培训 职业生涯中遭到挑战的“六种死法”


在国外,培训师被称为“钻石职业”,比企业的CEO还要受人尊敬。随着国内培训市场的逐渐壮大,培训讲师已经成为一个受人尊敬的职业。我很幸运最近两年一直从事培训工作,给很多知名和不知名的企业做过内训。在教学的过程中,有过辉煌,也有过很多陷阱。

所谓“钻石”是给别人看的,但实际上,在实践中是有困难的。培训讲师尤其困难。每一节课,面对不同的学生,都是一种挑战,而不仅仅是别人眼中的高收入,尊重,自由时间。下面列举6种培训讲师死法,和培训界的朋友交流,给想入行的朋友一个提醒。

1.培训需求不明确,讲师抑郁而死。

有人问我,作为一个培训讲师,你最担心的是什么?我告诉他,我最担心的不是学生有想法,而是学生没有想法。他们不知道自己想要什么,只是要求讲师给他们培训。对于这种企业培训,我可以躲。藏不住,只好去了,但我知道不会有好效果。

你能想象一个人去餐厅,不知道要什么,只是吃个饭吗?厨师会怎么样?只有头大!培训是一种服务,也是一种商品。培训讲师就像厨师。任何一种商品的销售都要找到客户的需求,培训也要找到学员的需求,否则培训就是浪费学员的时间和企业的钱。

那些不知道自己想要什么的企业,听完培训会有两种极端的态度。一个很欣赏,感觉讲师讲的真的很好。天上有,地上无,增强了我训练的信心。另一个很不屑,觉得这就是全部,不帮他解决问题,感觉被骗了。你问他的时候,他的问题是什么?他告诉你他也不知道。

这样的企业高估了讲师的水平。他们认为讲师是神仙,能准确“猜到”学生和企业想要什么。不管他们是欣赏还是不屑,过一段时间,让他们再想想这个培训,他们的结论是培训没有解决问题。

总的来说,外资企业的管理制度是规范的,培训已经成为一项常规工作。他们知道自己想要什么,不想要什么,所以在课堂上感觉更舒服。大部分国企培训需求不明确,讲师抑郁而死。

2.学生没有学习动力,讲师担心死了。

之前遇到一单,是国内某大型企业。现在我一遍又一遍的问培训公司对方想解决什么问题,培训公司的项目负责人很不好意思的告诉我对方没有明确的需求。但是只有富余的培训预算,到年底就用完了,不然明年就没那么多钱了,所以我准备做这个培训。

果然,在课堂上,学生们根本没有学习的意图,一个个都想逃跑。他们通常工作非常努力,所以培训在星期六和星期天举行。很多学生都四十多岁了。本来安排他们周末有闲,做家务,现在把他们拉进来培训。他们的心态可想而知。课间与学生交流课程情况。他们跟我说过几天就要考试了,不及格的要下岗,所以想回家复习考试资料。

整个培训下来,他们吃了苦头,我也是,就是学员没有学习的动力,讲师无论如何也调动不了他们的积极性,最后愁死了。

3.讲师遇到一个不专业的培训经理,被折磨致死。

客户的培训经理就是讲师要打交道的,具体课程的要求就是从他们嘴里提出来的。培训经理提出的课程要求中,很多问题其实是企业的管理问题,老板的思维问题,整个市场的问题。在公司领导的指示下,培训经理要请讲师解决这些“不可能的问题”。

讲师能解决吗?

能解决这些问题还能当讲师吗?早点当老板!讲师能解决的只是观念问题,只是一些技巧问题,只是知识拓展问题,只是经验问题,只是泛泛而谈的问题。至于学员和企业的“那个”具体问题,应该由老板解决,或者由学员自己学习方法后解决,而不是由讲师解决。

另一次培训,对方的培训经理跟我说:“郝老师你看,之前讲课的一个老师讲了很多笑话,玩了很多游戏。非常有趣。你也这样做了吗?可能会更有意思。”他说的是对的。只有在有趣的、参与式的环境中,学生才能有很高的学习效率。但是讲师不应该一味的迎合学生,而是要引导他们。打游戏讲笑话,也要和课程紧密相关,做的有意义。台湾省的一些讲师是学不来的。你讲两天黄色笑话,就当训练了。

如果讲师和培训经理沟通指导不力,接手这些“不可能的问题”,一味迎合学员,很可能被折磨致死。

4.学生没有希望,讲师精疲力尽。

众所周知,销售人员必须充满激情和活力,才能给客户留下深刻印象。我和一家企业有过接触。他们是由国企或原员工转型而来。销售代表都超过35岁了。他们过去习惯卖货,现在要培养他们为经销商服务,做深度分销,简直是对牛弹琴。他们会用奇怪的眼神看着你,好像在说:“我们卖给他们商品,但我们还需要服务?没听说过”。

上课的时候,我问训练助理,为什么这些学生是这种状态。原来他们的老板暂时无法取代这些人,只想通过培训来提高他们。如果你改变不了,你已经给了他们一个解释:“你看,我投资培养你,现在你却让人失望。”那就干点别的。

培训助理说的也有道理,但对讲师来说是一种挑战和折磨。企业在管理中要做的事情,在培训中就完成了。本来是给他们概念性训练的,现在是用来技能训练的。面对这样的学生,讲师只能疲惫不堪。

5,不专业的场地,讲师生气了。

一般在酒店进行培训,但是专业的会议场所很多,专业的培训场所太少。基本上任何酒店的训练场地都或多或少存在问题。有的空间太小,有的采光不好,有的没有窗户,但最气人的是声音不好。当你在讲课时,吱吱嘎嘎的声音会抹去任何精彩的内容。

作为专业讲师,你要尽量减少现场的影响。我的训练工具箱里,带着两个夹子,专门用来夹白板上的白纸,一个订书机,一个学生用的名签,森海塞尔的胸麦,笔记本电脑用的小音箱。有了这些设备,非专业场景造成的干扰可以降到最低。

培训师要适应任何场地,整天打,但场地太不专业,讲师会生气。

6、临时调整内容,讲师被吓死了。

在培训现场,一般会有一个培训经理来听课,课间休息的时候讲师还要征求他的意见。毕竟如果讲师直接问学员,学员往往只会说好,而不会告诉讲师自己对课程的真实感受。并且助理培训经理可以为讲师收集信息,以便讲师对课程进行微调。

但可怕的是,在课程过程中,这个人对课程表达了超乎寻常的看法,他不得不在课程过程中不断调整课程。这会给讲师造成困难。你到底要不要迎合他?毕竟他说话了,你不给他面子也不回应。

如此临时大规模调整课程内容,把讲师都被客户吓死了。

别人看到培训师站在学员面前,好像收入不错。然而,培训本身的风险是很大的,这种风险来自于课程内容、现场环境、受训者和其他管理者。一个环节处理不好,就可能影响培训质量。培训结束,别人可以有理由和借口,但讲师没有借口,讲师对培训负全责!

因此,作为一个培训讲师,应该充分掌握上述六点,不打无把握的仗,这是唯一会赢的将军。不然被“坏了”就不好看了。

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