亚马逊客服在哪里找？如何联系商家？

亚马逊其实有很多品牌和品类。对于喜欢购买海外产品的用户来说，亚马逊是一个不错的跨境电商平台。如果消费者有任何疑问，需要询问客服，所以亚马逊客服很重要，那么亚马逊客服在哪里可以找到呢？

1.在线客服

进入亚马逊官网后，向下滚动到底部，在“帮助中心和购物指南”中找到“帮助中心”；点击后，您会看到“浏览帮助主题”-“需要其他帮助吗？”，您可以看到“联系客服”选项。之后需要先登录亚马逊账号，才能与客服沟通；卖家账户也需要验证相关身份信息，验证通过后才能找到客服。

亚马逊在线客服也有在线服务时间，如下：

周一至周五：9:00am 至7:30pm

周六和周日：上午9:00 至下午5:30

2.发送邮件

可以随时发邮件找亚马逊客服，但是他们会在收到邮件后两天内回复，问题处理的时效性比较慢。

卖家如遇到投诉、申诉等，需根据平台对邮箱的要求，找到问题对应的邮箱发送。您可以点击此处查看具体邮箱地址。

亚马逊如何联系商家？

1.进入亚马逊官网，打开亚马逊网站，向下滚动到最底端，点击帮助中心

2.然后我们在帮助中心，点击选择需要其他帮助——联系我们

3.我们登陆自己的账号后，指定我们的订单范围，然后描述我们的问题，一一描述，越具体越好

4.然后您可以选择接听亚马逊电话或联系在线客服

5.需要亚马逊打电话，点击亚马逊打电话，在新页面留下你的手机号码，然后点击亚马逊联系我

6. 如果您想在线聊天，点击在线聊天，在新窗口中输入您的问题，然后开始聊天

如果问题比较紧急，那么首选是电话联系客服，其次是在线客服，最后是邮件；还要注意人工客服的服务时间，如果不是上班时间，是无法提供服务的，大家要灵活选择找平台客服的方式。