刚开端时，生意还不错。可是，由于王先生与妻子常常发作争持，而且有几回是在店内，令新顾客莫明其妙，而熟客则很困顿，因而生意油腻了许多。妻子以为王先生进货有方，净是畅销货。而王先生则以为这全是由于她总是板着脸做生意，吓跑了顾客。这样的争持时常在店内发作，顾客们都吓得不敢再来。
要诀2：只花1元钱的顾客，往往比花100元的顾客对你的生意更具影响
案例：卖家往往对购置额高的顾客殷勤备至，对购置额小的则应付了之。但是，购置额大的顾客，往往很少登门。而常常前来购置些小商品的顾客，倒是你应该拉住的常客——他每次购置额不大，但由于莅临的次数频繁，累积的购置额并不低。
要诀3：千万不可不断盯着顾客纠缠不放，三言两语地引见不停
案例：小李不断很惧怕进离家仅十几步路的那家药店——它的门面非常气度，货架设计呈开放式，是属于典型的药品超市，并且售货员十分热情……
可是成绩恰恰就出在“十分热情”上。每当顾客走进大厅，门边的专柜就不时传出招徕声，口中不停地寻问着“要买什么药?”、“身体有什么不好?”……即便你曾经买了其中一种，他们仍会引见另一种。临出门时，冷不丁哪个售货员又会塞给你一张宣传单，说声：“回去渐渐看，看好了就来这儿买!”等你看清时，才发现那下面引见的不是减肥药就是壮阳药……
要诀4：不可等货卖完再去进，一定要有预备
缺货实践上是暗示顾客上别家去买，如的确缺货，可告知进货工夫，并留下顾客的电话、地址，然后送货上门，这能令顾客感到你的诚意。
要诀5：不时丑化商品陈列，特别要充沛动用大幅橱窗吸引往来人们的目光
案例：在同一条街上开着两家副食店，运营的种类不相上下，两个老板待人都和气，与社区的居民关系融洽，但生意情况却相差悬殊。
生意好的副食店隔三五天就调整一次商品，顾客再来都以为进了新货。再就是要应用好商店的窗子：他们把窗子改成一整块大玻璃，常改换海报，还摆上一些电动玩具，布娃娃、绒毛玩具，或许是本人做的食品袋，饮料瓶的模型。
另一家生意差的则是货物随意摆放，也不调整，一点创意都没有。不少存货上蒙了一层灰，难怪生意会冷淡了。
要诀6：售前阿谀，不如售后效劳贴心
案例：几年前，张先生的姐姐要买一台录像机，请他帮助。离开一家较熟的“名声”电器商店，老板很热情，竭力向他引荐一台新款东芝录像机。但是“东芝”搬回家，却发现没有与新式电视机相配的视频接口。张先生的姐姐要求退换，但是，张先生回到“名声”时，却看到老板的另一副嘴脸。老板以产品已开封无法再出售为由，死活不肯换，态度与先前完全一如既往，令张先生气恼不已。最初，在争持带要挟的状况下，张先生多掏了二百多元才换回一台与新式电视机婚配的录像机。致使多年后，他提起仍恨恨不已。
要诀7：将顾客的指摘当成神佛之声
案例：某超市的总经理常常向员工灌输“要多多自动听取顾客意见”的观念。只要听到顾客的批判之声，才会找到本人运营上的缺陷和缺乏。由于只要满足了顾客的需求，才干成交赚钱。与顾客争论，会使你在得到顾客的同时，更得到了一面“镜子”。
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