亚马逊重复铺货被封店怎么办?解决方法介绍


亚马逊的重复配送是指同一款商品在店内多次上架,或者商品图片、标题、描述、价格高度相似。重复配送商品会被平台处罚。亚马逊的重复配送和关店怎么办?

第一步是投诉:

一般来说,投诉后3个月内会得到亚马逊的回复。上诉阶段一般有两种方式:店铺上诉和资金上诉。

店铺投诉是顾客向亚马逊申请恢复店铺运营,释放资金。这种申诉方式的成功率较低,因为“店铺”的管理权完全掌握在亚马逊手中,但这种方式适用于库存较大的店铺。资本诉求成功率比较高。虽然卖家店铺会被注销,但资金会全部或部分返还给卖家。无论哪种方式,如果亚马逊在20个工作日内没有给出肯定的答复,亚马逊满足卖家诉求的可能性就会逐渐降低。

申诉成功率要从店铺的经营情况和违规程度来分析。如果投诉信不够专业,或者店家违规行为严重,亚马逊很可能会用自动生成的邮件回复卖家,拒绝要求。

第二步,律师函:

虽然亚马逊卖家纠纷很多,但真正用法律途径维护自己权益的人并不多。大部分卖家在投诉不成功后会选择放弃仲裁。因为卖家在店铺被查封的时候就开始承担损失,并且仲裁要求卖家重新投入启动资金。但实际上,选择发律师函,准备仲裁的客户成功率更高。

律师函的目的是通知亚马逊将启动仲裁,并表明卖家准备好仲裁的时间以及亚马逊应该回复的时间。律师函中的法律依据会根据亚马逊不同站点的法律规定来拟定。至此,亚马逊的法律团队将直接面对律师函,对案件做出判决并给出回应。此时,卖方的要求得到满足的可能性将大大增加。

一般来说,如果亚马逊重复配送商品,被关闭,商家可以尝试申诉。如果你抱怨,你应该邮寄它。如果你确实违反了规则,你应该承认你的错误并确保改正它。

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