在生活质量越来越高的今天，现代人被快节奏的工作生活带来的压力或烦恼所困扰。据上海市精神卫生中心统计，每年就诊人数以20%至30%的速度递增，其中以20至40岁的中青年居多。尤其是一些特殊职业人群，在遇到烦恼后更容易出现抑郁、焦虑、紧张、失眠等不适，导致工作效率下降、人际交往障碍、婚姻家庭矛盾等。专家建议，有必要为一些压力大的特殊职业者设立专门的心理咨询室，及时清理他们的心理问题。
病人无助地呻吟，夜班医护人员被“吓到”
上海市精神卫生中心护理部主任曹告诉记者，几乎每个护士都曾因为病人无理取闹或工作压力而偷偷哭过，有的护士整天面对血淋淋的伤员，留下心理阴影。
华山医院急诊科副主任顾建英告诉记者，新来的医生护士，刚开始抢救各种病人都会不适应，但还好能慢慢适应。另外，急诊科的医务人员是轮流上夜班的，很多人会对上夜班感到“害怕”。“大多数医生都害怕上夜班，”顾主任说。"听病人整夜呻吟很难受。"
据顾建英介绍，一般护士受了委屈或者心理压力很大，护士长都会特别关注。交谈、安慰、沟通是最常用的方法，有些护士会咨询心理医生。
接电话时被骚扰的客服人员一般都是亚健康的。
前台曾小姐告诉本报，她每天都要接听不同的电话，给出相同的回答或解释，有时还要跟进反馈信息。时间长了，她就头晕，烦躁，易怒。
上海电信的黄小姐负责处理一万个客户投诉。因为大部分投诉者不会心平气和，少数会无理取闹。很长一段时间，黄小姐看到投诉单都会害怕。
上海移动公司1860客服中心热线经理唐小姐说，上海移动有900万用户，1860服务人员在月初或月末特别忙。860接线人员经常接到情绪化客户的投诉，甚至晚上还有骚扰电话。
按照公司规定，接线人员必须基本满足并了解客户的要求，不能主动挂断客户的咨询电话。因此，接线人员在长期侵扰下，会出现不同程度的烦躁、疲劳或头痛。
对此，公司有专门的休息室，保证1860接线人员在工作时间的8小时内能够充分休息，及时发泄自己的不良情绪。此外，公司还设立了心理医生按需咨询热线，定期邀请专家和员工面对面看病。
囚犯们煞费苦心地训练自己。超过40%的狱警患有焦虑症。
“我被判有期徒刑，没几年就出去了；你必须一辈子呆在这里。我认为你已经被判了无期徒刑！”在上海松江少年管教所，一名少年犯曾经对警察大喊大叫。
据了解，少管所分为7个区，每个区有100多名犯人，约20名警察。一个普通民警负责一两个宿舍，管理10个人左右，每天工作8小时，不包括值班。至于刚入狱的新犯，由于情绪波动较大，警员不得不格外关注。
记者在对某监狱201名干警的问卷调查中发现，相当一部分一线干警患有各种心理疾病：43。78%承认有焦虑症，17。91%的人缺乏自信，12。44%的人很固执，12。44%的人有恐慌，6。7%的人无所谓，0。5%的人失控。与此同时，37%的人感到热情下降，43%的人感到过度疲劳。
上海监狱管理局党组书记、上海市司法局副局长张玲在接受记者采访时表示，上海监狱管理局高度重视心理矫治工作。他说，监狱干警常年与犯人生活在封闭的环境中，接触大量的社会阴暗面，进行着“家————监狱”的单一人生轨迹，所以他们的心理健康非常值得关注。如果不消除他们的心理问题，服刑人员的心理健康必然会受到影响。
人际关系很难处理。体面的白领，说不出自己患了什么病。
穿梭于高档写字楼的白领，有着令人羡慕的体面工作，但他们也有自己的烦恼，有的“时不时担心自己的电话响”，有的“下班后仍处于紧张状态”等等。
王小姐在一家保险公司做了近半年的业务员。越来越多的顾客不仅没有让她开心，相反，她越来越害怕工作。尤其是她和新客户、男客户、经济实力强的客户说话时，脸会红，心跳会加快，不敢正视对方。更尴尬的是，她和客户签合同的时候，手经常抖得厉害，字也写得歪歪扭扭。
25岁的陈(音译)是一名教师，大学毕业后，她在一家合资企业担任经理，可谓前途无量。但单位里复杂的人际关系让他每天都疲惫不堪，让他一想到工作就有莫名的恐惧。
专家意见
设立咨询室清理心理问题
社交焦虑障碍又称社交恐惧症，主要表现为对社交场合的恐惧和回避。上海精神卫生中心主任医师张海印说，性格内向、敏感、胆小、害羞的人容易出现这样那样的心理问题。他们大多是从小被家人惯坏，或者从小“关在家里”，缺乏与人交往的经验。所以他们在和别人接触的时候特别害羞，害怕自己的尴尬被发现，从而导致对工作的恐惧。
张海印主任医师说，当工作中出现“恐惧”的心理状态时，就要采取科学的方式进行自我调节。张医生建议，在有条件的情况下，为一些特殊的专业人士设立专业的心理咨询室，不要让心理问题停滞不前。
同时，他还分析说，社交焦虑症最根本的原因是人们在社交时紧张、尴尬或不自然时，根本无法接受。其实坚持“自然”才是最大的不自然。因此，张医生建议，这类人即使感到紧张，也不要回避交流。因为“回避交流”这种行为本身就暗暗强化了感觉不自然的感觉。对于重度社交焦虑障碍患者，张医生认为可以通过认知行为治疗、社交技能训练，必要时进行药物治疗来改善。
目前，公安机关专门设立了心理咨询室，对办案民警进行及时咨询，并配备了专门的心理医生，在办案后进行及时咨询。专家认为，这种心理咨询室可以在特殊行业推广，缓解员工在特殊岗位工作的心理恐惧和阴影。
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21岁的李金谷来自安徽贫困山区，在上海一家公司做仓库保管员。同时，由于工作认真负责，他还额外承担了仓库统计报表的工作。但是，自从工头告诉他，干好了每个月会有100元的奖励，干不好就扣100元，他就在想怎么干好。
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