亚马逊自动回复如何设置？怎么与顾客沟通？

像淘宝店，如果流量大，客服太忙，可以设置自动回复先接待客户。而且亚马逊的邮件也可以设置成自动回复，那么如何设置亚马逊的自动回复呢？

1.登录您的电子邮件地址，然后单击[设置]。

2.进入页面，选择[一般]设定。

3.在页面底部找到【假期自动回复】选择【开始】在编辑框中编辑所需内容。

4.选择电子邮件回复类型。

注意：只回复联系人中的邮件地址，不熟悉的邮件(不是你的联系人)不自动回复。

5.编辑完信息后，记得选择保存更改系统会提示您保存设置成功。此时，你的邮箱会自动回复，已经设置好了！

如何与客户沟通？

第一，解决客户的关键问题。

外国人很直接。如果他们有问题，他们想要的是一个结果，而不是一个过程。当你收到客户的邮件时，只需说明情况、解决方案和结果。

第二，避免评价、反馈、免费赠送、推荐购买等字眼。

亚马逊人工智能会瞬间衡量出是广告还是运营评价。你可以不相信，但不要碰运气。

第三，委婉的说明情况。

比如疫情期间限制物流运输，客户会了解情况。

第四，用好邮箱的小玩意。

邮箱有红旗、标记等多种小工具，可以帮助回答者标记原因、是否办理过、是否重要等等，非常方便。

这些是亚马逊设置自动回复的步骤。除了节假日，建议商家为了省事，不要设置自动回复，这样会增加差评的概率。