亚马逊退货率平均多少？退货原因有哪些？

亚马逊是很多消费者喜欢的跨境购物平台。通过亚马逊商城，您可以买到来自世界各地的特产。这也是很多商家选择在亚马逊开店的原因。商家在经营店铺的过程中，最怕遇到退款。退款过多会影响店铺的推荐和流量。那么亚马逊的平均退货率是多少呢？

1.亚马逊平均退货率是多少？

亚马逊的退款率没有严格的标准。不同的品类、不同的产品，甚至物流的选择，都会对平均退款率产生影响。商家在亚马逊生存的最佳方式是控制退货率，退货率越低越好。

如果亚马逊的退款率过高，比如一个listing使用FBA，退款率超过4%左右，可能会被亚马逊审核。亚马逊可能会进一步压制上市，或禁止销售。因此，当产品退货率过高，且产品本身存在问题时，必须立即下架或改进。

2、亚马逊退货的原因有哪些？

1.商品与描述不符

在优化listing的关键词或描述时，一定要从实际出发，不要刻意夸大产品事实，否则遇到退货很正常，也容易引起客户投诉。

2.产品颜色、尺寸、型号等参数不符合要求

无论是产品介绍还是发货，都要清楚说明自己产品的参数，避免客户收到错误的产品。例如，您想要iPhone 7 手机壳，但收到iPhone 11 产品。不退货才怪。此外，服装卖家也容易出现此类问题。各地情况不同，确实很难调整。

3.不知道如何使用产品

部分产品功能复杂或需要特定操作，必须提供详细的使用说明书，并对操作细节进行必要的提示，否则将被退回给消费者。

在亚马逊开店的过程中，一定要注意退货问题。不管是什么原因退货，都会对店铺造成或多或少的影响，最终导致店铺重量不稳定。