亚马逊商品换货政策有哪些？商家注意什么？

在亚马逊上购物需要了解平台的服务政策，比如退换货的一些政策。毕竟网上换货还是很常见的，亚马逊是跨境电商。一次换货或者退货都不容易。给大家介绍一下吧。

亚马逊的商品交换政策是什么？

亚马逊承诺，除了一些特殊商品外，如果亚马逊销售时商品和包装保持原状且配件齐全，将在商品交付时间起30天内提供全额退款服务。根据各种产品的特点，退换货政策的具体实施细则是不同的。

在下列情况下，将不办理退货：

1.任何非亚马逊销售或分销的商品；

2.有质量问题的商品，但已使用过的除外；

3.任何因非正常使用和储存而出现质量问题的货物。

商家有什么讲究？

除了要求退回损坏的、有缺陷的或不符合要求的货物之外，买方现在还可以选择免费更换货物。这将允许卖家保留订单，而无需退回交易。无论买家要求换货还是退款，都会继续收到其产品的“预付退货标签”。

买家可以在7天内按照自由交换计划退货。货代扫描货物时，平台会收到买家的退货确认。随后，平台会通知卖家更换被更换的商品。买家可以对符合亚马逊退换货条件的商品申请退款或换货。

卖家可以在后台了解更多关于“预付退货标签”计划和自发货卖家免费更换产品的信息。

新规主要针对自行发货的卖家。虽然亚马逊声称修改将为卖家提供额外的退货解决方案，但许多卖家对此表示质疑。

亚马逊在收到买家退回的商品之前，要求卖家发送商品是不合理的。如果买家退回一箱石头怎么办？

这个政策会给骗子更好的作弊体验。公告中提到，在确认客户发货后，亚马逊通知卖家发送替代品。也就是说卖家收到货后没有确认是否退货，必须给买家换货？

在某些情况下，亚马逊可以免费换货，但有时买家需要承担换货的运费，这取决于商家提供的服务。另外，不同的物流方式可能会有不同的换货政策，所以下单前先看看服务。