培养HR人员的人格魅力

这种思维意识和行为模式的转变无疑对人力资源工作者提出了更高的要求，人力资源从业者应具备的素质也成为企业越来越关注和讨论的热点问题。很多企业在招聘人力资源工作人员时，开始细化专业要求，提高综合素质，从专业能力、思想素质、沟通能力到战略分析能力、人才开发能力等等。所有这些要求，都可以看作是现代人力资源从业者应该具备的素质。其实我们可以用另一种方式表达人力资源人员的综合素质要求，即HR人员的人格魅力。

什么是人格魅力？在作者看来，人格魅力其实是一种令人信服的力量，即信任的力量和征服的力量。你会毫不犹豫地信任他，甚至毫无保留地被征服。

怎么才能有这个能力？简而言之，专业和素质。

首先是业务能力。HR人员必须具备专业能力，能够游刃有余地解决本领域涉及的业务，如熟练运用各种人力资源管理流程和模块，熟悉国家各项劳动法律法规，妥善解决各种劳动争议和纠纷，为员工提供相关咨询服务等。

其次，是战略高度。HR人员要熟悉行业的发展现状和未来趋势，思维能力强，有远见，能够配合公司的发展战略进行人力资源规划、人才引进、人才培养和储备等工作。

人格形成的另一个关键点是HR人员的内在修养和品行。我们会从职业道德、亲和力、沟通能力、表达能力等方面对HR人员提出要求。其实这些都是HR人员应该具备的一些基本素质。如何达到人格魅力的高度？其实看远一点也不难。在我看来，HR人员应该能够充分尊重、信任和沟通。尊重是基础，信任是前提，沟通是保障。公司员工无论从事什么工作，在人格上都是平等的。人力资源人员应该平等对待所有员工，给予他们充分的尊重和信任。人力资源部的工作不是监督和控制，而是统筹、计划和协助。只有发自内心的尊重，信任才能真正产生。尊重和信任可以充分调动员工的积极性和主动性，有效挖掘员工的智慧和潜力，更好地促进员工对企业文化的认同和对企业的忠诚。在充分尊重和信任的基础上，沟通才能真正做到无缝，员工才会毫无保留地说实话。在此基础上，企业与员工共同发展的夙愿必将进入良性循环，人力资源的开发也将与人和谐相处。

HR代表着公司和制度，他们的职业身份赋予了他们一定的权威，但这种权威不应该是传统意义上的死板教条，而应该是平等、信任和原则。员工对HR工作的信任就是对公司的信任，对HR工作的认可就是对公司的认可。因此，人力资源人员的人格魅力将是实现传统人事管理向人力资源管理跨越的关键和有效保证。