亚马逊运营需要具备哪些能力？技巧分享

要想在亚马逊运营，你也必须具备一些基本的能力，这样你才能胜任这份工作，所以今天就来介绍运营商在亚马逊运营中需要具备的能力和技能。

一、语言能力要过硬

如果你做的是日语站，接线员必须会说日语；如果你做的是美国站，接线员一定要精通英语。

当然，有些公司的老板不懂英文或日文。不懂外语不会影响你在跨境电商领域的业务，但具体操作层面的员工必须懂外语。否则，操作中的很多东西都会说不清道不明。

二、人品要正

给大家举个例子，我们孵化器的一个同学，以前是卖蓝牙耳机的。因为不会操作，他就招了一个所谓的高级操作员，月薪20K。团队正式上线后，运营说蓝牙耳机竞争激烈，所以我们的新品上架的时候要进行测评，所以评论很多。

之后运营方面表示，由于蓝牙耳机竞争激烈，需要做场外引流，所以参加了场外秒杀等一系列活动。经过一些操作，销售额增加了吗？事实上，大部分产品都是免费赠送的。

之后运营说，因为蓝牙耳机竞争激烈，我们投放了很多广告，然后我们投放的广告预算非常高。

因为是在竞争激烈的品类中搏杀，竞争对手的夹击，产品质量也不是完全可控的，所以很快就收到了差评。收到差评怎么办？按照操作，一个差评需要补充10个好评来稀释。

按照这样的模型，一年下来，这位同学损失了100多万元。

故事中的接线员用自己的电脑上班，完全没有把自己的操作细节告诉老板。我还要求老板根据销售额提成。一年多来，老板一直在赔钱，但运营却在拿佣金。

而当老板决定不再刷单，不再评价时，经营瞬间天翻地覆。如果你不做刷单，你以后也可以在站外找那些活动。

虽然没有证据，但稍微一想，就觉得此人的操作很不正常，明显人品有问题，贪心，不顾公司利益，给公司挖了很多坑。

三、经营能吃苦耐劳

店铺运营过程中会出现各种情况。比如遇到劫持，有的时候可能是系统中的软件提醒了你，有的时候是因为你在操作过程中感觉自己被劫持了。这种情况下，运营负责人甚至需要半夜起床看一看。

四、运营要能承受压力

无论是为了业绩，还是为了实现团队的业绩目标，运营都必须能够承受过程中的压力。

我自己的团队之前有个操作，她负责的账号在螺旋搭建的过程中出现了问题。新品上架后，我们以3.99的低价做了。结果一天下了270单。第二天早上，这个Listing已经成为Best Seller，但是这个Listing没有Review，立马断货；

这种情况下，操作紧张，价格直接从3.99涨到13.99。结果经过这样的操作，亚马逊判断我们操纵销售，取消了该账号的销售权限。

销售权限被撤掉后，经营的小姑娘投诉了。一个多月来，多次申诉未获通过，接线员被打倒在地。

帐户限制是我每天都会被问到的问题。我认为这根本不是问题。但是对于这个刚刚步入职场的女孩来说，却是一个巨大的打击。因为她不上诉，她提出辞职，尽管我说我再给她分配一个账号，她也不干。