虾皮运营专员具体需要干嘛?主要职责介绍


随着Shopee平台的发展,越来越多的商家入驻,对shopee运营专员职位的需求也越来越大。那么有人会问:Shopee运营专员到底需要什么?一起来看看吧!

1、查看数据报表。

每天需要整理自己前一天的店铺数据报表,查看报表内容是否有异常。如果发现问题,一定要尽快解决,并提出合理的优化方案。

2.时刻关注内部系统通知。

留意Shopee后台是否有通知,比如部分商品要求下架,部分客诉差评比较忙,要尽快解决。

3、做好客户服务工作。

及时回复客户信息,处理售后订单,跟踪物流情况,及时回复和评估。

4.管理库存。

检查各类商品的库存情况,及时补货,提前规划补货周期,尽量减少因库存不足导致的订单损失或商品下架。

5、注意自己产品的排名。

因为手机端有一些Shopee前台,可以搜索关键词查看商品,一定要时刻关注自己商品的自然排名和广告排名,及时优化调整。

6、注意竞争对手的情况。

所谓知己知彼,方能百战百胜。需要通过虾皮前台或使用虾皮数据分析软件监控竞争对手的商品情况,比如价格或详情,及时提供一些对策。

7、优化广告方案。

注意广告余额,及时充值,调整广告方案,分析哪些方面可以优化,比如关键词是否多余,成本是否可以控制,当然也会有一些优秀的广告值得养价格。

8、关注平台可参与的活动。

争取更多的活动资源,关注后台各种活动,在自己能力范围内参与。同时,产品必须符合要求。多参加活动可以提高卖家的曝光率,从而吸引客户,增加流量,转化有效客户。

九、补货工作。

需要控制产品的转化率,提高自然排名。一般是前一天安排第二天的补货单。这个工作一定要提前做好,否则因为评价服务商的原因,你的补单计划会被打乱,这样不好。

10. 店铺营销。

查看店铺的优惠券、优惠活动是否在有效期内,是否需要调整。

Shopee运营专员主要负责Shopee电商平台的运营和产品优化。例如,需要整理数据并制作报表,然后管理店内的产品库存。另外,做好店铺的日常管理工作,如处理店铺通知、违规等,以及顾客的差评。

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