shopee店铺被冻结了怎么办？冻结原因是什么？

现在跨境电商很火，涌现了一大批跨境电商平台，但是每个电商平台都有自己的规则，所以不管你在哪个平台，都要遵守规则，否则可能会被平台处理。最近有人的shopee店铺被冻结了。这时候我该怎么办？

Shopee永久冻结，意味着你的账号被长期冻结，这个账号相当于被废了。也很难上诉，但是也可以尝试上诉。Shopee账户冻结申诉很简单，找到申诉的入口，然后按照平台的要求如实填写信息，提交给平台审核即可。如果卖家在规定时间内投诉，或者投诉失败，被冻结的Shopee账户将在通知30天后被永久暂停。

购物者账户冻结原因：

1.创建一个假订单

所谓造假单，有以下几种情况：自买自卖、洗评价、代下单、洗信用卡分红、折扣码等。这是Shopee严格禁止的。

因为Shopee希望卖家公平竞争，所以制造假订单违反了平台的规则。在这种情况下，Shopee帐户将被永久冻结。

2、卖假货或侵权

这两种情况都是严重的违规行为，因为欺骗了买家，给他们带来了不好的体验，对平台造成了一定的影响。情节特别严重的，会造成账户永久冻结，后果非常严重。

3.避免交易费用

根据不同的类别，Shopee收取不同的交易费用。一些卖家为了规避交易费用，错误选择品类或者设定不合理的运费，这些都是平台禁止的。

4、对买家有不良用语

比如在和买家沟通的时候，不允许卖家对买家有一些辱骂或者过激的语言，否则一旦买家投诉，账户就会被冻结。

如果收到买家辱骂，也可以向Shopee投诉。

5.滥用运费补贴或虾币

Shopee对买家有运费补贴政策。如果抓住这一点来钻空子，滥用运费或者虾币现金，那就是严重违规。

如果你的shopee店铺因为证据确凿而被冻结，不太可能通过申诉解冻。这时候你只能用别人的信息注册店铺，或者去其他电商平台，用自己的身份信息注册店铺。