亚马逊美国退货流程,如何退货?


随着跨境平台的发展,现在很多用户都选择在亚马逊平台购物,但是作为跨境平台,购物只需要清关,如果有退货会比较麻烦。下面介绍一下什么是亚马逊美国退货流程?

1、在【所有订单】中选择需要退货的亚马逊海外采购订单,点击【申请退货】按钮。

2.选择退货数量和退货原因。

3、确认退货方式及上门取件地址:系统会根据您选择的退货原因提示您支付退货运费,并计算预计退款总额。确认无误后,点击提交按钮,进入退货申请流程。

4.提交清关信息:所有海外购买退货需要退回亚马逊海外仓。根据中国海关的通关要求,您需要提供有效的身份证信息才能通关。亚马逊授权承运商亚马逊将在您成功提交退货申请后24小时内通过邮件或短信通知您在亚马逊官网上传清关信息。

5、约定取件时间:易客曼收到准确有效的清关信息后,将委托派送人员通过您提供的手机号码与您联系,并安排取件时间。届时请保持手机畅通。

6. 准备退货包裹:在快递员上门取货前,请将退回的商品放入包装箱或包装袋中。注:快递不提供任何产品包装服务。

7、退回运费抵扣:快递员上门取货时,您无需支付任何退回运费。注意:如果您因商品质量以外的原因退货,您将承担国际退货费用,该费用将直接从您的商品退款中扣除。

8. 等待退款:快递取件成功后,您大约需要15-30天的时间才能收到退款,退款会退回到您原来的付款账户。退货商品从中国退回亚马逊海外仓的平均时间为15个工作日。平均退款处理时间为3-10个工作日(从亚马逊海外仓收到商品并确认商品符合退货条款可以安排退款开始)。

通过上面的介绍,我们了解了美国亚马逊的退货流程是怎样的。您可以按照上述流程处理退货。在亚马逊购物也会出现退货,需要卖家及时处理。

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