亚马逊回应封禁事件：被封卖家违反政策

针对亚马逊卖家被封一事，亚马逊回应称，被封卖家违反了亚马逊政策。如果您有任何问题，可以联系亚马逊卖家支持团队或客户经理。

今天中午，大量卖家在微博上发起“亚马逊黑心平台无故封杀中国大量卖家账号”的话题，有报道称，卖家举着横幅抗议，斥责亚马逊“无追索权”、“作弄卖家”。

对此，亚马逊表示，公司致力于持续创新，提升和保护消费者的购物体验，为全球卖家创造公平、健康、可持续的商业环境。卖家进入亚马逊销售商品必须遵守相关政策。任何违反亚马逊政策的卖家都有可能被取消销售资格、暂停账号、扣留资金，甚至根据其行为的严重程度被追究法律责任。如果卖家对自己的账户有任何疑问，请联系亚马逊卖家支持团队或账户经理，我们会调查核实并采取适当措施。

据悉，从2018年2月14日上午9点开始，一批卖家在登录账号时出现“密码错误无法登录”的提醒，卖家访问店铺商品页面时所有房源凭空消失。2月24日，亚马逊再次向该卖家发送群发邮件，称怀疑该卖家可能违反了网站“滥用销售级别”和“滥用搜索和浏览”的政策，因此发函警告该卖家亚马逊可能存在的禁止和非法销售行为。一旦卖家被发现有以下违规行为，其在亚马逊平台的销售行为将被取消。这一系列被禁止的行为主要包括：雇佣第三方提高ASIN的等级或审核，将包裹寄往收件人未订购的地址，索要或接受虚假或欺诈性评价，卖家自行购买商品，赔偿买家，诱导买家自行购买商品。

资料显示，亚马逊于2012年在中国推出了“全球开店”业务。目前，成千上万的中国卖家已经推出了亚马逊的全球网站，直接触及超过3亿活跃消费者和100多万企业和机构买家。亚马逊美国、加拿大、德国、英国、法国、意大利、西班牙、日本、墨西哥、澳大利亚、中国等11个网站已经对中国的卖家全面开放。全球140多个运营中心帮助中国卖家将产品销往全球185个国家和地区。

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