亚马逊欧洲站退货提供商(RP)计划是什么?


日前,亚马逊欧洲宣布,为了帮助国际卖家管理来自欧盟买家的Fulfilled by Merchant 退货,亚马逊将推出Return Provider(RP)计划。

公告显示,如果卖家在英国、德国、法国、西班牙、意大利或荷兰没有国内退货地址,Returns Provider Program 可以将卖家与退货服务提供商联系起来管理退货。

据悉,这些服务商已与亚马逊达成合作,提供范围广泛的退货相关服务。卖家可以在卖家中心查看具体的服务和价格,卖家可以直接联系这些服务商,达成合作。

加入该计划可以简化整个国际退货流程,帮助卖家降低跨境运输成本,提高回收率,减少与买家的接触,提高买家满意度,保证买家退货体验。

加入该计划后,卖家将使用提供商的国内仓库地址,然后合并退货并将退货包裹寄回给卖家或提供转售、维修和清算等价值回收服务。英国买家还将从退货供应商的仓库收到带有国内送货地址的预付费退货标签。

退货提供商计划将于2022 年8 月29 日面向部分国际卖家推出,并于2022 年9 月面向所有卖家推出。

值得一提的是,近日,亚马逊欧洲站发布公告称,上架商品有效期已更新。

具体来说,对于亚马逊“产品例外清单”上的产品,商家无需在其实体产品上设置有效期。同时,亚马逊还为受限产品政策添加了超链接,方便商家浏览内容。

需要注意的是,如果自配送卖家配送的商品属于过期商品,请注意遵守亚马逊买家订单配送流程和商品准备要求。不遵守产品准备要求、安全要求和产品限制是违反亚马逊政策的行为,可能会导致买家投诉、采购订单排除、拒付和账户级排除。

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