白领丽人职场礼仪10戒

《上班女郎》中职场礼仪的10条戒律

办公室是一个非常特别的地方。职场女性真的要掌握一些必要的礼仪，充分展现你优雅得体的内涵，尽快建立良好的人际关系，自然会引起老板的注意。看看我们给你的建议：

　　得体衣着流露修养

是对衣服的第一印象，所以尤为重要。“我们公司对服装要求并不严格，但是一个新来的女员工太过分了。前几天和客户谈的时候，我居然穿着迷彩猎装。如果只是同事，倒也无所谓，但是有客人的话，就真的没面子了。”这是公司员工对新来女生的评价。

当你进入公司时，不要穿得太过火，也不要太保守。不要一下子穿着年轻人中最流行的“厚底鞋”、“华丽的喇叭裤”、“迷你裙”进公司，以显示你的前卫和吸引力。这样会引起男同事的猜测和不尊重的笑话，从而引起女同事的排斥。

不要太正统。看到电视剧里公司职员都穿深色西装，你也跟风买一套。这并不能让你得到更多的尊重。注意公司的氛围。入职第一天可以很正式，以后要配合别人的风格。如果大家都是正装，你也要穿。别人随便，你就要自然。

　　注意交流上的细节

微笑是你最好的武器。微笑可以最直接的得到对方的好感，也会意外的得到对方的原谅。“我特别喜欢新同事的笑容，总是和蔼可亲，她犯一点小错误我也不会怪她。”与人交往时一定要微笑，无论是熟悉的同事，还是没见过几次面的陌生同事。

说话的时候，看着对方，集中注意力。让对方感觉到你重视他的意见，想从他那里获得业务知识，让对方感到被尊重。学会主动和人打招呼，不要避免在电梯或洗手间遇到同事，尽量先和对方说话。不要假装你没看见。低着头，给人不讲道理的印象。

　　会打电话是第一步

学会如何打电话是非常重要的。是电话公司的窗口，很多业务的第一次接触都是通过电话。电话中的客套话一定不能省略。一定要说：“你好，我是XXX。”挂电话的时候也要说谢谢、再见、非常感谢之类的话，而且说话声音不要太大，语气要坚定，语速要比平时快。这可以体现你的技巧和效率。

记住打电话的人的名字。如果你听不清楚，再礼貌地问他。如果没有听清楚对方的名字，会给你带来很多麻烦，老板会认为你不认真。

总是在电话旁边放一些小纸片和笔，给不在办公室的同事留言。如果你要找的人不在，不要什么都没问就挂了电话。相反，你可以说：“对不起，他不在座位上。你要留言还是留下你的电话号码让他打电话？”这样会给对方和你的同事留下好印象。不要在办公室打电话，那样只会降低你的工作效率。

上班族要给人一种内外兼修的感觉。不注意以下部分是没有好处的：

(指男人和女人)胡闹和开玩笑

无论在办公室里和心爱的同事通电话还是公开交谈，林莺声笑语都会影响旁边同事的工作。即使你的工作再优秀，你的形象也会大打折扣。

进行马拉松式的电话交谈

上班时间在工作之外打电话没有错，但是不要忘乎所以，忽视了周围的环境。

以公为私。

公司文具，经常成为入店行窃的对象，虽然不是贵重物品，但如果都这样，后果不堪设想。

多角度的爱

爱上异性是人之常情，但一定要小心处理。如果出现多角度恋爱等复杂情况，工作情绪往往会受到很大影响，可能会面临一些危机。

夸张的衣服

低胸衣、超短裙、夸张的饰品不仅影响周围同事的注意力集中，还会让人怀疑你的工作能力。

穿着华丽，浓妆艳抹

工作环境中，淡妆最讨喜。如果太厚，或者上班时间经常化妆，会显得不礼貌，妨碍工作。

流言蜚语

不要在上班时间公然八卦给人留下不好的印象。

善意的谎言

一般老板对不诚实的员工都有芥蒂，怎么能把重要的任务托付给他们呢？

迟到早退

一个经常不准时上班的人很难对她的准时交货投下信任票。

请假的借口

这种行为常常令老板反感。

接听电话的礼仪禁忌

需要注意的是，在商务交往中，接电话时不允许用“你好，你好”或“你找谁”作为“问候礼”。尤其是不允许一张嘴就毫不客气地查对方的“户口”，不停地问人家“你找谁”、“你是谁”、“有什么事吗？”

万一对方拨错号码或者电话不通，保持礼貌。如果确认对方打错了，要先报出自己的“家庭住址”，然后告诉他们你打错了。

通话过程中，不要打呵欠或对着麦克风吃东西。不要同时和别人聊天。

通话结束时，你应该小心地说再见。而且你要等对方先放下电话，先“越位”是不可取的。如果遇到认识不够的人打电话，非要“适可而止”，说话要婉转含蓄，不要让对方尴尬。你应该说：“好吧，我不再占用你的宝贵时间了。”