管理上司老板 专家给您支招

职场上的人整天都在努力工作，但是突然之间，老板就会发表高见，指示你做这个做那个。以你的理智和才华，你相信老板的想法只能得到现实而无情的回答：“不”！需要直接跟老板说“不”吗？上面我们总结了各种说“不”的技巧和方法。在此，我们想请高级管理专家、人力资源顾问、职业顾问给大家指点一条明路：

最聪明的工人会在老板说话前堵住自己的思路，避免对老板说“不”的尴尬局面。

如何做到“不招胜，不招胜”这样高的境界，从来不说“不”，做任何事情都很顺利？我们需要未雨绸缪，通常要努力学习如何管理老板。

抱怨和抗争是没有用的。

高级管理顾问关然女士首先强调：“你的工作效率永远是第一位的，这远比你花时间去想老板的心思重要。”因为老板的措施而聚在一起抱怨的人，往往会成为公司的毒瘤。当老板被公认为经常违背员工意愿时，员工往往会觉得这种老板让自己的抱负无法实现，工作绩效受到影响。如果只是收集民怨，想方设法找证据说明老板的过错，那么我们的工作内容就全都变成了抱怨、批评和斤斤计较。但是这些批评对一个真正固执的老板不起作用。

只要员工能完成委托给他们的任务，这些老板当然会在意员工的感受。但是，如果员工只是把时间花在抱怨上，没有真正的表现，那么所有试图改变老板的想法和建议都是空谈。

高级管理顾问关然女士进一步指出：“试图证明你是对的，你的老板是错的，这是没有用的。”

关键是要让自己不可替代。真正高效的唯一方法是转移抱怨的群体力量，集中精力完成工作。如果员工能让自己成为主管不可或缺的伙伴，主管就会主动寻求建议。这样你就不用担心怎么和老板共事了，因为没有你他什么都做不了。

如果你想向前一步，推动老板的想法改变，专家的建议是：要有自知之明。只有拥有足够分量的人才能成为变革的推动者。首先，你必须确定你的工作进展顺利，你正在逐渐成为表现最好的成员，这真的很重要。

确立了显著的权重之后，就要获得信任。避免在背后说老板坏话，否则别人会认为你也会在老板面前打小报告，这不会培养别人的信任。

然后就是影响力的运用。要建立影响力，就要知道上级和同事在工作中的遭遇和立场。当人们觉得你了解他们时，他们会对你的影响和你推动的改变更加开放。

如果你想改变你的老板，让他知道为什么。

一般来说，当人们谈到“如何管理老板”时，很容易陷入一个盲区。有些人认为那些勇敢地对老板的想法和做法说“不”的员工比老板更聪明、更有知识、更有能力。而这种想法包含了很大的误解。

无论是老板的想法，还是公司的运作，改变都是一个需要了解情况，运用技巧的过程。抱着比老板聪明的想法，只会轻举妄动，把老板逼得无路可退。你在试图改变老板时会受到更多阻碍。

高级组织行为顾问、top figure New Leaders Intl .执行董事吴认为，真正抵制变革的人很少，问题在于那些抵制变革的人往往不能马上看到变革的好处。如果老板不理解他为什么要改变主意，那可能部分是建议改变的人的错。

吴认为，要想让老板接受新的做法，首先要了解他的立场。大多数人的沟通过程只是从自己的角度出发；以自我为中心的立场去构思一个计划，只对自己有意义。那些被拒绝的人通常认为他们的老板是一个拒绝改变的混蛋。因此，吴强调：“变革必须以其利益来推动。”

她进一步建议，要充分发挥你的想法并有效影响你的上司，要实现你的愿望，首先要了解组织的内部生态。什么是组织生态？简单来说，就是谁掌握着组织中的实权，以及这个权力是如何掌握和行使的。接下来，我们需要评估谁是这个提议的受益者。即当创新或变革成功时，有多少人能从中受益？

如果只有你得到好处，没有人会接受你的建议。而且这些好处和达成的过程一定要用文字资料列出来，否则空穴来风没人相信。最后，分析你的建议对老板的影响。在分析之前，我们首先要知道老板通常采取什么激励措施才会采取行动，每天的经营方向是什么？只有这样，你才能让你的老板相信改变对他们很重要。

团结力量大

当你的老板固执地拒绝为自己狭隘的想法做出改变时，该如何解决？专家建议将“团结是伟大的”作为参与标准：

首先要确定你的老板真的是那种抗拒改变的人，这样你才能找到联盟伙伴。定义盟友。了解公司组织文化和权力结构，认同你想法的人。与组织中想要改变的团体一起工作。我们真正应该做的是和那些想要进步的人一起努力。该放弃的时候就放弃。在试图改变老板之前，你应该知道什么时候该放弃，甚至制定离职时间表。长期以来，老板不仅阻碍了你的计划，也消耗了你职业成长的动力。

Boss催眠

如果你真的想让老板认同你的想法而不是他的，你可以为所欲为，但不能愚蠢地直接告诉老板：“我有一个想法，我觉得比你的好。我们来试试！”老板们会对这样的建议做出非理性的反应，即使是理性的建议。

专家指出，当你提出一个新的建议时，最愚蠢的事情就是假设你的老板会立即欣赏你的好主意，并不顾自己职业生涯的风险，完成你的计划。“影响老板的看法是一个漫长的过程，有时候改变局面比换老板还快。”要改变这种情况，我们必须想办法放松环境限制，跟随潮流，或者干脆离开。

专家建议：当老板真的很固执的时候，就不要正面对抗。最好采用近似催眠的策略。也就是通过一系列精心设计的问答，让他最终觉得你的想法完全是他的想法。“让你的老板专注于其他问题，你就可以愉快地做自己的事情了。”这种所谓的“诱饵”是对付老板的有效方法。比如，当你提出一个建议时，把它分成几个步骤。其中一个步骤一定是不恰当的，这样你的老板会觉得他在有批评空间的时候贡献了最有价值的意见。那么这个方案通过的可能性就大大提高了，再也没有人能阻止你了。

小贴士：说“不”的时候要注意公司的文化背景

企业文化对员工与老板的沟通效果有很大影响。一般来说，企业文化决定了沟通方式和话语方式。文化是无形的，虽然是同样的行事风格和为人处事风格。在不同的国家，不同性质的企业，背后的含义甚至是不同的，你同样的行为的“结局”可能是完全不同的。要说‘不’，必须掌握尺度。

中国人民大学人力资源管理研究所教授王指出，国企领导所做的决策，一般都是多方博弈的结果，一般改变的空间不大；但是在私企，老板的话可能在某种程度上是主观的。在这种企业环境下，更适合用灵活的方式沟通。外企中，英美等西方公司强调人权，尊重个人，给人发挥的空间；东方国家强调集体利益；所以相对来说，西方企业的土壤更适合你大胆说“不”，而在东方国家，企业就得小心翼翼。不同的企业文化要求你在说“不”的时候采取不同的应对策略。你明白吗？