Shopee义乌地区受疫情影响相关通知

为配合虾皮义乌仓库所在地区政府的疫情管控要求，减少对卖家订单物流的影响，虾皮义乌仓库将于2022年8月11日起暂停营业，直至另行通知。

知悉义乌地区卖家或发货地/货源地义乌地区将面临发货困难，虾皮平台将与您共同面对，特此公告如下政策：

一、义乌地区受疫情影响订单相关政策：

(1) 暂停和取消未按时到库的订单

即日起至2022年8月15日，对于受义乌地区影响的订单，Shopee平台暂时不取消后台已点击发货但未按时到仓的订单。如果卖家店铺有生成订单，请在指定时间内点击后台发货。在此期间，卖家无需申请延期。如有变动另行通知。

（二）免预售商品政策

卖家需要尽快将暂时缺货的商品设置为预售商品或将库存调整为0。 8月10日前仓库地址在义乌地区的卖家，平台将统一申请免预售商品。如果您确实受到影响但没有统一豁免，您可以通过Shopee在线客服或您的客户经理申请。

（三）免除罚分

如果您的店铺受疫情影响导致订单无法按时发货产生扣分，您可以通过虾皮在线客服或您的客户经理申请免扣分。

2.虾皮义乌仓库相关订单安排：

1）卖家没有发货包裹

为防止商品被系统自动取消，未送达的包裹请尽快点击卖家后台“发货”按钮。

有能力发货的自发货和货拉拉卖家，可将货品发货至虾皮上海仓库或以下临时发货点。

有发货能力的快递卖家，可将货品寄至虾皮上海仓库。 （临时收货点不支持快递包裹）。

2）在途包裹发往虾皮义乌仓库

使用到付代收的卖家、货拉拉第三方物流公司、自发货卖家，请联系物流公司转至以下临时收货地址或虾皮上海仓库。

使用快递的卖家，请尽量联系快递公司转运至虾皮上海仓库。 （临时收货点不支持快递包裹）

对于已进入义乌的包裹无法转运的情况，请耐心等待包裹解封后再发货，卖家订单暂不予取消（详见暂停取消订单部分）不能准时到达）。

3）已到达虾皮义乌仓库的包裹（包括仓库已签收未扫码的包裹，已扫码未派送的包裹）

平台将妥善保管目前在库的包裹，并根据政府政策尽快为卖家处理包裹。

对于已签收但未扫描的包裹，仓库会在开封后第一时间处理，暂时不会取消卖家的订单（详见暂停取消未到仓订单）时间）。

注：受疫情影响，目前金华全区取件服务暂停，恢复时间另行通知。