你的工作情商是高还是低？当你在工作中迷茫的时候，有没有想过可能是你的工作情商问题？一个人的情商对他在职场上的表现有着非常重要的影响。一项针对美国500强公司员工的调查发现，智商和情商对一个人工作成功的比例为IQ:EQ=1:2，也就是说，情商对工作成就的影响是两倍，职位越高，情商对工作绩效的影响越大。困惑之一：有趣的工作去哪里找A小姐？她从事客服工作，日常工作的主要内容就是接客户的订单。平时她一天要接几十单，每个客户都会催她快点下单，每一单都要反复修改。电话传真不断，同时还要面对客户投诉。日复一日，她觉得工作很无聊，身心俱疲。有时候，真的很难养活她，她之前想象的工作的乐趣根本找不到。每个季度公司开总结会布置新任务的时候，A小姐都会不断问自己这一天什么时候结束。她真想大喊一声，“好玩的工作在哪里？”点评：心理学家发现，当我们在有趣的情绪中工作时，我们更专注，更有创造力，更有能力解决问题，更灵活，更能适应面对挫折。所以总的来说，一个积极的开心的态度会大大提高一个工作者的工作效率。感激是幸福的原动力。时刻提醒自己生活中有哪些值得感恩的事，你会立刻感到快乐。事实上，研究表明，如果你在情绪低落时想到三件值得感激的事情，你就可以抛弃负面情绪，重新感到快乐。困惑二：如何建立团队技能B老师最近有点烦。公司给他的团队分配了一个大项目。B老师看了很多资料，收集了很多数据，写了一个他认为很好的方案。在会上，他把他的想法告诉了小组成员，但每个人似乎都有一些大大小小的反对意见。为此B老师据理力争，结果会议不欢而散。在随后的会议中，B先生觉得别人提出的想法不如自己的好。他“大胆”提出了自己的不同意见，结果又不欢而散。现在群里的人好像都在刻意疏远B老师，什么都不跟他讨论。这让他很苦恼。他想告诉他的团队成员，事实上，他说的是对的，但不是正确的。他只是想做得更好.点评：团队技能是十八项关键工作素质之一，对工作绩效有着深远的影响。高素质的团队成员都知道，不是每次都能在一个群体中找到完美的解决方案。要充分发挥团队的整体力量，一旦做出决定，每个人都要放弃自己的主观想法，遵守群体的共识。万一还有不同意见，也要在下次小组讨论时提出来，尽量说服大家，使之成为新的共识。帮助其他成员完成他们的工作。工作期间，别忘了关心其他成员的工作情况。如果有什么你能帮忙的，请主动表示愿意帮忙，并说：“我正好手里有这些材料。要不要我把它们抄给你？”困惑三：如何“察言观色”C小姐刚开始工作。她以为大学好好学习在公司会如鱼得水，没想到结果却是处处碰壁，好像公司所有人，同事，老板，客户都在和她过不去。艾米满脸不高兴地走出老板的办公室。她一定被骂了。C小姐马上走过去表示关心。“如果她又被老板骂了，不要放在心上。
"结果却遭遇了艾米冰冷的眼神"不要！“一个外地朋友来上海，C小姐想请半天假，但是说着说着就被老板骂了一顿：“这段时间没看到公司业绩下滑，我也请假了。我不努力，成绩怎么涨？”碰了一鼻子灰，她从同事那里得知老板今天早上被老板叫去谈话了.为什么你总是说错话？怎么才能知道别人在想什么？点评：在职场人际交往过程中，懂得“看脸”很重要。无论是向老板要求加薪，还是与客户谈判，都需要敏锐的观察力来读懂对方的心思，这样才能知进退，从而顺利完成任务。有意思的是，虽然我们从小就学会了“看脸”，成年后这方面的技能也有所提高，但为什么在职场中“观察别人说什么”仍然是很多人头疼的问题？总之，赶紧练好你的工作情商吧！解释EQ(情商)是“情商”的英文缩写，代表一个人的情商能力。简单来说，情商是一个人管理自己和他人情绪能力的指标。十八项任务情商(1)意识到自己的情绪变化(2)准确的自我评估(3)自信(4)情绪自控(5)开放性(6)适应性(7)成就动机(8)冲动性(9)同情心(10)群体意识(11)服务(12)领导力(13)
网购省20%-90%神器免费领！
