Ebay海外仓考核的标准有什么?发货需要注意什么?


互联网的快速发展也促进了跨境电子商务的兴起。许多人已经进入了eBay平台。为满足亚马逊在物流配送速度方面的服务标准,实施了海外仓服务标准管理政策。那么Ebay的海外仓评估标准是什么?一起来一探究竟吧!

为提醒卖家遵守eBay跨境电商海外仓服务标准,时刻为买家提供良好的购物体验,对eBay海外仓服务标准重申强化如下。

一、检验项目

海外仓交易实际发货时效要求:卖家需要选择靠谱的物流商。所列物品售出后,必须确保自买家付款之日起规定的时间内将物品妥善交付给买家。

海外仓发布承诺时限要求:海外仓发布的订单处理天数+物流选项发货天数的总时长必须满足一定的要求。

禁止使用海外仓交易的不诚信行为:包括但不限于从未发布物品的地方发货、上传虚假运单号、未正确填写物品实际位置等不诚信行为。

二、检验指标

1)海外仓交易的实际交货时效要求

准时送达率:在承诺的送达时间内完成收扫的交易比例。

及时送达率:送达扫码在总承诺到货时间内和本政策规定的送达时效要求内的交易比例。

未收货纠纷率:有未收货纠纷的交易占比。

2)海外仓发布承诺时效要求

合规发布率:合规发布占网上海外仓发布总量的比例。

eBay海外仓发货需要注意什么?

1.货物包装。

包装货物时,建议选择纸箱包装物品;对于易碎物品,应选择较大的箱子,以确保箱子内可以放置防撞包装,以防止产品损坏。

2.感谢信。

这个其实主要是卖家用来求review的。可以手写一些感谢信,也可以在包裹里放一些小礼物,对增加评价次数很有效。

3. 封箱。

卖家需要使用密封胶带、强力密封胶带或5厘米以上的胶带密封接缝处。切记不要用透明胶带、玻璃纸胶带、棉绳、尼龙绳或麻绳来封箱。

5. 检查地址。

最后,发货前检查买家的eBay和PayPal地址是否相同。如有差异,建议再次与买家核对地址。另外需要注意的是上传的tracking number是否可以被eBay识别。如果不能被认可,会导致卖家错过ETRS,影响刊物排名,导致买卖双方的纠纷率增加,限制卖家的销售。

对于eBay 货件,在包装形状不规则的金属物品时,需要将邮寄标签牢固地贴在物品上,不要使用吊牌。为了给顾客带来更好的购物体验,需要在发货前提前了解其发货规则。

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