职业规划:一线员工脱颖而出的捷径


有史伯乐,再有千里马,常见而伯乐不常见。“唐代韩愈写的一首《马说》道出了多少一线员工的心声,多少市场英雄的心声!其实要想从一线脱颖而出,还是有规律可寻的。以下六条捷径是在总结了众多营销经理的成功经验后总结出来的,可供渴望早日成功且有成功内因的一线同行借鉴。

捷径之一:去业绩容易的市场。

成功的机制:选择一个容易做出成绩的市场,可以让你在很短的时间内成为公司里耀眼的明星。容易取得成果的市场一般可以概括为:一是尚未开发的新市场,包括公司尚未开发和不打算开发的市场;二是有明显发展潜力的市场,已经开发但失败了。这两个市场都有一定的风险,但风险越大,回报越大。公司一般会对这类市场的发展给予一些前期的政策支持,所以一旦政策支持、个人能力、市场机会结合到位,用不了多久你就出人头地了。

成功案例:中南某省,市场以独特的消费结构和复杂的经营环境著称。某补血保健品企业连续两年派员研发,均以失败告终。后来一个刚到公司的研究生主动请缨。在争取到总部相关政策支持后,单枪匹马进入省内,雇佣当地员工,改变了之前先打省会城市再做中小城市的思维,避免了当时领导品牌在省会等重要城市的各种封锁,同时在营销方式和策略上进行大胆尝试。最后,我们一举启动了市场,沿着京广线回到了省城。一年时间,市场业绩达到国内第二。第二年,研究生被大区经理直接任命为西南区经理。两年后,他成为一家年销售额超过10亿元的集团公司的营销总裁,当时他才三十出头。

捷径二:让市场朋友推广自己。

成功机制:优秀的营销工作不仅体现在销量上,还体现在对客户、经销商、终端、政府部门甚至竞争对手无微不至的服务和协调过程中。一线营销人员通过自己的行动在这些市场朋友中建立的良好口碑,迟早会传到公司高层的耳朵里。公司领导一般更关注这些人说的话。俗话说“桃李不言,柳暗花明又一村。”

成功案例:曾经在企业工作时参加过一次客户答谢会。当时一个客户谈到直接从我们公司的一个员工那里买产品,引起了高层领导的注意,因为公司制度规定员工不能从事直销,必须通过经销商和终端销售。但是听了之后发现我对当地销售人员的看法是错误的。原来这个客户住在很偏僻的农村,附近没有药店,镇上的药店也不愿意单独为她送货。于是,她打电话到公司当地工作站求助。接电话的员工什么都没说。她从附近的药店买了一个疗程的产品,换了三车一船,然后步行2公里到她家,耐心地指导她服用。后来经过她的宣传,全村都知道了这件事,有五户人家买了该公司的产品。会后,公司领导立即指派专人调查此事,发现当地经销商和终端销售人员对这位一线员工评价很高。我们可以猜测接下来发生了什么:他立即被安排参加公司的储备经理培训,并很快被任命为区域营销经理。

捷径三:认真准备每次重要会议的发言。

成功机制:对于一线营销人员来说,公司的一些重要会议是展示自己的最好舞台。这些会议包括员工培训总结会、月度或季度市场会议、公司领导现场办公会、市场观察会、年终表彰会等等。公司高层或专业部门的负责人通常会出席会议。我个人的经验是,公司高层更愿意倾听来自市场一线的声音,所以营销人员一旦有机会参加这样的会议,就绝对不要错过每一个发言的机会。你在会上的发言其实体现了你的思维能力和对市场工作的理解。通过会前充分的市场调研和数据准备,尤其是数据的整理和挖掘,你可以站在一线的角度在会上悠闲的聊天。这个时候,老板一边听你汇报,一边在脑子里规划你下一步的发展空间!

成功案例:市场一线有个女员工。当时,她的市场遭受了百年不遇的洪灾,县城一片混乱。分公司所在的仓库还堆着价值5万多元的货物,怕被淹被抢。当时女员工组织剩下的女促销员(经理被洪水围困在另一个县)站在齐膝深的水里,把货物搬到安全的地方。洪水一退去,她就立即清点经销商储存的货物,帮助他们克服自然灾害的影响,最终完成了当月的销售任务。省公司破例让她参加季度例会。当时她含泪的发言给在场的每个人都留下了深刻的印象。见面没多久,她就被提升为另一个地级市市场的经理。

捷径四:与高层领导争分夺秒。

成功机制:高级管理人员一般都有丰富的市场经验,他们可以简单地从你的谈话中发现你的闪光点。既然你认为自己是一个优秀的销售人员却没有被发现,那你就要抓住和高层领导在一起的每一分钟,充分展示自己。

成功案例:Autodesk公司全球副总裁兼大中华区总裁高群耀在接任吴士宏女士后不久就开始拜访所有代理商。当时公司一位一线管理经理(正常情况下无权接触公司高层)负责陪同高小姐去拜访她负责的代理商。在北京到广州的飞机上,她花了一个多小时充分“呈现自己”,让高小姐了解她,了解她在IBM、HP的工作经历,发现她的工作能力。后来随着华南区总经理的离职,高小姐首先想到了这位女员工。然后她就开始步步高升了,连续三次升职,还赢了单?盖茨,很荣幸和比尔在一起?盖茨一起吃了午饭。现在,这位女经理是中国另一家著名外企的总裁。

捷径五:在媒体上大显身手。

成功的机制:一般来说,并不是每个一线员工都有机会接触到高层管理者,所以寄希望于偶遇的想法无异于“伺机而动”。积极的做法应该是拓宽高层领导发现自己的渠道。在公司领导关注的媒体上展示自己的才华是个不错的选择。公司领导关注的媒体一般有两种。一种是内部媒体如公司自己的报纸、杂志、网站论坛等。二是外部媒体,如公开发行的营销管理期刊、报纸、网站甚至电视等。如果你真的对市场有很深的了解,有公司一线的实际操作经验,可以分类投资这两类媒体,一方面锻炼自己的思维能力,另一方面也可以利用这个平台展示自己的才华。

成功案例:四年前某省经理刚入行时,天天待在市场一线,和经销商、终端打交道。业余时间,他努力学习,然后结合实际的市场运作,给公司的报纸投稿,偶尔会有一些文章见诸报端。有一次,公司报社组织了一次关于售后服务的征文比赛,他在工作中总结了一些平时的经验,然后运用相关的营销理论进行分析,写了一篇文章来投票。当时有500多篇来自公司总部和各地市场的稿件,选出了10位获奖者,他的名字排在第三位。文章恰好被当时一位主管市场工作的副总看到。认为他文采不错,又有市场头脑,就调到他身边搞市场调研,亲自进行辅导。半年后,他被派到市场做县级经理,然后是地市级经理,省级经理。最近听说他有了新的发展计划。

捷径6:建立“导师委员会”

成功的机制:著名教授罗纳德(Ronald)在调查了美国500多名MBA后,总结出了获得高薪(高职位)的10条法则。其中一个是有自己职业发展的“导师董事会”。董事会成员必须对你感兴趣,具备相关的知识、智慧、专业素养和人际关系,在你寻求建议时愿意坦诚相待。一般来说,有七种人,包括你权威的上司,另一个高级经理(不要找你上司的上司或者上司的“敌人”,这样会让你的上司感到紧张或者你的不忠),其他部门的同事,对你坦诚的下属,专业知识上的导师,行业专家,老同学等。或者他们可以为你提供发展空间,也可以提供公司、专业、行业、职业信息等。当然,挑选和培养一批好老师需要判断力和敏锐度。对于市场一线员工来说,想要脱颖而出,少不了“导师板”这样一群人的帮助。

成功案例:笔者的一个朋友进入一家刚起步的私企,起初在一个区域经理手下做普通业务员。但是这个经理很有经验,也很热情,手把手教他怎么做生意。一年后公司扩张,大区经理升为省经理,于是提拔他跟着自己。然后每隔一年,老领导升一级,作者的朋友也跟着升一级。最后老领导出来自己开了另一家公司,这个朋友直接成为了新公司的营销副总。他的成功在于遇到了一个好老师,好老板。

说到底,从营销的角度来解释这个问题,就是“营销自己”。既然是营销,就要有好的产品,这是市场一线人员的能力和素质。如果一线营销人员没有过硬的个人综合素质,没有丰富的市场经验,没有在市场一线的积极培养,那么再好的捷径也难以逾越。正如高群耀老师所说,“当今时代,市场机会的分子和市场竞争对手的分母同时在增加。当你找到职业发展的机会,你的竞争对手也增加一批。”所以,真正的捷径来自于我们对市场运营的探索,来自于我们对营销问题的深刻理解,来自于我们对发展机遇的敏锐把握。

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