shopee不活跃封号了怎么办？如何运营？

有很多人在shopee上开店，但有时会因为一些事很久没有注册开shopee店铺。平台会向卖家邮箱发送一封标题为“Shopee inactive store-reminder email”的邮件。如果卖家未能及时按照邮件中的提示操作，您的账户将被永久冻结。那么如果你被ban了怎么办？

如果我们不活跃的Shopee店铺被永久关闭，我们将无法通过申诉恢复账号，也就是说您将无法再继续在Shopee上经营，您需要准备一套新的资料和重新注册。所以我们要特别注意这件事。

我们如何在shopee上经营店铺？主要注意以下几个方面：

1.选择

A: 根据平台重点品类选择商品：时尚鞋服/美妆护肤/母婴用品/手表配饰/家居饰品/男装。

B: 目标人群：Shopee 的消费者集中在18-35 岁的年龄段，以女性为主，她们热衷于时尚和高性价比的产品。

C: 选品技巧：正确的选品是打造爆款的前提，也是给店铺带来利润的基础。选拔渠道有：

Shopee精选商品：每周市场报告、支持分类、热门搜索关键词、热销商品等；

站外选品：选品工具（淘大数据）、其他跨境平台（Lazada、Tokopedia）、社交平台（Instagram、TikTok）、货源网站热销产品（1688）、批发市场选品、商品展销会选品、东南亚市场考察等；

2.曝光

A:每天分时段小批量更新：保持店铺活跃，获取新品流量；

B: 每4小时Top 5产品：选择在流量高峰期置顶平台；

C: Feed Tool：使用Feed增加互动频率，推广店铺产品；

3、排水

A:平台活动推广：平台秒杀、大促、包邮、Shopee Coin（仅限优选卖家）；

B: 付费宣传广告：店铺广告、关键词广告、关联广告；

广告使用技巧请看：广告全解析

C:店铺促销：店铺内关注赠品、折扣、优惠券、套餐优惠、加购优惠、限时促销；

4.店铺评价

A:聊天回复率：

Shopee平台非常重视买家体验。卖家应在买家第一条消息后12小时内回复（包括出价），以提高聊天回复率得分。该指标根据过去90 天内收到的消息总数进行评估。您可以在【设置】【基本设置】【聊天设置】中添加自动回复内容。自动回复可以提高客户服务效率。同时利用自动回复让买家了解店铺近期的促销活动，但自动回复不会被收录。

B:的交货时间：

平台对卖家发货有两个评价标准：延迟发货率和订单取消率。卖家在发货时必须严格遵守发货时效和规则，以免因发货问题影响店铺评分，同时也影响买家购买商品的信心。

延迟发货率=过去7天延迟发货的订单/过去7天发货的订单总数；

迟交订单的计算：DTS（工作日）+2个自然日未到仓扫描的订单，将记为迟交订单；

自动取消订单计算：

DTS（工作日）+2个自然日，未点击发货的订单将记录为自动取消订单；

DTS（工作日）+4个自然日内未到仓扫码的订单，将被记录为自动取消订单；

订单未成交率=近7天未成交订单/过去7天（未成交订单+净订单）；

未完成订单=卖家取消订单+买家发起退货退款订单成功+卖家责任自动取消订单+买家因“卖家责任”取消订单。 （注：如包装不规范，一律退换）

C:产品评价：

买家在购物时非常关注产品评价，而产品评价会对产品重量和销量产生很大的影响。如果买家留下差评，在评论后30天内，有机会修改，卖家必须及时跟进处理，努力提高产品评分。如遇到恶意差评，可联系平台客服介入。

D: 首选卖家选择：

优选卖家为平台认可并甄选的优质店铺。平台将为优选卖家店铺提供诸多专属支持资源，包括：增加可上架商品数量、支持专属促销活动、Shopee Coin使用权、专属筛选区和醒目标识logo等。卖家应以达成首选卖家为目标，在获得平台更多支持的基础上实现销量的稳定增长。不同的网站对首选卖家有不同的选择标准。

E:账户活跃状态：

连续7天不登录卖家后台，店铺将受到以下限制：

搜索结果中无法查看店铺及所有商品；为保证良好的购物体验，当买家选择店铺商品时，系统会自动弹出提示信息，由买家决定是否继续购买该商品；如果购物车中有店铺，买家将无法结账。