一些亚马逊用户在该平台购买了商品,却发现商品还没有到。这是否意味着该产品将停产?消费者可以选择退款吗?
错误的。
红利期以商品到达亚马逊仓库为准,无需亚马逊停止销售。
自2020 年8 月3 日起,亚马逊将实施一项新流程,自动从欧洲的亚马逊运营中心移除过时的、未售出的亚马逊库存。
如果您的库存仍然缺货,您将收到来自亚马逊的电子邮件通知。无法出售的库存将在收到电子邮件通知后45 天内退还给您或由您自行承担费用进行处置。
根据亚马逊服务欧洲商业解决方案协议,您需要从亚马逊运营中心移除“不合适的产品”。
如果您已指定亚马逊加快自动删除无活动列表,则这些列表可能会被更快地删除。要在卖家中心自定义您的设置,请转至修复非活动亚马逊库存并选择编辑自动化设置。
从弹出窗口中,您可以选择退回或处理您的非销售亚马逊库存,并编辑您的设置以加快自动删除。
我可以退货吗?
亚马逊为未发货的订单提供全额退款。订单金额将于订单取消当日退还至买家账户;买家如需取现,以买家绑定银行的处理时间为准。
取消未送达的亚马逊订单主要有两种方式:
1、买家登录自己的账户,到订单详情中进行取消操作,操作流程如下。
1)进入“我的账户”的“我的订单”项,找到需要取消的订单;
2)点击订单右侧的“取消商品”按钮,可以看到订单已经取消。
2、超过30分钟的订单,需要买家自行卖出,后台让卖家取消订单。