虾皮异常订单怎么处理？仓库怎么处理？

其实有些人会在Shopee平台上发现异常的订单，但是遇到这样的订单，卖家应该如何处理呢？仓库如何处理它们？我会把它介绍给所有的卖家。

判断为异常的订单将被取消，导致卖家的订单未完成率（NFR）增加，并可能被打分

国内段运费由卖家承担，异常物品退回运费需由卖家承担。

如果是严重违禁物品，直接销毁，甚至罚款。

影响买家体验和客户忠诚度，可能导致负面评论。

仓库怎么处理？

如果出现异常物品，仓库会如何处理？

场景一：严重违禁物品

仓库内发现枪支、毒品等严重违禁物品的，将报请公安机关处理或直接销毁。

场景二：可退货的异常件

一般情况下，仓库会退回异常物品。仓库将根据卖家在卖家中心填写的卖家退货地址进行退货，同时会发送邮件通知卖家。

提醒：

仓库退货快递是到付的。卖家拒收的，将交由具有销毁资质的机构进行销毁，仓库在一定期限内不再安排卖家的异常物品退回。因此，卖家不得拒收仓库退回的包裹。哦！

请务必在【卖家中心设置我的地址】中设置卖家退货地址，否则仓库无法退货给您造成不必要的损失！

场景三：需要自取的异常物品

对于国内快递禁运，但非严重违规，卖家需在仓库通知后30日内到仓库自提。

卖家需要提前联系仓库客服进行预约。仓库审核通过后，会发邮件通知卖家自提包裹的时间和地点。请务必准时到达！

场景4：无头

对于无头物品，仓库找不到对应的卖家，只能等待卖家认领。如您有此类包裹未寄出或寄出有问题，请及时联系仓库客服并提供相关证明材料。仓库确认后，会安排退货。此类异常物品超过1个月无人认领，仓库有权销毁。