Shopee虾皮休假模式怎么开启？怎么设置自动回复？

当Shopee卖家暂时无法管理店铺时，可以开启休假模式停止接单，避免因未能按时发货而被打分或延迟发货率超标。在这篇文章中，您将了解到，当您暂时无法管理店铺时，可以开启休假模式，将休假前已经下的订单准时发货，避免延迟发货的增加速度。

1、开启休假模式后，会对您的店铺造成以下影响，请谨慎开启休假模式：

您的所有产品都将显示为“已售罄”，无法搜索或浏览

[立即购买] 按钮将被禁用，买家将无法将您的商品添加到购物车或购买您的商品

您的商品不会出现在类别和热门标签页上

您将无法创建和编辑项目

当有人发起聊天时，将触发自动回复

2.关闭休假模式后，商店会发生以下变化：

您的所有物品将在1 小时内恢复到假期前的库存水平

买家将能够下新订单

可以编辑或添加产品

根据建议，您的商品最多可能需要24 小时才能重新出现在购物前台

关闭休假模式后，需要3个小时才能再次开启休假模式

启用/禁用假期模式需要多少系统运行时间？

开启：开启休假模式后，需要1小时左右生效，请耐心等待。假期模式开启后，可随时关闭。

关闭：关闭假期模式后，约需1小时生效，3小时后才能再次开启假期模式。

3.如何开启假期模式？

开启休假模式会暂停生成新订单，可以避免在休假期间因未能按时发货而被打分或逾期交货率等情况。

您可以通过【卖家中心设置店铺设置】页面进行【单店操作】或【批量操作】：

【单店运营】：当前门店开启休假模式

【批量操作】：所有商户店铺进入休假模式

虽然休假模式会阻止买家下新订单，但您仍然需要按时发货现有订单。

4. 提醒

1. 批量操作完成前，主/子账户（已授予管理权限）下的所有店铺均无法操作休假模式

2、批量开启休假模式后，可在顶部通知栏查看结果；点击【下载】查看店铺开启休假模式失败的原因（具体原因以文件为准）

5、假期模式开启后，前后显示如何显示？

启用休假模式后，休假模式消息将出现在您的商店中。

买家可以在您的商店首页看到假期模式信息。

6. 开启休假模式前准时发货

如因员工休假造成人手不足，建议您随时确认订单进度，遵守交期。

为确保所有需要发货的订单在节前都能准时发货，请选择【发货时间-从旧到新】对现有订单进行排序，让您清楚知道每天有多少订单需要发货.

7.系统开启/关闭休假模式需要多长时间？

开启：开启休假模式后，需要1小时左右生效，请耐心等待。假期模式开启后，可随时关闭。

关闭：关闭假期模式后，约需1小时生效，3小时后才能再次开启假期模式。

8.设置聊天自动回复

当您暂时无法管理店铺时，可以设置聊天自动回复，以维持店铺的聊天回复率。您可以通过自动回复让买家知道您正在休假，这有助于管理他们的期望并提高买家满意度。

当您开启休假模式时，您可以通过网络聊天或卖家中心设置自动回复。

如何设置自动回复？

高质量的自动回复应该包括买家想知道的关键信息：

假期

预计多长时间回复聊天

感谢买家对您店铺和产品的关注

例子

中国人：

尊敬的买家，感谢您关注我们的产品。商店将于6月1日至6月10日关闭。在此期间，我们将在48 小时内回复您的聊天。感谢您的耐心配合，我们会尽快与您联系。

英语：

您好，感谢您对我们产品的关注。我们将从6 月1 日到6 月10 日离开。在此期间留言将在48小时内回复。感谢您的耐心等待，我们会尽快回复您。

关注延迟交货率和订单不完整率

如您未能及时开启休假模式，导致延迟发货或订单失败，建议您先与买家沟通，对未能按时发货或取消订单表示歉意。