从专注品类开始 途牛旅游走上了成功之路

我最近成为了途牛旅游网的粉丝，并被它的热线所吸引。途牛旅行网成立于2006年，历时8年在纳斯达克上市。在这场激烈的竞争中，事情来得快，去得也快。在快速的互联网时代，途牛旅游能取得这样的成就实属罕见。仔细想想，其实这个旅游网站的成功也离不开品牌思维的坚持。

细分市场，聚焦一个品类

途牛成立之初，携程、艺龙就已经是机票、酒店、度假等在线旅游产品预订领域的领先者。穷游网专注于打造海外旅游产品线，同程网则专注于休闲旅游预订。有一定的知名度。由于无法与强者竞争，途牛创始人于敦德选择了——休闲旅游，这是当时携程和艺龙都没有涉足的业务。他专注于跟团游，整合线下旅行社资源，转移到线上分销，抽取佣金。

如果你试图做每件事，你就什么都做不好。跟团游子品类的聚焦和显着差异化是途牛旅游成功的起点。既避免了与携程、艺龙的正面交锋，又比同程的广义休闲旅游更加专注。

以市场为导向，从消费者需求出发

途牛旅游对跟团休闲游的选择并不是随意的，而是基于市场需求。当时，人们度假旅游的热情不断高涨，跟团游的需求很大。然而，能够提供旅游度假服务的旅行社存在两大问题——**：行业发展太快，品牌众多，顾客选择困难；二是旅行社绑架消费现象普遍，服务质量参差不齐，信任度下降。消费者迫切需要另一种更简单的度假旅游产品选择。

此时，途牛整合全国旅行社资源，提出“让旅行更简单”，整合旅行社产品资源，在线发布旅游产品路线，让客户以更低的成本、更简单、更便捷地选择旅游度假线路。方便的。而且，突然出现的新事物总能引起人们的兴趣和热情。他们前期无暇关心服务质量问题，只有经历过才知道。

用户至上，不断优化用户体验

通过整合产品资源，将线下服务和行程交给旅行社，途牛前期节省了大量成本，节省了大量资源，规避了很多风险。然而，随着客户在旅行过程中不断曝出事故、服务等问题，途牛旅游近年来也遇到了与旅行社同样不可避免的声誉和诚信问题。对此，途牛从去年开始就有了应对措施。

2014年3月，不老演员林志颖和萌娃Kimi加盟途牛，正式成为途牛旅游形象代言人。途牛以此为契机，提出“阳光行程、阳光价格、阳光服务”三大阳光产品，并推出“想旅游就找途牛”的广告语，打消顾客对旅游产品质量的担忧。团体旅游。同时推出新产品线————高品质跟团游牛人线，直击用户痛点。 “牛人专线”是途牛旅游网专门为用户定制的产品系列。全线产品由具有10年以上经验的资深产品人员设计和实施。通过安排高于正常的餐价、入住指定酒店、金牌、导游服务、不跟团订票、精选最佳景点等多种措施，保证线路质量，提升用户的旅游体验。出行体验，强调精英线路的高品质。数据显示，截至今年9月，选择“牛人专线”旅游产品出行的途牛用户数量已超过130万，“牛人专线”毛收入占途牛总营收的30%以上团体旅游总收入。近日，途牛人人线广告全面上线，“我们也是跟团游，何乐而不为呢！途牛人人线，高品质跟团游。”这则由林志颖代言的广告的全面传播，必将再次帮助途牛牛带来更多优质用户。

聚焦品类，精准定位，以消费者需求为导向，不断优化用户体验，途牛旅游网始终遵循品牌思维。无论是互联网公司还是传统公司，只有从一开始就找准自己的定位，并持之以恒地执行，才有机会走上成功之路。