亚马逊最新赔偿政策是什么？附详细解读

每个人都应该熟悉亚马逊。作为一个比较知名的跨境平台，一直备受关注，尤其是近期的赔付政策更是热议话题。那么有兴趣的朋友，一起来看看下面的介绍吧。

【亚马逊物流库存补偿政策更新】自2022年11月11日起，亚马逊将变更亚马逊物流库存补偿政策。针对亚马逊运营中心运营问题的索赔，如果产品在丢失或损坏时处于无法销售的状态，公司已更新赔偿的计算方法。对于不可销售的商品，如果商品以折扣价出售，亚马逊将向卖家补偿相当于预计收入的金额。

如果我们确定您的索赔是合理的，我们将用相同FNSKU 的新商品更换丢失或损坏的商品，或向您提供赔偿。

如果报销不正确，或者如果已报销的商品随后被找到并退回您的库存，亚马逊保留撤销发给您账户的报销的权利。

我们可能会处置（包括出售）根据本政策向您提供赔偿的任何商品。因此，此类物品（包括赔偿后找到的丢失物品）可能会在亚马逊仓库或其他渠道出售。

重要提示：我们的政策禁止任何可能妨碍我们帮助其他卖家的行为。此类行为的例子包括：未经充分研究或贸然提交申请，或在短时间内提交大量申请。反复表现出这些行为的卖家可能会遇到我们对其问题的支持延迟或受到监控、调查和帐户操作。

赔偿金额如何计算？

重要提示： 对于任何符合亚马逊物流资格的商品，每件商品的最高报销金额为5,000 美元。对于价格超过5,000 美元的商品，我们建议您考虑购买第三方保险。

由于产品价格通常会随着时间的推移而波动，并且卖家之间的差异可能很大，因此我们在计算报酬时会比较几个价格指标来确定产品的预计销售价格。我们比较的价格指标是：

过去18 个月您在亚马逊上售出该商品的中位数价格；

过去18 个月在亚马逊上销售相同产品的其他卖家的平均价格；

您在亚马逊上为同一产品设置的当前市场价格；如果您为同一产品设置了多个报价，则为平均市场价格；

Amazon.com 上其他卖家销售的相同产品的当前市场价格。

如果我们没有足够的信息来通过上述价格指标计算商品的预估售价，我们将根据类似商品的价格指定预估售价。我们可能会要求您提供额外的信息或文件以帮助我们确定此价格。

如果我们选择向您报销向亚马逊提出的货件索赔或运营中心运营索赔，我们将向您报销该商品的估计销售收入。

注意：“预估收益”是指您要赔偿的商品的预估销售价格减去销售佣金和运费。

如果我们选择补偿您的移除索赔，我们将补偿您估计的物品销售收益，除非该物品在从亚马逊物流网络移除时处于不可销售状态。对于无法销售的已移除商品，如果商品打折，亚马逊将向您补偿相当于预估收益的金额。我们可能会要求您提供额外的信息或文件，以帮助我们确定折扣价。

如果我们选择赔偿您的买家退货索赔，赔偿金额将基于您的亚马逊物流订单上发给买家的退款或换货金额。如果亚马逊为您的亚马逊物流订单中的某件商品提供退款或换货，我们将按照退款金额或原始订单中换货商品的价格减去适用费用来计算补偿。

如果您不同意亚马逊对商品的估价，您可以在我们向您发出赔偿后的90 天内通过卖家中心的“联系我们”页面提出索赔。

总而言之，这次最新的赔付对于商家和消费者双方来说都做到了最大的平衡，大家还是多多关注一下这些平台的政策吧。