有多少管理者能真正按照自己的“人生规划”走完人生？
不确定性永远是生活中不可避免的因素，包括事业。
所以，我们在职场中难免会面临“突然的选择”、“措手不及的变化”、“不情愿的转型”。
这一切，或许正因为你的出色表现，才能“技高一筹”，先行一步；也许是因为公司正在经历重大的战略变革或并购，你无法帮助自己“入伙”；也许你的复合潜能被老板发现，培养给你，重用；当然也有可能是主管在变相逼你离职.
无论哪种情况，你都必须思考：你是不是放弃了已经熟悉的领域；现阶段你相信自己在不熟悉的岗位上的潜力吗？你能承受拒绝转型的后果吗.
这种被动的职业转换，没有主动跳槽，没有步步豪迈，没有长期酝酿，有更多的是果断的选择和挑战。
随着越来越多的企业着眼于基于市场需求构建技术竞争力，这样的机会或烦恼更多的集中在技术和职业经理人身上。
那么，站在命运的十字路口，到底是拼了？还是坚持下去？怎么考虑？什么样的心态？怎么准备？什么样的逃避？
在这里思考成败。
鲁没想到的十年营销
庄文静邓波
第一次见到东软高级副总裁、运营总监陆的那天，她患了重感冒，声音沙哑。但她还是如约接受了我们的采访。采访超时时，她对照提纲“出乎意料”地提醒我们：“你还没问这个问题呢……”
鲁的独特性远不止于此。
当你把简历中的“女，计算机应用硕士，教授”和“营销副总裁”这两个看似不同的概念结合在一起时，你不禁对陆刮目相看。更何况，正是这位有着学习背景的女教授，在东软最早倡导并提出了“以客户为中心”的市场管理理念，也是东软今天到处都有“数字圈地”的原因。
她面前的，穿着一身黑色职业套装，显得端庄脱俗。她很书生气，似乎是一位和蔼可亲的老师。一时间，我无法将她与印象中口若悬河、多才多艺的销售人员联系起来。
并且投出了一系列没有跟过来的对接，连她自己一开始都没想到。
活在得与失之间。
出生于20世纪50年代的鲁具有那一代人的特征。她三三三五四下乡，经历丰富。插队的经历不仅塑造了鲁吃苦耐劳的性格，还“培养了我理解他人和与不同人打交道的沟通能力。”
1978年恢复高考后，鲁被东北大学计算机系录取，毕业后直接留校。然后，他考上了我们的研究生。三十多岁的似乎开始吃苦了。殊不知，这种“甜蜜”总是从天而降，让人措手不及。
陆研究生毕业后“刚好”赶上攀枝花股份公司计算机管理系统工程，这个工程1985年投资1000多万元，副组长兼总体技术负责人是陆。
这个项目持续了四年多。由于长期奔波，得了急性肾炎，卧床不起。随后的“863高技术项目”并没有邀请卢。面对这个国家级工程项目，鲁果断地参加了。经过十年的教学和科研训练，鲁被提升为教授，成为当时东大最年轻的女教授。
陆在讲述自己足迹的同时一直在“默默”写着自己的简历，严谨的态度可见一斑。不是，她发现了简历中的疏漏：“你可能发现我没来得及生孩子？”问的记者都一愣。
回想起自己的得与失，赵霞表现出一些遗憾，虽然她没有这么说。“我们很多同学都出国了，有1/3的同学在国外当了教授。”毕竟出国读博是她最初的梦想。“其实生活就是这样。有得必有失。”
被“从水里拉出来”
1995年初春的一天，东北大学分管工业的副校长找到当时已经是东北大学管控中心主任(实际上相当于公司总经理)的陆：“学校要建一艘软件‘产业船’，刘老师(刘积仁在东大的尊称)希望你能去找他。”言语中充满期待。“刘老师特别需要你这样既懂技术又懂管理，还能带领团队的人才。”
赵霞没有马上答应，只说“回去考虑一下”。结果和控制中心的同志讨论后，几乎所有人都反对：“我们过得好好的，为什么要去那里？再好也是‘赞助商’？”大家“宁做鸡头，不做鸡尾”的意识很重，鲁也很犹豫。
半年后，东北大学的校长陆再次找到，并告诉她学校的战略和对她的期望。之后，去见了刘积仁。
至今，鲁清楚地记得刘积仁的那些话和情景：“‘鲁老师，你过来！我只是想把我们的行业做大，我真的很需要你的加入。“那时候我对国内外的情况略知一二，大规模的软件公司很少。所以，我也是发自内心的想成就一番事业。”
“刘老师接着问我对工资待遇股份等有什么要求。我说我没什么要求。刘老师说：“能不能早点来？“就是这样，是《下海》。
1995年底，鲁进入东大阿尔卑斯学校(东软的前身)并坐在营销副总裁的办公室里。
转型的痛苦
当年的“东大三颗星”之一的鲁，在成为一系列拥有荣誉和光环的学者专家的时候，从来没有想过自己会在市场营销的岗位上干上十年。
其间的艰辛和压力，一天比一天更加坚定了她坚强、安静、厚积薄发的性格。
记得在《联想风云》里，我记录了柳传志的一段内心独白：我40多岁创业，然后去了一家公司卖产品，不料被一个20多岁的小伙子赶了出来。我当时百感交集。
“我有过类似的经历。那一刻，我真想找个地缝钻进去。”鲁没有秘密。没有一个营销人员没有经历过这种场景。1996年，鲁因公离开8个多月。当时因为公司不是太大，很多客户都是电厂和水电厂，这些工厂都在山沟里。“尤其是夏天，你坐当地的公交车，前面是养鸡的村民，后面是养猪的。很多人挤在一起，要坐好几个小时……”
为了入围电信“97”项目，公司需要见电信公司的一位主管。当听说他在湖南的时候，一路追着他，在酒店大堂等了六七个小时，然后一直等到第二天早上，终于到了。但是人们没有时间。于是，客户打听他要飞往另一个城市，赶紧和他买了同一航班的机票，和别人换了座位，才终于可以和这个客户通话。在3个多小时的飞行中，我接触到了这位客户，拿到了“97”项目票。
当然，类似的故事还有很多。即使是今天，鲁谈起当时的情感状况时也流下了眼泪。虽然她很快让自己冷静下来，但那一刻让我们感动。
陆不记得自己被客户冷落后的学习生活。当时她脑子里只有一个想法：这个客户怎么能理解你？“你和你的客户之间的关系并不完全平等。你不能用平等的观念来衡量市场经济或者买卖双方的关系，尤其是对于当时理念先进的软件产品。”虽然为人率直，但她也无可奈何。
比技术更重要
卢说：“过去，许多软件公司认为技术是第一位的。但实际上，公司在每个阶段都有不同的发展定位。那么，这个时候企业最关键的战略定位是什么，决定了什么是最重要的。”
1996年，东软成为国内第一家上市软件公司，销售指标的压力可想而知。
那刘积仁为什么要找卢“技术型人才”做营销呢？
时至今日，鲁仍对刘积仁当初的决策佩服得五体投地：“刘先生用人之道真高明。在一家软件公司，你如何向用户推销好的产品和概念？这本身就需要在技术和市场之间搭建一座桥梁。尤其是软件销售，不仅要懂得市场策划和销售技巧，还要懂得技术和行业知识，以及说服客户的沟通技巧。因为做软件营销和做其他产品不一样，软件本身有很多东西是看不见摸不着的。你很难描述他们，所以真的需要既懂技术又懂市场的人。”现在，鲁甚至开玩笑地说，“就算我把软件卖给农民，也不会有沟通问题。”
由复合型人才构成。
当鲁被问及能否培养复合型人才时，她的回答是肯定的。
“我觉得环境造就人，人是可以培养的。我觉得复合型人才应该是在技术、管理、沟通等很多方面都能承受得起，放得下。有些人总觉得自己不爱和人交流，不会做销售，不适合自己的性格。其实这是自我限制的结果。很多交流都是需要心与心的真诚互动。有时候，一条短信，一个电话，一个小聚会或者一个活动，就能让彼此了解，彼此信任，客户之间就像朋友一样相处。”最近，卢正在学习打高尔夫球，她的手臂被晒黑了。她一边给我们看，一边笑着说，这也是为了方便和客户沟通。
所有的路都通向同一个目标。不同的人可以用不同的方式达到相同的目标。关键是你是否真心打动了你的客户。正是在市场中，鲁了解市场，控制市场，享受市场带给他的一切。
鲁可以说是一个不折不扣的复合型人才。从她身上，我们可以感受到：一是韧性和坚韧；第二，善于换位思考；第三，愿意并善于与他人沟通，包括客户和下属；第四，积极的开拓精神。
信任嫁接忠诚的力量
作为一名高级职业经理人，转型之后，必然会面临更加复杂的挑战。会和他的上级发生严重冲突吗？
鲁没有马上回答，而是想了想：“我也觉得奇怪，我们(指刘积仁)看问题从来没有像别人一样，彼此有什么分歧。可能女同性恋会有一种‘嫁鸡随鸡，嫁狗随狗’的心态吧(笑)。当你嫁入这个企业，你的忠诚度是非常高的。而且女性很敏感，在与人相处、改变市场、对顾客的感觉上更精准。”或许，正是因为这些女性的优势，刘积仁和陆才成为东软的“黄金搭档”。
“信任是最大的鼓励。我觉得信任、理解和挑战能让人保持激情。”
卢曾经很低调很长一段时间，从不接受媒体采访。但刘积仁对鲁说：“你做销售，一定要主动。”于是刘积仁请鲁做东软的形象代言人，并做了电视广告和平面广告。其目的是与客户建立更好的信任感和亲和力。
再次“被动”的对刘积仁充满了敬意：“也是因为刘老师的大度，她才能成就如此伟大的事业。很多事情我负责，刘老师不管。她非常信任我。这是我自己发展创新的最大动力。”
不想再“被动”了
今天，鲁还在为刘积仁交给她的“为东大开垦更多的良田”的神圣使命而奋斗。她一年中有八个月在北京度过，两个月在全国各地奔波，只有剩下的两个月可以回到沈阳和家人团聚。
陆有一个愿望：她想在50岁的时候退休(虽然她可能还是会被动放弃)。用鲁的话说：“IT行业是一个非常具有‘破坏性’的行业。因为我们的环境，竞争太激烈了……”卢最近身体一直不好。“一个人过着不规律的生活，有时候回去就吃一袋泡面……”
每当陆跟不上，提出想换个角色，干点轻松点的活，刘积仁都会鼓励她：“你要坚持干下去，越干越年轻。”虽然只是简单的一句话，但陆觉得这是对她的鼓励和认可，觉得自己真的又年轻了。
如今已经“被动”了半辈子的陆非常希望再次转型，因为她已经累到“营销铁娘子”都想退居幕后了。当时她希望为企业做规划，带新人。
卢甚至想：也许有一天，她会写一本书，一个剧本，甚至自己主演，讲述一个关于她自己和东大的故事。毕竟在这里留下了她最美好的青春。
那时候，她可以好好享受生活了.
这一次，鲁能如她所愿“主动改造”吗？
为什么技术专业人员的转型要“被动”？
程社明杨润玉
为什么是技术骨干？
是的，技术人才转向管理岗位是目前的趋势。为什么会这样？
十几年前，产品短缺时期，最重要的问题是如何以最快的速度，更低的成本生产出产品。所以，生产性人才是这个时候企业最欢迎的人才。产品供过于求，势必造成大量库存积压。这个时候，能把产品卖出去的销售人才就成了企业最需要的人才。当市场竞争更加激烈，企业发现需要团队建设和整体业务规划时，综合管理人才就成为企业最需要的人才。所以会有大量的技术人才和专家走上管理岗位，负责带领团队在市场中奋斗。
基于这样的认识，很多技术骨干需要做好从被动转型到主动转型的准备。这种准备既是对新专业知识的学习，也是心理准备。
而技能最好的是官方？
我们观察一下，从国家领导人到身边的领导，有几个没有从业务转到管理的？
所以技术型人才在企业有更广阔的成长空间。一方面可以走技术路线，甚至可以做总工程师、总会计师等等。随着企业的发展，在企业急需综合管理人才的时候，你可以接单。
在转型过程中，你要考虑到新的技术和更聪明的人会不断涌现，而具备领导能力的管理者需要长期的培养和训练。所以，当企业要你从技术型人才转型为管理型人才的时候，你不妨把它当成一个挑战自我的好机会，说不定你会找到另一片天空。
在这里，你还要考虑对你的家庭和生活条件的影响。做管理工作后，可能要经常出差，要开会，甚至要有一些商务活动，这些都需要先和家人沟通，得到他们的理解和支持。身体上，可能会有一个新的要求，比如和别人多见面，多交谈，这也需要一个适应的过程。
当然，技术人才中也有“技术狂人”。他们只对技术感兴趣，甚至痴迷。那就坚持自我追求，但是如果在原企业不能继续自己，就做好跳槽去其他公司继续梦想的准备。
转型成功了吗？
优秀的技术人才变成优秀的管理人才，往往是出于老板的意愿。这体现了老板的信任，但可能会有一些风险。因为做管理型人才需要和团队打交道，处理更多的人际关系，对于以前主要和专业打交道的技术型人才来说，可能会有一个艰难的适应过程。
所以，在与老板的博弈中，转型的人才要认真考虑清楚：走向新的职业时，他们的成功标准是什么？也就是说，当你从一个技术型人才转变为管理型人才，需要多长时间，有什么样的确定结果，才算成功？思考并确定了自己的成功标准后，你自然会感觉更舒服，更有信心从事新的职业。这个标准，只要你觉得好。
转型等于放弃专长？
从技术人员转变为管理人员，并不意味着你必须与技术“一刀两断”。你仍然可以保持对技术工作的兴趣。因为，即使我们做的是管理工作，我们还是会离不开对技术工作的理解，也正是因为你的技术优势，你的管理优势才更能体现出来。——你的技术知识和技术能力是你做出正确管理决策的基础。但需要注意的是，你要认清自己的新身份，新角色。
技术和管理是兼容的，但也需要过渡。直到有一天，你确认自己已经完全接受和适应了这种转变，你才能更加关注管理。
所以，从技术型人才到管理型人才，你不仅要及时学习管理知识和领导技能，还要给自己一个适应的过程。当你明确了自己的职业方向，并从中有所收获的时候，所有的心理压力都会迎刃而解，你可以更加真诚地驰骋在这个新的职业中。
职业经理人一定要学会转型！
孔晓朗
不可避免的，心态第一。
当面对变化的环境或转型时，每个人通常有四种选择：要么适应环境，要么改变环境，要么选择逃避，要么抱怨。前三种态度各有千秋，只有抱怨永远无济于事。
就算你是老板，也会有很多“不由自主”和“欲罢不能”的时候，何况是我们聘用的管理人员呢？毫无疑问，保持一种时刻准备适应变化的心态更加重要。随着企业的发展，无论是主动还是被动，职业经理人的转型都是必然趋势。其实职业转型也是管理者从专业化到职业化的过程。所以，我们不要执着于过去的辉煌。
只有以积极的心态，面对突如其来的职业转变时，无论是拒绝还是接受，我们都不会不知所措。
积极心态来源于独立人格。
就职业经理人而言，积极心态的培养首先需要独立的职业人格。
当你被外部环境逼迫转型的时候，如果你总觉得自己为企业做了一切，企业却对不起自己，老板故意刁难自己，这其实是没有独立人格的表现。
什么是个性？日本京瓷的老板稻盛和夫有一句很深刻的话：人格是个性和哲学的结合。但在中国乃至亚洲文化中，缺少的是独立人格的培养。
西方在这方面更胜一筹。比如有狮子之称的英国反纳粹首相丘吉尔，二战刚结束就被英国人民选了出来。这在东方是不可想象的。当他的下属向他报告这个“坏消息”时，他正在洗澡。我以为他会对选民的“忘恩负义”大发雷霆。结果丘吉尔只说了一句：“这就是西方的民主。”然后继续给他洗澡。这是独立人格的表现。既然是专业人士，就需要接受所有基于专业规则的结果。作为职业经理人，更是如此。它要求管理者更强、更敬业、更精细。
灵活，能上能下，都是独立人格的表现。作为职业经理人，无论面临什么样的挑战，我们都必须精神强大，振作起来。
接受也是一种人格
个性不等于总是以自我为中心，从不妥协。
其实恰恰相反，高瞻远瞩，积极面对现实，也是一种人格。韦尔奇的新书《赢》在谈到并购时提出；答：当你的公司被收购时，经理必须扮演被动的角色，因为这是董事们决定的。但是，如果你只是表现出一百个不如意，总是苦大仇深的抱怨别人，又有什么用呢，除了早点上裁员黑名单，然后让自己更加怨恨？韦尔奇的建议是：在现实中，这个时候，你必须呈现出一种期待这一天很久的样子，并拥抱它。
这看起来可能不完全真诚，但可以给你一个积极的心理暗示，让你在新环境中真正产生热情。相反，如果面对突如其来的变化，你过于屈服于自己不想改变的本能，那么你的热情就永远出不来了。你在新的环境里肯定没有机会。
先了解自己，再做选择。
除了心态，管理者还需要一系列现实的评估。
职业经理人在面临转型时，首先要评估自己的素质：是否具备新岗位所需的素质。素质不等于知识。知识和能力是可以获得的，但素质是日积月累的个人特质。
“知己知彼，百战不殆”这句古训流传至今，但有多少人能真正成为知己呢？有时候，人对自己的认识不一定是正确的。也许别人看你的时候是对的。所以，不要太自信，尤其是在转型的问题上，不要太自信。也许别人可能会更客观准确的看待你。
当我们面临改变的时候，当外界想让你做一件完全新的事情的时候，每个人脑海中第一个想到的往往是拒绝。所以，当你想表达拒绝的时候，你要冷静的考虑，你是真的因为自己的能力和特点不适合新的岗位，还是仅仅因为惯性和本能。
所以不要想都没想就认为是自己的损失，反而有可能打开另一个世界。
但是自我准确的认知还是最重要的。古人强调“自求多福”3354不要总是归咎于外界因素，而要经常问自己：哪里可以做得更好？——这是对人生深刻而有效的洞察。
那么我们如何认识自己呢？
首先要考虑自己的资质。无论你是否处于过渡阶段，你都要时刻考虑一件事：不断地观察自己，认识到自己到底是谁，自己喜欢什么，想做什么，能做什么，能做什么。这将是一个伴随我们一生的命题。
我们身边往往都是以名利为目标，什么都想干的人。这样的人通常什么都不会。因为你想做你露脸的一切，说明你的追求不是基于自己，而是外界诱导的。而如果我们做事总是想着目标和收获，就容易浮躁，东张西望。所以，在你想做一件事，想从中得到什么之前，你要想好你发自内心想做什么，你适合做什么。
其次，要在了解自己资质的基础上，设定自己的目标。当你把两者结合起来，你就会逐渐有一个占主导地位的东西，那就是能力。
当改变自己习惯的工作内容、环境和节奏时，难免会焦虑。这时候最重要的是分清焦虑的根源是惰性还是资质。如果是前者，就要敢于挑战自己。
然后评估风险承受能力。
作为职业经理人，另一个现实就是考虑：我为什么要在这个企业工作？是为了理想，还是为了生存？而且由于你处在人生的不同阶段，你的选择可能会不一样。
比如你还年轻，没有家庭累，你可能会“敢”拒绝这种改变，因为你随时可以跳槽，另辟蹊径；你也可能“敢”接受这种改变——，因为你的职业生涯还没有定型，你输不起。但如果你已经人到中年，可能就要被动接受了，因为你丢不起工作。
基于此，当你选择接受或拒绝这种转变时，你应该进一步考虑：这两种不同的后果会是什么？我真的能承受这些后果吗？这需要进行风险评估。接下来，如果你接受或者拒绝转型，你有什么资源或者需要获取什么资源来支撑你未来的发展？这是资源评估。
然后评估环境。
在评估完你自己之后，我们需要评估你工作的公司。这包括评估：企业目前处于什么样的发展阶段，比如初创期、成长期，或者成熟期。更重要的是：企业未来的方向是什么。除了企业环境，还有小的职业环境。比如新岗位的职业环境会是怎样的？未来的同事和业务联系人的地位如何等。当然，相对于自我认知，判断企业前景的不确定性更多，风险更大。
化被动为主动。
被动转型的核心命题，其实就是如何“不想”和“完成”？
面对转型，职业经理人首先要变被动接受为主动选择，变“不想”为“想”。
第二，要相信人的潜力是不可估量的。
第三，要学习女性比男性的一个优点，就是耐力强。
第四，要善于扬长避短，然后适时补短。
第五，勤于思考，多寻求解决方法。
第六，善于借助外力。
(本文内容均收集自郑起管理俱乐部活动现场讨论意见。)
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