亚马逊美国站自配送卖家自行承担退货运费政策

据12月15日消息，亚马逊美国站近日发布公告称，当退回商品的实际尺寸和重量与卖家提供的数据不符，或卖家提供的退货地址无效时，承运人可能会收取费用卖家购买退货标签后。运费修正费。更正后的退货运费可能会高于或低于原来的运费。

此前，此次更正费用由亚马逊平台承担。亚马逊宣布，自2023年1月14日起，如果出现以下情况，卖家将负责调整后的运费差额：

首先，买家退回的产品尺寸和/或重量不正确。若买家退回的商品尺寸重量与卖家商品Listing提供的数据不符，将由卖家承担来回运费差价；

第二，卖家的退货地址不正确或无效，如果卖家的退货地址无法送达，承运人将对无法退回的每个包裹收取$18的费用。卖家的退货地址必须与其商店位于同一国家/地区，并且必须能够接受退货包裹。

如果您因产品属性和/或退货地址不正确而收到任何ASIN 的运费更正费，您将每月收到一封电子邮件通知，其中包含该费用的明细。为避免这些费用，卖家需要确保在列表中显示准确的产品尺寸、重量和退货地址。

不过，不少卖家对这项新政策表示担忧，因为他们无法控制买家退回商品的尺寸和重量。

卖家还对亚马逊执行这一政策的订单期限提出了质疑。亚马逊回应称：“特定日期之后的订单有此新规定，但该日期之前的所有未结订单均不适用。”

值得一提的是，亚马逊美国站宣布，亚马逊在Seller Central上线了全新的“Build Your Brand”页面，可以帮助卖家了解自己的战略，发展和保护自己的品牌。卖家可以通过品牌选项卡下的卖家中心访问此页面。

在新页面上，卖家可以了解亚马逊的Brands Exclusives 计划如何“通过使用四个关键计划领域来帮助您发展业务”：

首先，建立品牌忠诚度，这是一种帮助卖家最好地展示其品牌并推动重复购买以与数百万买家建立持久联系的工具；

其次，使用创新工具扩大您的受众并吸引购物者购物，这些工具可帮助卖家在亚马逊内外提高购买意向并建立品牌知名度；

第三，使用提供可操作数据（包括客户购买行为、竞争分析和搜索优化）的有洞察力的工具，告知您的策略，以便为您的产品组合和营销活动做出明智的决策。

第四，保护卖家品牌，使用先进的工具来保护卖家的知识产权（IP）以阻止假冒，帮助卖家发现和报告违规行为，并为卖家提供自动保护以主动删除涉嫌侵权或不准确的内容。