在你说第一句话之前,面试就已经开始了。当面试官走向你时,他对你的印象正在形成。你在他/她面前坐下,等着回答你准备好的,将要被问到的问题。这时候面试官已经开始通过你的外表、姿势、笑容或者紧张的表情来判断你了。
几年前,加州大学洛杉矶分校的一项研究表明,人们对个人行为的印象有7%取决于言语,38%取决于音质,55%取决于非言语交流。非语言交流的重要性可想而知!
回想一下你听过的演讲者或老师。谁在你的记忆中更鲜明?哪个形象更生动更引人入胜,还是只传达信息的形象?这并不是说你要讨好面试官(请不要给他/她讲笑话!),也就是说你的对话要更加积极,互动性更强。如果你说你对在这家公司工作的前景非常兴奋,但你没有表现出任何热情,你的话就太平庸了。微笑,不时地做手势,展现你的能量,这样面试会让双方都开心。
以下是一些需要警惕的非语言陷阱:
握手:这是你第一次和面试官见面。如果他/她伸出手,却握着一只无力而潮湿的手,那么这就不是一个好的开始。你应该紧握双手,但不要太用力。你的手应该是干燥温暖的。刚到面试现场,用冷水洗手。如果你的手变冷,用热水冲洗。手掌对温度调节特别敏感。
你的姿势:站如松柏,坐如钟。我们说的不是“推棍子”的姿势,只是展示你的能量和热情。无精打采的姿势看起来很累或者很粗心。照照镜子或者拍个视频。
眼神交流:用眼睛看着面试官。不要盯着看,因为这样显得太咄咄逼人了。当面试官在说话的时候,偶尔冷冷地看一眼他/她的手。如果你在谈话时总是环顾房间,你会显得缺乏自信或对你正在谈论的话题感到不舒服。
你的手:说话的时候做一些手势是很自然的。但过于关注手势可能会分散人们的注意力。还有,说话的时候避免用手摸嘴。打电话的时候看看镜子里的自己。你可能在采访中用了同样的手势。
不要坐立不安:没有什么比抚弄你的头发、压压你的笔帽、拍拍你的脚或者不由自主地触摸你身体的某个部位更糟糕的了。
准备好你要说的话很重要,但练习更重要。非语言交流比语言交流更能说明问题。