面试的技巧:求职者和面试者需要互相尊重

面试技巧：求职者和面试官需要互相尊重。

如果说求职是一场没有硝烟的战争，那么求职者和HR就是这场战争中的对立双方。你来我往穿过一张小小的采访桌，手牵手的战斗着。至于求职者和HR之间的话题，更是没完没了：随便登录一个求职论坛，就有大量关于面试冷淡不合理对待的抱怨；随便在网上搜一搜，HR们抱怨自己答应了面试求职者，却因为各种“令人震惊”的原因，随便失约的情况屡见不鲜。求职者和HR似乎是一个不可调和的矛盾共同体，彼此都不喜欢对方，却又离不开对方。

HR一盆冷水泼走了心仪工作

近日，网友倪明在网上发帖，希望HR至少能给求职者一些基本的尊重。原来，几天前，倪明接到了他心仪已久的公司的面试电话。兴奋之余，他为这次面试做了充分的准备，重新整理了简历，提前练习了可能出现的问题，甚至特意找了一件名牌衬衫，希望能在面试中表现出色。

但没想到，第二天的面试从一开始就不顺利：怕迟到的倪明提前10分钟到达面试地点，却迟到了HR；等了半个多小时，被美女招聘经理冷冰冰的态度“冻”住了。面试的时候被各种否定：简历不出彩，个人能力不突出，没有团队经验！更别说面试结束后，连基本的送行礼仪都没有，就把他一个人留在会议室。结果，不言而喻，倪明没有得到他想要的工作。

对于这次应聘经历，倪明充满了愤怒，但又说不出的苦涩：他的简历并不出彩，那他怎么会选择我这个“不出彩”的应聘者参加面试呢？既然通知我来面试，为什么非要刁难我？就算是所谓的压力面试也不该戳痛处找茬吧？永远给求职者最起码的尊重。像他这种有五六年工作经验的人都被这样的面试搞糊涂了，何况是刚毕业的求职者。面对这样的面试官，他如何能正常表现，成功求职？

更何况，HR也可以算是公司的招牌。这样一个品牌知名度和口碑都很好的公司，被一个HR给毁了。

倪明认为，如果企业不尊重求职者，就永远招不到有用的人才，即使招到了，也留不住。

倪明的观点吸引了众多支持者，网友纷纷晒出自己的求职经历：迟到、无视求职者、挑三拣四、戳中人的痛点、专业素质差、面试过程敷衍了事.虽然“面试冷暴力”的表现各有不同，但都会让求职者觉得对自己不尊重，所以有些求职者在呼吁“我是来找工作的，不是来求工作的”。

更让人惊讶的是，在吐槽采访中遭遇过“冷暴力”的网友中，其实不乏积极HR从业者的声音。这些HR们纷纷表示，虽然自己是人力资源管理工作者，但也有过求职面试的经历，有过与倪明相同或相似的经历。

但是看到最佳面试体验，HR们显然要比倪明淡定得多，因为每个人都是陌生人，HR也是陌生的HR，目前没有一家公司或企业敢说自己的管理是完美的，也不能保证每家公司的面试官都这么专业，所以求职者在面试过程中难免会遇到各种情况。遭遇“采访冷暴力”已经不是什么新鲜事了。关键是求职者要调整心态，相信自己有能力获得新工作。

求职者“消极面试”让我很受伤

对于倪明的抱怨，一些网民也提出了不同的意见。看了倪明的帖子后，网友崔发表了反驳。他认为，如果仅仅从工作的角度来看，那天面试倪明的HR流程没有任何问题。从简历到工作经历的“挑三拣四”，本来就是面试官应该做的事情。也就是说，人的专业素质是达标的，那为什么还要要求这个或者那个呢？面试官负责招聘，就是把人才留在源头。只有经过几次考核，才能确定人才是否适合企业的需求。再说了，HR不是闹着玩的。有没有讨好求职者的义务？

崔觉得，目前很多求职者在找工作的过程中存在着错误的心态，总是把自己放在受害者的弱势地位。一旦求职失败，有些求职者不从自身找原因，而是推给HR，抱怨面试官挑剔苛刻。往往这部分求职者在网络论坛发帖求助时会赢得很多人的同情分。但其实作为专业人士，这种做法很可笑。在职场中，人总会遇到很多不如意的事情。要学会面对挫折，学会在失败中找原因，吸取教训，争取下次成功。

更何况，求职者要求面试官尊重自己。他们给面试官多少尊重？不要细看岗位要求，自己适不适合，“海投”的简历；HR好不容易协调好了求职者和面试官的见面时间，却随意爽约。这样的“负面面试”不仅增加了HR的工作量，也是对HR、对自己、对工作的不尊重。

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求职者失约问题一直是HR们广泛关注和讨论的焦点。之前论坛上有网友讨论过各种未能赴约的原因：路太远，天太热，不想出门，临时有事，迷路了，忘了，失恋了，面试表格丢了，妈妈觉得工作不适合我.求职者“站起来”的原因有各种各样。有很多求职者连招呼都不打，直到约定时间过后，HR打电话询问时，都急着搪塞，很多甚至打不通。难怪这些HR们都抑郁疯狂。

相关调查显示，现阶段HR邀约的平均成功率只有30%左右，很多求职者对自己的定位不是很明确，存在薪酬过高、工作要求过高等现象。一方面，优秀人才难找，公司对招聘效果不满意；另一方面，求职者抱怨HR不给自己机会，得不到尊重。HR的工作就像三明治饼干，有苦难言。

换位思考，相互理解

关于求职者和HR的矛盾，往往是合情合理的，很难简单判断。最近，该论坛利用微博进行了一次民意调查。31%的投票者选择支持求职者，HR的态度会影响面试。12.2%的投票者表示习惯被HR鄙视，2.7%和1.4%的投票者认为HR没有义务让求职者开心，被误解了。剩下的52.7%的选民认为，其实双方都有自己的恩怨，互相尊重就好。从投票结果来看，大多数人更倾向于以相互尊重的方式解决问题。

一个巴掌拍不响。矛盾一定是求职者和HR双方的因素造成的，求职者不了解HR，HR也不了解求职者，导致双方产生了很多误解。如果HR和求职者这两个群体，能互相表明心意，互相理解，互相体谅，各退一步。

HR是公司给求职者的第一印象。如果HR能给求职者留下好印象，求职者也会对公司产生好印象，所以不管最后面试结果是否成功，至少不会影响公司的声誉。而如果HR在接待求职者面试时能表现出更多的关心和帮助，会让求职者感觉更舒服，表现更好。同时，面对HR，求职者要保持应有的职场礼仪，不卑不亢，充分展示自己的优势和特长。即使最后没有成为同事，相信HR也会对你刮目相看，把应聘者的简历纳入公司人才库。不要紧，也许有一天，另一家公司的面试官和求职者可能会成为同事！

一般来说，面试官的形象代表了一个公司的形象，面试官的形象和专业程度很大程度上决定了一个求职者对该公司的第一印象。所以，HR在面试的时候要尽量做到和蔼可亲，平易近人，让求职者放松紧张，尽可能完美准确地表达自己的能力。同时要注重倾听，多听少说，注重引导，而不是批评指责，更不能亲自做定义性发言。

对于求职者来说，首先要摆正的是心态。在投简历之前，要对自己有一个全面的分析和规划，明确自己的目标和定位，然后有针对性的制作和投递简历，明确自己的工作要求。这样不仅可以节省HR的时间，也更容易获得面试机会。预约HR面试时，一定要根据自己的实际情况和最近的日程安排给出明确的回答，并详细记录公司地址、面试时间和联系电话。如果时间安排比较紧，可以和HR商量再约一次，不要盲目同意。一旦你预约了，你应该准时赴约。如果有意外发生，最好提前通知HR，这样可以避免对方的等待时间，为对方做其他安排。

但如果HR能在面试通知中提供更多的企业信息和工作面试信息，而不是简单的告知时间地点，将有助于求职者判断自己当时对企业和工作的个人兴趣和匹配度，决定是否接受面试邀请。询问求职者住处估算距离，提供该工作的最高薪资标准，根据求职者的反映判断面试邀请的成功率，也是一些简单易用的小技巧。最重要的是，求职者会在这个信息交流过程中感受到尊重和重视，大部分求职者也会给予HR同样的尊重和重视。

生活就像一面镜子，你对它微笑，它也会对你微笑。无论在工作中还是生活中，压力和误解总会束缚人的脚步。学会微笑面对他们，学会换位思考。求职者和HR相互理解，相互包容。求职难、招聘难的局面一定会改善。