据俄罗斯新闻网报道,德国心理学家近日通过一项研究证明,奉承和向他人求爱对自己的身心健康有害。尤其是那些在工作中经常需要对别人友好礼貌的从业者,受到的伤害最大!
德国杂志《善意忠告》上发表的一篇文章称,根据德国法兰克福(河畔)大学心理学家的实验研究,空姐、售货员、销售人员以及音响中心的工作人员都属于这一危险群体。
在这项研究实验中,德国科学家要求参与实验的大学生接听语音服务的电话,并让他们用粗鲁的语言与客户交流,有时会面临客户的言语侮辱。一些大学生被允许在遇到粗鲁的顾客时采取措施捍卫自己的尊严,而另一些人则被要求无论遇到什么样的顾客都要礼貌待人。结果发现,那些捍卫自己尊严的大学生的心只有短暂的心跳加速,而那些要一直保持礼貌的大学生,在通话结束后很长一段时间都无法恢复平静。
心理学家据此认为,之所以会出现这种现象,是因为那些需要压抑自己真实情感的人,会遭受更多“情感不和谐”的创伤。长期从事这样的工作可能会导致他们精神失常甚至抑郁。