成功发于点滴

在我主持的一次职业规划研讨会上，大家就‘学会端茶倒水’展开了热烈的讨论。参与者包括大学生、研究生、刚工作的职场新人、集团董事长、人力资源经理等。最后大家一致认为‘学会端茶倒水’是职场新人的第一门必修课；‘茶和水’是‘心态’和‘机遇’的意思。”'茶水'当然只是一种比喻，但真正的内涵是你能在日常工作中以积极的'心态'真正学会在小事中寻找自我发展的'机会'。但是，很可惜，有很多有才华却很自大的年轻人，被这些所谓的小事绊倒，失去了本该属于他们的机会。

许多年前，一个年轻的女孩来到东京帝国酒店当服务员。这是她人生之初的第一份工作，所以她很兴奋，下定决心要做好！她怎么也想不到：老板安排她洗厕所！

洗厕所！说实话，没有人喜欢做，更何况她从来没有做过重活。她皮肤好，爱干净。她能做到吗？洗厕所的时候，视觉上，气味上，身体上她都承受不了，心理暗示的作用让她无法忍受。当她白嫩嫩的手里拿着抹布伸手去上厕所的时候，她的胃立刻就反叛了，难受得差点呕吐出来，但是不行。太不舒服了。而且老板对她的工作质量要求极高，令人发指：马桶必须擦干净如新！

当然，她知道“干净如新”是什么意思。她当然知道自己不适合洗厕所这份工作，要达到‘干净如新’的高质量要求真的很难。于是，她陷入了迷茫和苦恼，哭出了鼻涕。此时，她面临着如何迈出人生第一步的选择：是继续工作还是另谋高就？继续走，3354，太难了！另找职业，3354，撤退？人生的道路上有没有退路？她不愿意说自己就这样被打败了。

就在这关键时刻，同单位的一位学长及时出现在她面前。他帮她摆脱了迷茫和苦恼，帮她迈出了人生的第一步，更重要的是，帮她知道了人生该怎么走。但他没有用空洞的理论说教，只是亲自拿给她看。

首先，他把马桶擦了一遍又一遍，直到干净如新；然后，他从厕所里倒满一杯水，一饮而尽！即使不情愿。实际行动胜于千言万语。看到这些，女孩激动得几乎把持不住自己，身体和灵魂都在颤抖。她傻眼了，眼里含着泪，恍然大悟，如梦初醒！她下定决心：‘就算她洗一辈子厕所，也要成为最适合洗厕所的人！’从那以后，她变成了一个崭新的、令人兴奋的人；从那时起，她的工作质量达到了她的前任的高水平。当然，她也喝过很多次花露水，为了考验自己的自信，为了证明自己的工作质量，为了加强自己的专业素养。从此，她美丽地迈出了人生的第一步；从此，她走上了成功之路，开始了她不断成功的人生历程。

几十年过去了，后来她成了日本政府的主要官员，——邮政大臣。她的名字是Seiko Noda。

当我们的生活不如意的时候，有的人只会抱怨不公，骂不公。当别人拥有的比自己多的时候，有的人只会羡慕嫉妒恨。有些人急躁，渴望一夜暴富，渴望马上给别人看风景，让别人羡慕嫉妒恨。这个物欲横流的世界给了我们太多的诱惑，以至于有些人欲望膨胀，以至于失去了冷静，以至于忘记了只有努力才能改变命运。

在点点滴滴中创造机会萧伯纳有一句名言：在这个世界上，成功的人是那些努力寻找自己想要的机会的人，如果找不到机会，他们就会创造机会。

让我们来看看一个美国少年的真实故事：13岁时，他和家人来到美国东海岸的纽约港，随后搬到了匹兹堡。移民的生活非常艰苦。他白天当童工辛苦工作，晚上上夜校。14岁时，他来到匹兹堡的大卫电报公司当信差。虽然他当时不熟悉道路，但他向公司承诺，他可以在一周内记住整个城市的路线。公司经理被他的毅力感动，留下了他。而他也兑现了自己的承诺，成为了公司的一名技术工人。

匹兹堡不仅是美国的交通枢纽，也是物资集散地和工业中心。电报作为一种先进的通讯工具，在这座实业家云集的城市中发挥着极其重要的作用。每天走街串巷，送电报，就像进了一所‘商学院’。他熟悉每家公司的名称和特点，了解它们之间的经济关系和业务往来。久而久之，他已经熟悉了这本看不见的‘商业百科全书’，在以后的职业生涯中受益匪浅。所以，后来他回过头来看这段时期，称之为‘爬上人生阶梯的第一步’。这个少年就是卡内基，美国“钢铁大王”，后来被称为世界首富。

意识到机会无处不在。这封电报是发给一所“商业学校”的。也许我们需要向卡内基学习的是更多的关心，更多的微笑，更多的认真和努力。

个人资料：张，北京社会科学院应用心理学研究中心主任助理、特约研究员。国家注册职业教练。杨疯狂英语全球编辑设计中心职业管理顾问。