Shopee虾皮关注礼如何创建？怎么管理？

Shopee Follower Gifts 有助于将买家转化为店铺粉丝，从而提高买家忠诚度并带来后续消费行为。那么什么是Follow Reward，如何创建和管理Follow Reward，以及如何监控每个Follow Reward的表现以吸引更多粉丝？

1. 什么是关注礼物？

Follow Rewards是Shopee系统中的奖励工具。您可以通过提供关注优惠券来激励买家关注您的商店。

随着商店粉丝的增长，越来越多的买家将收到商品和促销的最新消息（通过Chat Radio、Shopee Feed 和Shopee Live）。这样，您将获得广泛而稳固的客户群，进而增加您的订单量。

买家必须满足以下3个条件才能获得关注礼券：

第一次关注您的店铺

第一时间收到你的关注礼物

在关注仪式期间通过Shopee App 进入并关注您的店铺

当满足以上条件的买家进店后，页面会自动弹出一张关注礼券，如下图：

如果此时买家不点击【立即领取】，仍可在店铺首页或动态消息中【关注】店铺，领取关注礼券。

[关注]按钮将以橙色显示给符合条件的买家。

2. 如何创建关注礼物？

您可以在【卖家中心营销中心关注礼品】页面【创建】关注礼券。

您需要填写关注礼物的【基本信息】和【关注礼物设置】，然后点击【确认】。

提醒：

(1) 关注礼券适用于店内所有商品

(2)同一时间段内只能设置1张关注礼券

（一）后续仪式基本情况

跟随礼物名称：不超过20个字符；该名称仅对您可见，对买家不可见

遵循礼品兑换周期：结束时间必须大于开始时间；赎回期限必须在2-90天内

有效期：买家须在7日内使用注意礼（自领取优惠券之日起）

（二）关注仪式的设置

关注赠品类型：目前仅限优惠券

奖励类型：折扣或虾皮币返利。折扣仅适用于您的商品；虾皮币适用于虾皮平台所有商品。

折扣类型/优惠限额：折扣金额或折扣百分比

如果您设置的折扣金额/百分比过于优惠，页面将显示黄色文字提示。此提醒不会影响您的实际设置，仅作提醒之用。

最低消费金额：设置最低消费金额，保证盈利。

请注意，如果您设置的最低消费金额不合理，页面会有红色提示，您将无法保存后续赠品。 （除泰国站外，页面会弹出黄色提醒，但卖家仍可保存关注礼物。）

可用数量：关注礼券的总数量

3. 如何查看Follow Ritual的表现？

您可以通过关注者页面顶部的【关键指标】查看关注者的详细数据，或者点击【业务分析】。

您可以在【商业分析营销关注】页面查看以下指标数据：

新增粉丝数：活动期间首次关注店铺的粉丝数

弹窗浏览人数：活动期间观看关注弹窗超过1秒的访客人数

买家数：活动期间使用粉丝礼券下单的买家数

销售额：活动期间，使用粉丝券支付订单的总销售额

【统计时间】支持过滤一定时间段内的数据； 【导出数据】可以得到这段时间的Excel数据表。

【关怀仪式概览】包括关怀仪式的所有演出。

您可以点击指标旁边的按钮，对关注的礼物进行升序或降序排序。 【导出数据】可以得到所有关注者的Excel数据表。

建议：

如果弹窗浏览人数远高于新关注人数，建议您提高优惠券的折扣金额/百分比。

4.如何管理后续仪式？

当店铺关注奖励数量1时，关注奖励页面会显示【活动列表】。

【活动列表】包含3种关注礼物状态，分别是活动进行中、活动即将进行、活动已过期。

您可以根据【活动名称】和【折扣活动期间】搜索特定的关注礼物。

在【活动列表】页面，您可以对以下礼物进行以下操作：

1.【编辑】

对于正在进行的事件，您可以编辑关注者的数量和结束日期。但不能延长活动时间

对于即将举行的活动，您不仅可以编辑粉丝礼物的数量和结束日期，还可以编辑粉丝礼物的名称、开始时间和最低消费金额

2.【复制】

如果粉丝促销效果很好，您可以复制它来创建相同的粉丝。

3.【结束】

点击【结束】停止后续仪式。

4.删除

如需修改关注奖励详情或延长领取期限，请删除并新建关注奖励。

五、细节

通过查看注意力仪式的细节来评估注意力仪式的表现。如果想查看更深入的数据分析，请访问【营销中心营销关注】。

您也可以通过【卖家中心营销中心优惠券】页面查看以下礼品的【订单】详情及优惠码，以下礼品券会显示以下礼品标签。

小建议

当您像其他软件一样在外部平台分享优惠券时，您可以将您的优惠券代码分享给买家。

5.常见问题

1. 可以限制follow礼券的使用吗？

不能。遵循礼券适用于店内所有商品。

2.关注礼物的活动时间可以设置为1天吗？

不可以，后续礼物的持续时间必须大于1 天且小于90 天。

3.同时间可以设置几个关注礼活动?

关注礼活动在同一时段内只能有1个。

4.我无法确定关注礼活动时间，设置好之后还能修改吗?

可以，您可以在关注礼【促销列表】中选择【编辑】，然后修改接下来的活动;如果是进行中的活动，您只能缩短活动时间，无法延长。

5.当关注礼活动结束后，已领取关注礼的买家仍可以使用优惠券吗?

可以，关注礼优惠券的有效期限为7天(自收到优惠券之日起)。

例如，买家于8月19日领取关注礼，最晚要于8月26日23:59前使用。

6.为什么有一部分买家看不到我的关注礼?

买家需符合以下3个条件，才能领取关注礼优惠券：

第一次关注您的商店

第一次领取您的关注礼

在关注礼活动期间，通过Shopee App进入并关注您的商店

7.如果买家在活动期间重复关注我的商店，他们会收到优惠券吗?

不会，对于在活动开始之前就是商店粉丝的买家，在活动期间取消关注商店并再次关注将不会得到关注礼。

8.“已领取”和”已使用”有什么差别呢?

已领取代表买家已经关注商店且已领取关注礼

已使用代表买家已经使用过商店的优惠券

9.买家需要自行保存关注礼优惠券吗?

不需要，买家点击【关注】后，关注礼优惠券会自动存入买家账户。