亚马逊终于想到了线上卖家电家具的法子


贝索斯启动挖掘机,冲向大家居住的矿井,全世界都知道了。

最近外媒盛传“亚马逊要做家具家电”,股价被拉高了好几个点,主角却没有直接回应。但边肖梳理资料发现,连续两个月,亚马逊在美国和中国大大小小的居民区做了很多事情,值得卖家和竞品平台密切关注。

(二货联盟创始人米格尔说,在美国丢弃旧家具是个难题,所以在物流服务上会有处理旧物的服务。)

第三方家具物流新政

上个月,在美国High Point国际家具展期间,亚马逊家居频道举办了一场小规模的卖家说明会。招商负责人透露,预计在第三季度末推出新的“统一的、服务化的分销”,包括以下几点:

1.家具卖家将不再被要求在全国范围内操作,至少对于重量超过50磅的商品,卖家可以选择只在特定区域接受订单;

2.与目前卖家独立负责不同,亚马逊未来将推出第三方卖家配送服务分级政策。最低要求是在送货上门的基础上搬到干燥的房间,可以选择性地提供包括送货到指定房间、安装、清理旧物等附加服务。

3.对于物流服务,亚马逊向卖家收取三项费用:每月固定费用39.99美元(不限上市数量),总销售额的15%,服务费的20%。

4.卖家根据买家要求的不同服务自主定价,或者单独计算服务费,或者将所有费用包含在价目表中,让用户看不到服务选项。

这意味着未来第三方卖家的家具产品将由亚马逊配送,大大提高效率,降低成本。亚马逊表示,家具零售商面临的最大问题是无法承担其区域外的配送,一般由第三方处理,因此无法保证稳定的服务质量,配送成本过高,甚至多收取300至500美元的运费。

增加配送中心

上周五,《华尔街日报》援引知情人士的消息称,亚马逊已经建立了至少四个大型仓库来运送大件商品,并大举进军家电和家具领域。

对此,亚马逊回应称:“我们在美国有多家配送中心,专注于家具或床垫等大件商品的解决方案。我们提供大件、重件的定时送货,速度越来越快。事实上,在一些城市,一些产品可以在一两天内通过预约送达。”

当然,亚马逊自己运输大件可能还不够。为宜家等大型零售商管理配送中心的XPO物流公司首席运营官特洛伊库珀(Troy Cooper)在接受FoxBusiness采访时表示,为了实现“两天送达”,零售商和物流公司需要在美国拥有多达十几个大型仓库和110多个小型中转仓库。知情人士称,亚马逊将依靠XPO物流公司和其他第三方物流提供商来管理配送中心,以应对家具和家电的交付。

扩大选择范围

亚马逊官方承认,目前正在扩大产品范围,从家具到装饰品,并推出新功能来优化购物体验,如亚马逊的定制设计、个性化和免费样品项目。

边肖了解到,上个月,亚马逊与美国家具品牌伊桑艾伦达成合作,预计今年夏天在亚马逊上开设品牌店“伊桑艾伦设计工作室”,销售家具和家居饰品,并自行送货上门。

这种合作具有很高的标准,伊桑艾伦称之为“85年历史上第二大合作”。该公司是从事室内设计、室内装饰的制造商和零售商。它拥有八个制造工厂(六个在美国,一个在墨西哥,一个在洪都拉斯)和一个锯木厂(美国),并通过官网和全球约300个设计中心销售家具产品和家居配件。

此外,亚马逊还签约了澳大利亚新锐奢华生活方式品牌ClothCompany和美国室内设计社区公寓疗法的联合家居系列。该系列利用公寓疗法的大数据,设计和生产反映当前趋势的产品,亚马逊将在未来三个月内成为其独家销售平台。

觊觎大家十几年。

亚马逊住大房子的野心不可能一蹴而就,但配送难等问题一直没有大规模推出。但是回顾十几年的积累,亚马逊的各种玩法已经能够形成一套强大的组合拳。

从2006年开始,亚马逊顺应美国家庭的DIY文化,推出了电动工具品牌Denali,随后又陆续推出了Pinzon(毛巾、浴巾、被子等。)、户外家具品牌Strathwood以及以电子配件和部分家居产品为主的AmazonBasics。边肖通过在美亚站搜索发现,上述品牌的SKU很少甚至没有结果。目前只有Pinzon和Amazon Basics还活着。

除了自有品牌,亚马逊还有一个有趣的玩法——Amazon Home Services,可以简单理解为亚马逊运营的第三方上门服务,涉及上门保洁、园丁、组装、家庭影院安装、智能家居服务等等。今年早些时候,亚马逊透露,亚马逊家庭服务已经扩展到美国50多个大都市地区,提供来自60个领域的专业公司的1200多项服务。去年订单量也增长了200%以上。

在扩大商品覆盖面的同时,渠道的拓展也必不可少。3月,《泰晤士报》报道称,亚马逊正计划开设家具和电器商店,并引入AR或VR等技术辅助购物,但未得到官方证实。

终于决定装逼了!

根据巴克莱银行的数据,2015年,家具板在网络零售中的增长率达到18%,仅次于杂货。IBISWorld数据显示,美国家具市场总价值约为700亿美元,线上占15%。根据摩根士丹利的数据,在家居用品品类中,亚马逊的市场份额约为17%,并且呈上升趋势。亚马逊承认家具是亚马逊增长最快的零售品类之一。

不仅在美国,亚马逊中国也在暗中加大在本土市场的渗透力度。亚马逊的家居相关品类包括厨具、家纺、家具、日用品、家装、家装、宠物店,涵盖自营和第三方商品。

上个月,几乎与美亚发布重要动作同时,亚马逊中国也首次发布了互联网家装消费趋势大数据,披露了多项关键数据:家装国际品牌销售额占比超90%;一键专注整体卫浴的主材包,今年1-4月销售额比去年同期翻了一番;净水器、滤芯成为其家装渠道复购率最高的;今年智能马桶和智能电子锁的销量分别增长了2倍和3倍。

与此同时,亚马逊中国还宣布全新推出首个线上国际涂料馆(Z.cn/paint),引进芬兰、德国、西班牙、美国等10个国家的世界知名涂料品牌,以及数千种具有高水平国际环保认证的涂料产品。

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