天津频道近日，天津首家拥有十家连锁店的餐厅正式挂出“导盲犬可以入店”的牌子。饭厅。公共设施、公共场所对残疾人的关爱程度在一定程度上反映了这个社会的文明程度。本市公共场所、公共交通及其他服务设施是否依法可供残疾人无障碍使用？为此，新报记者在地铁站、火车站、酒店、公园、餐厅、公交车、出租屋、医院、药店等公共场所进行了随机调查，走访了导盲犬的活动权利。
目前的情况是导盲犬合法允许进入公共场所，但经常被拒绝
听说天津“导盲犬可以进店”餐厅开业，著名盲人调音师陈燕和她的导盲犬珍妮专程到这里就餐，并讲述了她和珍妮在公共场所就餐和生活的经历。在一家餐馆。
我国2012年8月1日起施行的《无障碍环境建设条例》明确规定，“视力残疾人携带导盲犬进出公共场所的，应当遵守国家有关规定，公共场所工作人员应当按照国家有关规定提供无障碍服务”。这意味着导盲犬进入公共场所在我国已依法强制执行两年。不过，“对于带着导盲犬的盲人来说，想要去自己喜欢的餐馆品尝食物，还是很困难的。”陈艳称，2013年11月22日，她带着导盲犬乘坐北京地铁5号线被拒绝。 11次。导盲犬曾多次在公共场所被“关门”。
调查导盲犬与主人同行不能“一路绿灯”
乘地铁登记时可以随身携带
日前，记者从地铁1号线本溪路站客服人员处获悉，只要符合相关规定，视障人士可以携带导盲犬乘坐地铁。随后，地铁3号线天津站工作人员还向记者出示了天津地铁公司向各线路客服站下发的《关于允许乘客携带导盲犬乘坐地铁的注意事项》的书面文件，其中明确规定视力携带导盲犬乘坐地铁的残疾乘客必须遵守“四证、一衣、一绳、一配”的原则，即《中华人民共和国残疾人证》、《犬只免疫证》、《犬只登记证》证书》、《导盲犬工作证》，导盲犬配备专业犬服、狗绳。视障人士及其导盲犬必须通过侧门进出收费区域（侧门必须登记），车站工作人员严禁引导其通过闸门。全体员工看护导盲犬、视障人士时应遵循“四不一问”的原则。视障人士主动询问。
铁路方面尚无相关规定
离开地铁站后，记者前往天津站和天津西站询问。天津西站咨询处和天津站门口“爱心服务窗”的工作人员均表示，导盲犬属于动物，不能乘坐火车。随后，记者拨打12306询问，对方表示，国家和地方并没有明确规定导盲犬可以与视障人士一起乘坐火车。虽然两大车站都拒绝让导盲犬进站，但工作人员在说明情况后不忘补充一句，“如果视障人士在乘车时遇到困难，本站工作人员会主动采取行动”。协助他们登上巴士。”
公交车上没有规定，“没遇到过”
公交车也是盲人经常使用的交通工具。不过，天津西站公交车站值班工作人员表示，目前没有看到任何与导盲犬有关的告示。有公交车司机表示，不知道导盲犬是否可以上车。在让导盲犬乘坐公交车时，有的司机只表示，“我开公交车这么久了，从来没有遇到过这样的事情。”一些司机担心导盲犬会咬伤公交车上的其他乘客。
商业街明文规定禁止入内
室内外商业步行街是人群聚集的地方。记者来到大悦城，保安队工作人员表示，“大悦城明确规定宠物不得入内，虽然导盲犬不是宠物，但我还是担心有些顾客对狗过敏，盲人朋友可以去购物”有家人陪同，如有需要，工作人员会尽可能提供协助。”滨江大道上，罗宾斯百货、麦当劳、肯德基等场所不允许导盲犬进入。
公园场地有不同规定
公园里的情况却大不相同。长虹公园一名保安表示，所有宠物都可以进入，导盲犬的出入没有任何限制。水上乐园门口的一名保安表示，乐园明确规定动物不得进入。周邓纪念馆也不允许动物进入，也没有导盲犬绿色通道。
大部分酒店都无法入住
记者拨通了丽思卡尔顿酒店的咨询电话，工作人员表示，导盲犬会和主人待在一起，可以直接入住。随后，记者致电喜来登酒店，客服人员对酒店规定动物不得进入的规定表示歉意。不过，客服人员表示，酒店有适合行动不便客人入住的客房。此外，汉庭、智选假日、如家酒店等门店均注明动物不得进入。
随机抽查出租车是否允许上车
在街上，记者随机拦下约10辆出租车，询问盲人司机是否可以携带导盲犬乘坐出租车。司机们纷纷表示愿意让导盲犬上车。
也有司机表示，有些同事可能不愿意让导盲犬上车，“因为它（导盲犬）毕竟是狗，有的司机可能会担心它弄脏车。”
分析
由于误解而拒绝导盲犬缺乏细则
为什么大多数公共场所都拒绝导盲犬？一是包括企业在内的普通消费者对导盲犬的了解不够，存在误解；二是各地普遍缺乏保障导盲犬等工作犬进入公共场所的具体实施细则。导盲犬是各类工作犬中数量最多的。其他工作犬包括警犬、缉毒犬、救援犬、排雷犬以及辅助治疗的治疗犬。比较常见的导盲犬品种有拉布拉多、金毛寻回犬（Golden Retriever）等。这种狗体形适中，容易拉动；性格稳重，忠诚，热爱工作，对大人和小孩都友善；它聪明、听话、容易训练。通常，训练一只导盲犬需要长达18个月的时间，花费数万元，最后免费捐赠给视障人士。因此，导盲犬是训练有素、从不咬人的工作犬。
建议
精心完善并照顾残疾人和公众的感受
该市一所大学的社会学专家在多次采访中表示，遇到视障人士想要带导盲犬到人群聚集的公共场所，企业总是最“头疼”的。如果允许导盲犬进入商场、大型餐厅，是否会影响普通消费者的购物和就餐体验？毕竟，普通消费者才是消费的主力军。但如果不让导盲犬进出，就会显得商家不尊重残疾人。导盲犬作为一种特殊的工作犬，是否应该与宠物区分开来，为其通行开绿灯？对此，企业确实得想办法。比如，预留相对封闭的特殊服务区域供就餐，同时加强卫生监管，让其他消费者也能安心消费。
另一方面，残疾人对于商家来说也不应该太“难”。双方应互相尊重。如果有消费需求，不妨提前与商家沟通。虽然我国的相关法律还有待完善，但如果企业带头，真正在日常生活中体现对视障者及其导盲犬的人文关怀，不仅能让公众对导盲犬有更全面的了解狗，也帮助他们让视障人士出行“无障碍”。
当然，强制力强、可操作性强的地方管理规定才能真正为工作犬活动提供保障。目前，许多国家都对此给予了立法保护。例如，澳大利亚在《反歧视残疾法》和《伴侣动物法》中明确规定，某些工作犬可以进入商店、餐馆、酒店、飞机和公共汽车等任何公共场所。通常宠物狗被限制进入某些公共场所。 （超过）
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