亚马逊运营需要具备哪些能力?四大能力说明


对于亚马逊店铺来说,运营是重要的工作人员之一。想要做好亚马逊运营,必须具备一些能力。具体能力有哪些?接下来的内容,我会给大家带来相关介绍!

结合以往带领团队的经验和多年的观察,我认为一个优秀的亚马逊运营应该具备以下四种能力:

第一,语言能力必须过硬。

如果你是日台,接线员必须会说日语;如果你是美国站,接线员必须精通英语。

当然,有些公司的老板既不懂英语也不懂日语,不懂一门外语并不会影响你在跨境电商领域创业,但具体操作层面的员工一定要懂一门外语,否则操作中很多东西就说不清楚了。

第二:人品端正。

我给你举个例子。我们孵化器营的一个学生,以前卖蓝牙耳机。因为不懂运营,就招了一个所谓的高级运营,月薪20K。团队正式投入运营后,运营商说蓝牙耳机竞争激烈,要对上架的新品进行评测,于是得到了一堆评测。后来运营商说因为蓝牙耳机竞争激烈,需要做站外引流,所以参加了站外秒杀等一系列活动。经过一番运营,销量带动了吗?是的,但是超过一半的产品是免费赠送的。

后来运营商说因为蓝牙耳机竞争激烈,我们要大力投放广告,然后投入很高的预算投放广告。

因为是在竞争激烈的品类中战斗,竞争对手的攻击,产品质量不完全可控,很快就收到了差评。收到差评怎么办?按照操作,一个差评要被10个好评冲淡。

按照这样的模式,一年下来,这个同学亏了100多万。

故事中的操作员用自己的电脑上班,完全不告诉老板操作细节。我还让老板按销量提成。一年多了,老板在亏损,但是运营拿着提成。

而当老板决定不刷单,不再评价的时候,运营会在瞬间和他翻脸,不刷单的话,以后可以自己找站外的那些活动。

虽然没有证据,但是稍微琢磨了一下,觉得这个经营者的做法不太正常,明显性格有问题,比较贪婪,不顾公司利益,给公司挖了很多坑。

第三:运营能吃苦耐劳。

店铺运营过程中会出现各种情况,比如遇到后续,有时候系统里的软件可能会提醒,有时候运营过程中感觉自己被跟踪了。这种情况下,负责运营的人甚至需要半夜起来看一看。

第四:运营需要能承受压力。

无论是冲业绩,还是为了实现团队的业绩目标,运营都要承受这个过程中的压力。

众所周知,亚马逊运营是整个店铺的主导,会很大程度上影响一个店铺运营的好坏。什么样的人能胜任这个职位?作为一个亚马逊运营,这些能力是必须的!

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