诠释职业化与职业化素质

现在大家都在说“职业化”。那么，到底什么是“职业化”？职业化的内容有哪些？很多人也在讨论“职业化”，“职业化”的定义也是五花八门，见仁见智.作为一名职业培训师，我觉得很多人对“职业化”的看法有些偏颇。关于“职业化”的真正内涵，有以下颇有见地的说法：

“职业化”是职场行为和道德规范，是职业训练的体现。它在职业资格、态度、意识、道德、行为和技能方面完全符合企业和工作场所的需求。

“职业化”是国际职场规范，是职业者必须遵循的第一游戏规则，是职业者的基本素质，是国家、企业与员工、员工与员工之间必须遵守的道德和行为规范。如果你想在职场中竞争，想成为职场成功者，想成就辉煌的事业，你必须了解并坚持这些职场规则。

“职业化”是一种潜在的文化氛围，是职场中的一种特殊语言和行为规则。职场中的人用这种语言说话，用这种行为和道德标准做事，而一个非专业的人往往不可能有这种语言和行为规则，所以他总是和专业人士相处不来，所以总是给人一种“非专业”人士的印象。

敬业是一种精神，一种力量，一套规则，是对事业的尊重和执着的热爱，是对事业孜孜不倦追求的精神，是追求价值体现的动力，是实现事业成功的一套规则。简单来说，就是职业的价值观、态度和行为规范的总和。

“职业化”是指满足职业要求所需的素质和追求成为优秀职业者的过程。职业素养有很多外在的品质，比如着装、形象、礼仪等。而且还有许多内在意识要求，如思维模式、心智模式、内在道德标准等。

“职业化”是指按照职业规范化、标准化、制度化的要求来塑造自己。也就是在对的时间，对的地点，用对的方式，说对的话，做对的事。

“职业化”是以最小的成本追求最大的收益；你就是这样谋生，并且擅长于此；是细微之处做的专业；是以理性的态度对待客户、企业、同事、老板和自己；就是专业优秀，别人不能轻易替代；就是不断地、有成效地学习；是责任感、敬业精神和团结协作精神.

“职业化”的基本特征如下：

“职业化”就是训练有素，行为规范；

“职业化”就是试图以理性的态度对待工作；

“职业化”是指细微之处能体现专业性；

“职业化”就是思想奔放，行为克制，意识超前。

“职业化”是个性发展要适应共性的条件；

“职业化”就是天时、地利、人和；

“职业化”就是职业技能的标准化、规范化、制度化。

大致了解了“职业化”的基本内涵后，如何才能实现职业化？怎样才能真正成为专业人士？作为一名职业培训师和管理顾问，我深刻意识到我国企业管理者和员工职业素质的不足，同时也意识到加强管理者和员工的职业素质培训对企业打造核心竞争力非常重要。我一直致力于职业素质的研究和培训，同时将研究成果广泛应用于职业素质培训。多年来，企业和员工反映良好。一方面提高了企业的运营效率和效益，另一方面提高了管理者和员工的素质和技能。

要做到专业，首先要有专业素养。职业化至少包括以下六个方面：

(1)专业资格

资格是本职业的基本素质和能力要求，是胜任本职业的基本标准，是必备知识和职业经验的基本要求。资格是能力被社会认可的证明，如MBA、CPA、注册医生、注册律师等。获得一定的资格证书是具备一定专业标准能力的外在证明。

每个职业都有相应的职业资格模式和相对公平的准入标准，形成了对职业的独特要求。所以，拥有职业资格是职业素养最基本的要求。作为专业人士，必须具备良好的职业资格，这是进入某个专业领域的通行证。比如会计要先考取会计从业证，律师要先考取律师资格证，职业经理人最好考取MBA证，等等！

(2)专业意识

“意识”是指清醒、警觉、专注等。“意识”是指受意志支配的行动或活动。正是通过意识，我们分析因果关系，想象目前不存在的情况和可能性，规划未来的行动，用预期的目标指导我们的行动。职业意识的特征是职业敏感、职业直觉，甚至是职业本能。

要成为专业人士，需要具备专业意识，包括：角色意识、目的意识、问题意识、行动意识、变革意识、规划意识、短板意识、客户意识、成本意识、利润意识、市场意识、营销意识、业务意识、战略意识、效率意识、质量意识、责任意识、团队意识、创新意识、服务意识、完善意识、细节意识。

(3)职业心态

人与人之间只有很小的区别，就是对待事物的态度。这种差异往往会导致人生结局的巨大差异，无论是成功还是失败。事业上能不能成功，不在乎你的天赋，最重要的是你的态度。态度决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。当你想改变命运的时候，先从改变态度开始。什么样的心态，会决定我们过什么样的生活。只有心态解决了，才会感受到生活和工作的乐趣。

要成为职业人，需要具备以下职业态度：积极的态度、主动的态度、空杯的态度、双赢的态度、包容的态度、自信的态度、付出的态度、行动的态度、学习的态度、上司的态度、羞耻的态度、奉献的态度、服从的态度、竞争的态度、专注的态度、感恩的态度……

(4)职业道德

人走出动物界，就有了道德。早期原始社会产生了道德的萌芽。道德是随着社会经济的发展而不断变化的，不存在永恒的抽象道德。

人生最重要的有两件事：一是学会做人，二是学会做事。做人做事都要受到道德的监督和约束。所谓道德，就是依靠舆论的力量、传统习惯、教育和人们的信仰来调整个人与社会关系的特殊行为规则。简单来说，道德就是人们应该和不应该如何行为的问题。

职业道德是指从事一定职业劳动的人，在具体工作和劳动中，通过内心的信念和特殊的社会手段所维持的，以善恶为评价标准的心理意识、行为原则和行为规范的总和。它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。

职业道德是事业成功的保证，职业人必须有职业道德。职业道德的主要内容：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会.

(5)职业行为

行为是指身体的各种外显动作和活动的总和，具体来说就是一个人所说的、所做的和所想的。根据组织要求的社会伦理和行为规范，每个人的行为可以分为正确行为和错误行为。行为是做专业人士的正确行为准则。

职业包括职业人对工作、对企业、对老板、对同事、对客户、对自己的行为规范。坚持这些职业行为，就是你职业素质成熟的表现。

(6)职业技能

职业技能是工作岗位对劳动者专业技能的要求。职业化所必需的专业技能主要包括：角色认知、正确的工作观和企业观、科学的工作方法、职业生涯规划与管理、职业形象与商务礼仪、高效的沟通技巧、高效的时间管理、商务写作技巧、团队建设与团队精神、人际交往技巧、商务谈判技巧、演讲技巧、会议管理技巧、客户服务技巧、情绪控制技巧、压力管理技巧等。