shopee退款怎么处理？退货相关内容介绍

只要从事电商行业，无论在哪个平台开店，都难免会遇到退款的情况。看到这张退款单，有些新手商家会不知所措。那么我们来看看shopee是如何处理平台订单退款的？

买家若想退回在虾皮平台购买的商品，买家需要先找到购买的订单，然后发起退货申请。然后，订单将进入退货/退款，平台将通过电子邮件通知卖家。

卖家收到邮件后需及时处理。商家可在后台点击退货退款订单的反馈按钮，查看买家申请退货的原因；如果商户不同意退款，可以点击拒绝并提出异议；若卖家未能在规定时间内完成反馈，系统将默认审核通过，并将款项退还给买家。

如果卖家同意退货/退款，系统将触发自动退货流程。商家寄出的商品会暂放在当地仓库，shopee平台审核后将包裹退回给商家。此时卖家向平台提交的退货地址必须是正确的。

Shopee退款介绍：

1、目前泰国网站不支持部分退款服务。对于其他网站，如果商家拒绝买家的退货申请，虾皮客服可以介入退款。

2、关于Shopee退货，台湾、印尼、泰国、菲律宾、新加坡、越南等地类似。经卖家同意，超过$20的订单被退回，卖家需要支付$8的退货运费； 20美元以下的订单不提供退货服务；

对于货到付款的订单，如果买家没有及时收到货物，价格在$20以上的订单可以免费退回给卖家； 20 美元以下的订单不提供退货服务。

3、马来西亚站目前不支持SLS返回中国大陆。如果有退货订单，卖家需要与买家协商如何退货。当然，还是建议卖家及时与买家沟通，避免用户直接操作退货退款，这样也节省了中间的物流成本，尤其是买家自身原因造成的退款，卖家需要引导买家积极反馈。

如果收到退货，还是会对卖家造成一定的影响，所以一定要根据实际情况来处理，看是退货还是直接寄给买家，这样可以节省退货的成本，而且对商店也更好。