手记:欲罢不能的职业习惯


我记得有个作家说过,他能从两个男孩脱t恤的动作看出谁是地道的中国孩子,谁是在美国长大的。无论中国孩子英语说得多好,他都不会双手抓住T恤衫的肩部,从头上取下后保持正面。

每个人,一旦在生活中形成了某种习惯,就很难改变。一种习惯的形成,必然会导致习惯之外的无心之失。比如,一开始我们听到最多的词,就是“乘客”,说的最多的词也是“乘客”。于是乎,在我们的日常对话中,我们总是不自觉地把每个人都称为旅行者:“我告诉你,那天我遇到了一个旅行者。哦,不,我遇到了一个人……”

我觉得每个职业都会给员工带来一种习惯。在医生眼里,每个人都是病人;在老师眼里,每个人都应该受教育…

一天,在公共汽车站,每个人都在静静地等待。突然,人群中一阵骚动。原来是一个老太太晕倒了。就在大家不知如何是好的时候,一个敏捷的身影向老太太冲了过来,一边观察,一边把脉,一边在体外按摩心脏,进行人工呼吸.她冷静地指挥周围的人,叫了救护车.老太太得救了。

大家对这位医术非凡、妙手回春的女医生表示钦佩。同时,人们发现她还是那么漂亮。

“女博士”是我们乘务培训中心的老师,高级空乘。那一刻,她把车站当成了机舱,把那个身处险境的老太太当成了我们飞机上的老年乘客。她什么都没想,平时怎么面对,就这么做了。日常训练,就这么自然流露了。这是职业习惯。

回到家,从卫生间出来,我把架子上的卷纸叠成整齐的三角形,全忘了。这不是在飞机上;饭桌上,我拿着老公递过来的一碗饭,漫不经心地对他说“谢谢”;不小心踩了他一脚,又说了一句“对不起”。婆婆在一旁笑道:“你怎么这么客气,家人?”不是真的矫情,文明礼貌。我们掌握的太好了,每天在飞机上至少要说上千遍。下了飞机,突然不想说了。我真的不习惯。

空姐阿元也带着职业习惯去了幻境3354。有一次在宿舍,阿元醒来发现大家都在嘲笑她。我不知道发生了什么。大家都问她:“你累吗?整夜站在小屋门口迎客。”原来,阿元在睡觉的时候,双手微微交叉,轻轻地举在身前,挺胸收腹,双脚呈丁字状,摆成一个标准的“站”字姿势。她差点没说“您好,欢迎登机,请出示登机牌”。

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