亚马逊的中国“关系”,美国卖家将矛头指向中国卖家

在亚马逊美国网站搜索“手机充电器”，第一个搜索结果是国内某电子品牌Anker独家销售的一款充电器，领先于亚马逊自有产品线的充电器，如AmazonBasics、三星等。这款售价12.99美元的Anker充电器收到了2.3万条用户评论，其中大部分都是正面评论。

Anker是由80年代出生的年轻人孟洋创立的。在德克萨斯大学获得硕士学位后，他是谷歌的高级工程师。2011年回国创办湖南海逸电子商务有限公司，开始研发Anker品牌科技产品。一开始，他制定了向美国和欧洲消费者销售的计划。四年后，Anker在全球实现了13.02亿元的销售额，Anker也成为了亚马逊美国网站部分品类的畅销品牌。

像Anker一样，越来越多的中国制造商直接向海外消费者销售产品。据专注跨境电商生态链服务的鹰熊交易所统计，仅深圳就有近万家跨境电商，其中相当一部分通过亚马逊、易贝网站向北美、欧洲的消费者销售商品。

根据美国电子商务资讯网站《互联网零售》撰写的一篇长文分析，亚马逊积极吸引美国卖家的重要原因之一是阻止中国电子商务巨头阿里巴巴进入华北和其他西方市场。这给平台上的其他老牌美国商家造成了强大的竞争压力，也给亚马逊平台带来了各种挑战。

亚马逊平台上的竞争“激烈加剧”

随着越来越多的中国卖家加入亚马逊，平台上现有的卖家面临着更加激烈的销售竞争。例如，电子商务解决方案提供商ChannelAdvisor的客户发现，他们在Amazon.com网站上的商店销售额在6月份增长了11.6%，5月份增长了12.3%，4月份增长了12.9%。这些月度数据远低于亚马逊披露的第二季度商品销售额33.8%的整体增幅。

ChannelAdvisor执行主席斯科特温戈(Scot Wingo)今年7月表示，亚马逊平台的竞争在前6个月“激烈加剧”，称新卖家抢走了现有卖家的市场份额。这些新卖家中至少有一部分位于中国。ChannelAdvisor拒绝透露该公司在中国有多少客户。

激烈竞争对销售额的影响，从百分比来看，易贝比亚马逊大。威勒斯认为，这是因为亚马逊出售的许多产品都有评论和评级，而易贝上的产品评论很少。(易贝直到2015年底才推出产品评论。他表示，这样一来，销售低价产品的竞争对手将在易贝上占据优势，因为消费者无法发布产品评论，这将影响其他消费者的购买决定。“我们的销售额比应有水平低了20%，因为那个平台上有很多低质低价的卖家，其中很多来自中国，”威勒斯说。

2007年，中国卖家开始在易贝的在线平台上向海外销售商品。根据在线零售商community Web Retailer今年7月发布的数据，易贝上排名前1000的卖家中，有32%是销往美国、欧洲和澳洲的中国卖家。这个数字在2015年是30%，2014年是25%。

去年，亚马逊美国中国卖家的销售额增长了10倍。

像Anker这样的中国品牌正在迅速增加，亚马逊也在鼓励它们的增长。2012年，亚马逊开始从其中国网站Amazon.cn的卖家那里吸引中国品牌，向美国和亚马逊在全球其他市场销售产品。2015年12月在广州举行的“全球开店”中国卖家峰会上，亚马逊高管表示，2015年全球卖家销售额比2014年翻了一番。令人惊讶的是，2015年，亚马逊美国中国卖家的销售额增长了近10倍。不过，亚马逊并未公布具体金额。

亚马逊为什么在中国积极吸引卖家？一位发言人表示，“这是为了实现平台的全球化，让全球卖家享受现有的机会。去年，我们推出了一些销售工具，帮助172个国家的企业家，并在189个国家找到消费者。”

但也有人说没那么简单。卖家Tapris认为，亚马逊之所以积极招揽美国卖家，是为了巩固自己的地盘，阻止中国电商巨头阿里巴巴进入华北和其他西方市场。

“虽然亚马逊是一家优秀的公司，目前处于领先地位，但亚马逊也担心这些中国电商平台会来美国。”塔普里斯说。“他们知道，如果他们能把中国卖家带到美国市场，并以极低的价格销售产品，那么阿里巴巴把业务带到美国时就没有优势了。”

很多在亚马逊上成长起来的欧美卖家沮丧地发现，近两年销售增速放缓，这与亚马逊积极招募中国卖家不谋而合。新的竞争形势让亚马逊的一些美国老卖家很难实现增长。

亚马逊不愿透露有多少中国制造商在其美国网站上销售产品。然而，这一数字在过去两年中迅速增加。诺亚赫希曼(Noah Herschman)曾担任中国跨境电子商务平台DHgate.com的首席运营官，并在咨询公司Marketplace Ignition负责东南亚业务，他说民间流传的数字是20万。这意味着，2015年亚马逊公布的200万亚马逊美国卖家中，中国卖家约占十分之一。在最近的一次会议上，亚马逊中国高管表示，亚马逊网站上约30%的服装卖家来自中国。

欧美中间商的好日子结束了。

中国在线零售商全球乐购(Global Tesco)发现了中国卖家与外国买家之间的价格差异，还发现可以通过互联网接触到高消费客户。该企业销售25万种商品，包括服装、消费电子产品和玩具，可销往200个国家。在2015年的报告中，该公司表示，去年其销售额增长了165%，达到36.4亿元人民币，其中80%的销售额是通过该公司运营的英文电子商务网站获得的，包括SammyDress.com和DressLily.com的服装网站以及GearBest.com的电子产品网站。全球乐购表示，不到10%的销售额来自亚马逊，但该公司不会透露亚马逊上的销售额增加了多少。

中国制造企业和贸易企业的机会显而易见。在中国制造或采购产品的成本与美国、加拿大、英国等富裕国家有明显的差别。利用互联网和亚马逊这样的在线市场，供应商可以直接联系欧美的消费者，价格往往低于中间商给出的价格。进口商和经销商等中间商会因为自己的成本和利润目标而提高零售价格。

“中国卖家肯定有很多优势。世界上大部分商品都产自中国，如果有厂商直接在亚马逊上销售，成本肯定会更低，”马歇尔塔普利茨说。“如果美国卖家支持业务的唯一优势是低价，那么好日子就要到头了。”Tapris是Amichai LLC的创始人，该公司购买中国产品，并在亚马逊的美国商店销售。

亚马逊为中国的卖家提供便利。

全世界的亚马逊卖家都面临这种情况，因为亚马逊是很多中国卖家走出国门的首选市场。支付公司Payoneer Inc调查了mainland China和香港的900名在线卖家，并于今年8月发布了一份研究报告。报告显示，62%面向海外市场的中国在线零售商在亚马逊上销售商品，这是各大国际购物网站中最受欢迎的。

在通过亚马逊销售产品的62%卖家中，91%使用Amazon.com销售到美国。很多尚未登陆亚马逊的中国厂商都表示计划加入。其中，26%的人表示希望在亚马逊的美国商店销售商品，23%的人表示希望加入亚马逊的欧洲商店，12%的人希望通过亚马逊在英国销售。

报道称，中国卖家青睐亚马逊的平台是因为“高质量的产品”和“简单公平的规则”。这可能是因为开始在亚马逊上销售商品的过程比其他一些电子商务平台更简单。卖家上传商品清单后，一天之内就可以在亚马逊上销售。中国卖家列举的其他原因包括高流量、当地消费者的支持以及通过亚马逊进入许多不同的市场。

亚马逊还在其他方面为中国制造商提供便利。例如，2015年，亚马逊向其已入驻美国和英国网站的卖家推出了中国版亚马逊卖家中心(Amazon Seller Central)。亚马逊还成立了讲中文的卖家支持团队，并在中国举办了卖家峰会，宣传跨境电商的机遇。在亚马逊运营的14个国家网站中，有10个接受来自中国卖家的产品：美国、加拿大、法国、英国、西班牙、意大利、德国、日本、中国和墨西哥。

美国卖家把矛头指向中国卖家。

亚马逊上的竞争已经很激烈了。亚马逊美国的一些卖家表示，竞争形势变得越来越严峻，因为一些据称来自中国的卖家采取了不公平的做法。在接受采访时，他们表示，亚马逊官员未能遏制假冒等涉嫌违法的行为。亚马逊目前处理这些问题的流程无法有效解决他们的担忧。

上述投诉的卖家并未试图在法庭上追究侵权责任，而是期待亚马逊处理问题。卖家表示，亚马逊对此类问题的监管和应对并不充分，举报假冒的流程也相当繁琐。

曾在亚马逊工作的行业专家汤姆森说，假冒问题并不新鲜，也不仅限于中国的卖家。他说，这对亚马逊来说非常困难，因为它希望成为一个开放的市场平台，多年来一直是这样运营的，但一旦平台上有200万卖家，售出3亿种商品，处理起来就相当困难。

今年8月，亚马逊采取了新的措施来控制和减少假冒产品的数量。自8月22日起，加入亚马逊平台的卖家如果想销售特定品牌的产品，需要一次性支付1500美元的费用。此外，买方还需要提供制造商或经销商的三张购货发票，以及制造商授权卖方销售其货物的信函。这些规定旨在限制卖家出售所谓的“灰色市场”商品。如果他们从亚洲购买，然后通过Amazon.com在北美销售，他们可能会发现北美市场的独家经销权可能属于另一家公司。

“亚马逊是一个如此开放的市场，任何人都可以来。”塔普里斯说。“缺点是既然谁都能来，那别人就更容易抢你的饭碗。”

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