亚马逊账号被封申诉多久?可以申诉几次?


在亚马逊平台上,如果因操作不当导致账号被封,各商家也需要仔细核对,是否真的是自己的错。如果没有,他们也可以提出投诉。在这种情况下,提出上诉需要多长时间?

卖家发出投诉内容后,亚马逊一般会在2个工作日内回复。但是因为时差,中国比美国快12个小时,所以卖家要耐心等待,千万不要等。除了密切关注注册邮箱外,你还应该按照你在申诉信中写的改进计划,尽力改进一些存在的问题。问题。

如果亚马逊在2个工作日内没有回复,卖家可以再发一封邮件询问亚马逊是否收到了之前的申诉。如果亚马逊回复说你的解决方案不完整,那就补充吧。

一般情况下,如果情况不是特别严重(屡次侵权),亚马逊不会太为难,在收到卖家的申诉邮件后会恢复卖家的销售权限。但是,如果亚马逊明确回复卖家拒绝恢复账号,那你的卖家账号就真的没救了。

我可以上诉多少次?

平台发送的邮件中会提及账号自行确认被封禁的根本原因,如账号关联、产品违规、操作不当、专利侵权等。

如果第一次申诉失败,我们可以先联系亚马逊客服,询问申诉失败的原因,然后准备第二次申诉的材料。

当平台给卖家申诉的机会时,就意味着账号可能会被恢复。不包庇违规行为,坦诚承认错误,详细说明情况,承诺不再重蹈覆辙,并提出改进方案。比如有的卖家因为刷销量和评论被封号。他们可以选择列出详细的表格,告知平台哪些产品的销售和评论不真实,包括自己操作的具体方法,确保不再有违规行为。行为。

申诉内容要合乎逻辑,不能有错别字和语法问题。不要使用申诉模板。不同的帐户因不同的原因被阻止。如果使用申诉模板,平台会认为卖家态度不端正,或者沟通存在误导。显着降低帐户恢复的机会。

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