观察：职场盛行“软充电”

我们报道：收费是防止人才“贬值”的有效途径。越来越多的职场人选择充电来提高自己的竞争力。过去，很多人忙于专业技术培训和技能训练，而如今，体现口才、人际交往、心理等综合素质的“软充电”正在一些白领中悄然盛行。

口才培训在外企管理中相当流行。近年来，这种培训开始在上海、北京、杭州等地出现。来“充电”的大多是管理精英。某著名国企领导，因为自身性格问题，总会缺少一些口头表达。在一次单位总结讲话中，他虽然准备得极其充分，但由于过度紧张，上台时完全忘词了。另一位老师的经历可能更有代表性：作为单位总经理助理，开会、演讲、与老板和下属沟通等，总是需要“口才”的。用他的话说，没有口才，就没有我的工作。

在这个竞争异常激烈的社会，如果你有一张会说话的嘴，有一副好口才，就能增加你成功的几率。100%的成功=15%的专业素养，85%的人际关系，而口才在人际关系中是不可或缺的——也许这就是白领们追求“口才训练”的主要原因。

从国外的惠普到国内的海尔，越来越多的女性管理者走上前台。一项调查显示，目前中国女企业家约占中国企业家总数的20%，而且这一比例还在不断增长。因此，一种针对女性的“女性经理课程”培训在许多地方找到了市场。

在一个专门为王熙凤开设的培训班上，笔者发现，压力管理、女性与决策、人际沟通技巧、古代兵法中的战略智慧等都出现在培训班的课程中。而且每个课程都配有文学、历史、音乐欣赏、穿衣、化妆、品酒、与名人对话等讲座。

“和老板打交道”的培训显然受到秘书们的追捧，尤其是女秘书。

我们老板身边那些衣着光鲜、有气质的秘书，一直是大众羡慕的对象。然而，谁知道呢，秘书的责任和他们一样多。

于小姐原本是一家国企老板的秘书。这位国企经理为人和善，非常注重与下属的关系。后来于小姐跳槽到一家合资企业做秘书，外方经理脾气不小，总是训斥于小姐。于小姐潜意识里很怕老板，所以和老板交流很少，做的事情总是违背老板的意愿。通过培训，俞小姐打破了恐惧心理，有意识地和老板沟通，工作起来顺畅多了。