十条职场情商法则,能让你少走十年弯路

十条职场情商法则能让你少走十年弯路。

生活中的快乐与工作息息相关，工作占用了大量的时间，而时间是人生中最宝贵的资源。但年轻人从校园进入职场，往往会面临困境。因为职场和学校是完全不同的地方，游戏规则也大相径庭。

人们会惊讶地发现，曾经的学霸在职场上可能并不尽如人意，而那些学历平平的同学却往往茁壮成长。这是因为学校和职场要求的核心素质是不一样的——除了少数工作，智商的差异对工作结果影响不大，而情商对职场发展至关重要。

学霸习惯于从书本中获取知识，擅长用标准答案在考试中拿高分，也一直小心翼翼地遵守权威机构制定的规则。这些能力并不是职场成功的关键。Streetsmart，职场需要实用的智慧，最重要的是情商。

毕业后在媒体、外企、初创公司工作过，因为年轻走了很多弯路。每次面对困难，度过难关，我们都会审视自己，思考如何改进。在我看来，情商就是在与他人交往的过程中，通过感知对方的想法，感知和处理自己的情绪，从而做出正确反应的能力。这种能力不是与生俱来的，而是可以通过日常训练获得的。

在攀岩和格斗的经历中总结了十条经验，分为两部分，每一条的背后都是一个故事。

戒劳神苦思，避免无用之事

不要生气

我们容易生气，但生气是一种不诚实。因为愤怒意味着我们要求身边的人和事尽善尽美，这显然不符合现实。在各个层面努力做到诚实是成功的开始。当不完美发生的时候，要坦然接受“事情已经到了这种地步”的结果，不要急着找责任人。更重要的是，我们应该寻求解决方案。

愤怒除了不切实际的“完美主义”，还来源于人类的一个认知缺陷——“对别人严格，对自己善良”。心理学家将这种倾向称为利己偏见。当别人遭遇不幸时，我们往往归咎于对方的个人因素，而当我们遭遇不幸时，我们归咎于外部因素。

在职场中，这样的案例随处可见：当别人把一项工作搞砸了，我们认为他们事先没有想清楚或者没有认真做事；当我们把事情搞砸的时候，往往会辩解说自己压力太大，导致自己表现异常。

所以，我们需要让自己的愤怒尽量远离自己。如果你不能生气，那么，有两个建议非常有用：

当你感受到自己的愤怒时，不要做出任何冲动的决定，也不要说出任何让自己后悔的话。

深呼吸十次，当它结束时，你会感觉到愤怒的毒素正在慢慢地从你的大脑中流出。两分钟前让你觉得罪孽深重的错误，现在似乎有了理由。

不要抱怨，不要被抱怨的人影响

有一本书叫《不抱怨的世界》。因为这个鸡汤的标题，我拒绝了，从来没看过。但是有一天，当我被各种各样的困难惹恼的时候，我突然意识到，它告诉了一个简单的道理——抱怨解决不了任何问题，所以不要抱怨。

愤怒往往是一时兴起，由突发事件引起；抱怨一般是由很多小事积累起来的，传播时间长。因为抱怨是温和而缓慢的，所以很多人往往低估了它的危害。人类是“自我实现”的动物，我们对事物的看法真的会改变未来的方向。如果我们每天都在抱怨自己所做的工作和生活的环境，就会潜移默化地让我们觉得这一切都不值得，于是我们做事越来越不认真，导致结果越来越差，进而引发新的抱怨。这就是“负循环”的形成。

所以，每当你想抱怨的时候，你可以默念九字箴言：要么残忍，要么忍受，要么滚蛋。与其不甘心，不如换个角度看周围。没有十全十美的工作，但我们可以让情况一天天好起来。当你可以停止抱怨时，你需要提醒自己不要被周围抱怨的人影响。怎么做？离他们远点就好，因为我们改变不了别人。

不要在公开场合对上司说不

当我们在校园里时，我们经常被老师鼓励在课堂上发表不同的意见。所以学霸们养成了和老师同学“辩论”的习惯，这是求知求真的必备技能。但工作的目标不是“求真”，而是“谋定而后动”，用有限的时间和资源把事情做好。为了让团队高效，管理者“信任”下属很重要，对下属“尊重”也很重要。

地球上有70亿人，至少有69.99亿人渴望得到别人的尊重。他们不喜欢被当面反驳。在公共场合，直接对老板说不，是一种情商极低的行为，因为你让他当众丢脸。很多学霸都习惯和老师争论，所以把“争论”当成别人应该能接受的事情。但是两个事实经常被忽略：

在学校，你交了学费，老师是服务者；职场中，老板给你发工资，你是服务者。

教师有义务教育好学生；老板没有义务指导他的下属。

所以，当你和老板的想法有重大分歧时，不要憋在心里，但也不要在公共场合表达出来。你可以选择在适当的私人时间，用合乎逻辑的、有建设性的方式来阐述你的观点，这样既能表示尊重，又能显示你对工作的热情。

不要做最聪明的那个，尤其不要假装你是

校长们非常重视“聪明”，因为老师们经常当众表扬聪明的学生。其他同学可能会嫉妒，但他们的嫉妒伤害不了你——因为在学校，唯一的评价体系来自老师，学霸不需要其他同学的帮助就能取得好成绩。

职场的情况完全不一样，同事的态度很重要。每个人的工作往往都需要别人的支持和帮助。如果别人对我们不友好，不愿意给我们支持，我们难免会陷入困境。所以，当你试图比别人聪明时，你就在某种程度上羞辱了别人，而这种羞辱会成为散落在你前进道路上的钉子，给你带来不必要的麻烦。虽然你可能确实是智商最高的那一个，但是请收起你骄傲的自尊，看看每个人的优点，不仅方便别人，也方便别人。

还有一个原因可以让我们完全忘记“聪明”。心理学家的研究表明，人类可以分为“表现型”和“进取型”两种。表型的人喜欢被人称赞自己天生的聪明，所以他们想不断证明自己的聪明，这将导致他们放弃挑战以避免失败，或者使他们在遇到挫折后容易怀疑自己的价值。积极进取的人更注重后天的进步，他愿意从日常生活中得到反馈。虽然这种反馈并不总是积极的，但他也能从中获得能量，让自己更稳步地前进。要取得长期的、显著的成就，“进取”的概率要大于“表现”的概率，因为我们总是要面对一次又一次新的挑战和失败，但只要我们能从失败中吸取教训，胜利的曙光终将到来。

不要专注于你改变不了的事情

韦斯特有句话：

用勇气去改变能改变的，用心灵去接受不能改变的，用智慧去分辨两者的区别。"

大多数人的问题是，他们经常把时间浪费在改变一些东西和讨论一些超出他们能力范围的事情上。很多人经常想象，如果我是CEO，公司会为所欲为。但是说起来容易做起来难。只有成为技能过硬的员工，才能成为管理者，才能规划出切实可行的项目；只有成为优秀的管理者，才能管理好部门，决定业务方向；只有成为一名优秀的部门主管，才能管理好公司，确定战略，全力以赴。

成为能做到的人。在那之前，闭上你的嘴。

自我精进，以当下为禅修 不管发生什么，保持平静

每天，我们都会遇到各种各样的意外。事情往往会失控，我们会感到焦虑、不安、无助，甚至想放弃。然而，没有什么事是重要到一搞砸了天就塌下来的。当不好的事情发生时，不要忙着“指责”，这会让你陷入糟糕的心情。先想想怎么“建设”，怎么让情况不那么糟糕。当事情好转后，你的心情会逐渐平静下来。

在职场中，无论发生什么事情，总能保持冷静，照顾他人情绪，找到解决办法的人，会逐渐赢得他人的尊重和信任。他们做了大多数人做不到的事，他们理应得到大多数难以想象的回报。

任何时候，讲逻辑

逻辑自有它的力量。中国的教育体制最缺的就是培养人的逻辑能力。背后的原因是这种教育体制希望培养盲从的学生。但是，一个没有逻辑能力的成年人，在精神上永远是个婴儿。只有学会运用逻辑，才能明辨是非，分清好坏，才能在一片混乱中找出重点，才能为被困在漫长隧道中的人找到出口。

逻辑虽然很虚荣，但也能很清晰的体现出来。考察一个人逻辑能力的一个简单方法就是让他描述一个涉及多方的复杂情况。如果他能找到其中的轻重缓急，并按照时间、空间、兴趣等维度一一说出来，那么他就是一个有逻辑的人，反之亦然。没有逻辑的人短期内做不好现在的工作，中期内很难提升业绩，长期来看进步缓慢。

如何培养逻辑能力？有三个步骤：

理解形式逻辑并实践它。《如何提问》和《金字塔原理》等可读书籍。

理解并实践非形式逻辑。可搜索的维基百科条目：信息逻辑

了解人类与生俱来的认知偏差，并努力克服。阅读《思考，快与慢》等书籍，阅读维基百科词条：ListofCognitiveBias。

让别人有舒适感

如果所有与人际关系相关的知识都可以浓缩成一句话，那就是：每个人都希望被重视，渴望被认可。所以，当别人犯错的时候，不要急着批评。私下讨论比较合适。当别人有困难时，提供最大的帮助会让人心存感激。但不要走极端——尽量讨好任何人。30%的人喜欢我们，30%的人讨厌我们，剩下的对我们没感觉。这是生活的常态。试图取悦每个人不仅会让你疲惫，而且是一件无休止的苦差事。

你和你的观点并不等同

在职场中，意见分歧是经常发生的。无论是头脑风暴还是决定某件事情的方向，每个人因为知识、经历、文化背景的不同，往往会有观点的差异。不幸的是，这种观点分歧很容易变成相互攻击。很多人的自尊心是如此敏感，需要像玉一样小心呵护。这个时候，如果每个人都能意识到这个事实，这个世界就会更加纯洁和平：每个人的看法都和他的不一样。所以，别人不同意你的观点，不一定就是讨厌你。

勇敢说出来

虽然我们需要学会照顾别人的感受，但我们永远不能成为“顺从”的人。当你有不同的建议时，要勇于艺术地表达出来。一个公司的发展，是建立在不同意见的碰撞和交锋之上的。只有每个人都充分贡献自己的智慧，一个集体才能成为智慧生命体，才能在激烈的商业竞争中立于不败之地。可能有些人的工作环境很压抑，不允许表达不同意见。那么我们该怎么办呢？别想着换个环境，赶紧跑。生命有限，时不我待，不要被不值得的事情所拖累。

职场上，资历不等于经验。经历、总结、提高是成熟的开始。如果这些坑能尽快被铲平，马平川的时刻就会提前到来。