生鲜难题难以攻克?亚马逊又抖机灵了


在亚马逊逐渐确立并稳固了其在互联网零售的霸主地位后,生鲜和网购的矛盾似乎成了互联网零售需要攻克的最后一道难题。在沃尔玛等食品零售商马不停蹄进军线上杂货市场的同时,纯电商零售巨头亚马逊也在加大火力拓展线下生鲜杂货市场。

据外媒最新报道,市值3970亿美元的亚马逊将在线下建立一系列实体便利店,专门出售牛奶、肉类、果汁和报纸,以巩固和扩大其生鲜杂货市场。

亚马逊长期以来一直在探索生鲜食品的问题。

在过去的两年里,亚马逊还探索了杂货市场,并向其亚马逊生鲜会员配送生鲜产品。但亚马逊不得不承认,再快送到客户手里,也不如客户自己取货的体验。这对于习惯了网购的亚马逊会员来说实在是令人沮丧,于是亚马逊开始探索网购和自我推销的完美结合。——亚马逊对客户体验的重视可见一斑。

实体书店之后,将尝试新的实体便利店,解决生鲜问题。

据theguardian.com称,亚马逊正在建立一系列便利店和“drive-through”免下车服务店,顾客可以在网上下单后取货。

亚马逊建立新实体便利店的灵感据说来自德国最大的两家连锁超市Aldi和Lidl。这些实体便利店会专门针对易腐生鲜食品。此外,顾客还可以通过手机下单,在这里提货。

继2015年在西雅图建立实体书店后,此次行动是亚马逊对实体店的又一次尝试。除了西雅图,亚马逊在圣地亚哥、纽约、波特兰和芝加哥也有实体书店。

据报道,实体便利店将专门为签署亚马逊生鲜配送服务协议的顾客设计,收费为每月15美元。缴纳99美元年费的Prime会员也可以享受这项服务。

迅速扩张,辐射更多。

亚马逊一直在迅速扩大其生鲜食品的配送服务,最近还增加了一些新的美国城市。目前,该服务已覆盖西雅图、纽约、华盛顿、波士顿、新泽西北部、费城、斯坦福德、巴尔的摩和加州大部分地区。

2015年6月,亚马逊首次在美国以外设立实体店——,为伦敦北部和东部部分地区的杂货提供送货上门服务。

符合马云爸爸的“新零售”概念

边肖不禁想起马云10月13日在阿里云大会上的演讲“纯电商时代即将结束,未来没有电商,只有新零售”。马云强调:“只有线上线下和物流的完美结合,才能催生新零售。”

亚马逊和沃尔玛这两大零售巨头,似乎已经从线上走到了线下。在尿里,似乎与其说是互相竞争,不如说是追赶时代。人类正在经历一场伟大的互联网技术革命,科技永远是第一生产力。谁掌握并应用了新技术,谁就掌握了未来,谁就是时代的赢家。

马云在演讲的最后说:“冲击你的不是技术,而是传统的保守观念和昨天的观念。不是电子商务冲击了传统业务,而是你对未来的不确定性影响了你的业务。”在这一点上,亚马逊和沃尔玛都值得称赞。但不可否认的是,随着亚马逊进入生鲜行业,整个杂货零售行业必将迎来新一轮更加残酷的竞争。

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