职场新人需要学习的手机礼仪


职场新人需要学习的手机礼仪

如今,手机已经成为每个人不可或缺的工具。随着科技的发展,手机不再仅仅是一个打电话的通讯工具,它还有很多实用功能,每个人都爱不释手。但是,职场新人在享受手机便利的同时,是否有意识遵守一些手机礼仪呢?

手机放哪儿有讲究

不久前,我和我的新同事萧鸾去给客户汇报产品计划。汇报的地点选在了对方的会议室。那天参加会议的人很多,领导也很多。会议室非常拥挤。萧鸾可能觉得有点热,所以她把外套放在一边,但出了点问题。我们正在做报告,突然手机响了,萧鸾意识到是她自己的手机。但是房间里人太多了,但是他的外套在门口,手机一直响,中间还有很多人。如果萧鸾想把它弄过去,每个人都得起身让他走。会场秩序一时乱了,对方领导有点不满意,搞得我们都很尴尬。

作为职场“新人”,萧鸾显然还没有考虑过在公共场所手机应该放在哪里。很多人习惯将手机随意摆放,无论是在家里还是在工作中,都没有问题。但是手机在公共场所的摆放是很有讲究的,但是很多人并没有意识到。手机不用的时候,可以放在口袋里,也可以放在书包里,但要随时拿出来,避免像萧鸾一样。和人面对面的时候,最好不要把手机拿在手里或者放在面前,会让对方觉得不舒服。对于专业人士来说,最好不要把手机挂在脖子上,这样会让人觉得不专业。

接听手机勿扰他人

职场新人除了要注意手机的摆放,还要知道接手机的礼仪。手机最大的好处就是可以随时随地通话,给大家带来便利的同时,自然也带来了一些负面影响。同事小张,刚来公司。他在办公室接手机,声音总是很大,周围也没人。身边的同事有的在思考业务,有的在和其他客户谈工作。他的大嗓门已经影响到了周围人的正常工作,没多久就引起了他们的不满。

对于职场新人来说,给别人的第一印象往往很大程度上决定了自己以后的发展,而小张的行为给周围人的印象就是心里没有别人,不考虑别人的感受。在公共场合接手机注意不要影响他人。有时候因为人多,办公室很乱。如果你大声接电话,往往会使环境变得非常糟糕。作为职场新人,在熟悉环境之前,可以先去办公室接电话,以免影响他人,尤其是一些私人电话更要注意。

打电话前考虑对方

如今,手机作为重要的通讯工具,自然是联系客户的重要手段之一。但是在你给你的重要客户打电话之前,你应该先想想他是否方便接你的电话。如果他处在一个不方便和你说话的环境,你们的沟通效果肯定会大打折扣,所以这是职场新人必须要吸取的教训。最简单的就是接通电话后问对方是否方便通话,但光这一点是不够的。

我通常会主动了解客户的日程安排。有些客户会在固定时间开会,这个时候不要打扰对方。电话接通后,仔细听,判断对方所处的环境。如果环境嘈杂,可能说明他在外面,但不在办公室。这时候你要考虑对方是否能耐心听你说话。而如果他说话声音很小,就说明他可能在开会的地方。你应该主动挂断电话,并在适当的时候回电。

现在手机很平常,但是在职场,一部手机就能体现你的专业能力。所以职场新人一定要掌握手机礼仪,让手机成为自己的职场帮手,而不是切割

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