写给总裁的离职信（2）

在我们公司，因为没有严格的制度和执行标准，业绩压力比很多小企业小，小很多！营销中心无形中养成的一个工作习惯，重“政治”不重业绩。对于很多基层员工来说，他们努力找错了方向，发现关心上级的生活比自己的政绩更重要，关心上级的好恶比做好自己该做的事情更重要。你不觉得这违背了公司的初衷，很可惜吗？经过长时间的观察，发现我们营销人员(尤其是经理以上的)首要关注的不是业绩，而是是否低于或高于公司的晋升线。如果你有时间去参观我们的一线终端，你会发现其实我们的基础和渠道建设工作真的很差。事实已经存在。问题是谁的责任？谁有能力承担这个责任？只要公司还在进步，这些问题都可以很好的覆盖。然而事实是，没有这些主被动因素，我们可以发展得更快，真正把竞争对手甩在身后。仔细分析表明，至少有一个想法是明确的，有强大的品牌声誉支持，并有良好的物质回报。我们的营销和渠道经理应该比小公司的经理更勤奋、更负责、更敬业。毕竟我们有独特的品牌资源。可惜去年年底听公司的年度营销计划时，几十个渠道经理几乎异口同声地说渠道“难”，讨价还价，在没有太多依据的情况下要求公司多支持。因为漫无边际，漫无目的的习惯，也许这是一个小细节，但我当时真的很失望。那是我对公司营销团队的第一次失望，但性质是严重的，因为这暗示了一个信息，至少这个团队里没有主动承担责任的斗士。今天的成功很大程度上是因为技术的创新，让我们有幸开创了一个行业。看过《把信带给加西亚》文章的人应该都知道什么是责任，忠诚，使命。是的，大部分员工都是企业聘用的。如果没有忠诚的员工与企业荣辱紧紧捆绑在一起，注重奉献和牺牲精神，不断追求超越利润，企业的发展前景将是渺茫的。我想这可能是职业经理人和企业家最本质的精神区别，也是获取和追求最强烈的价值碰撞。公司确实需要深入思考。我觉得这个时候，这种思考比做任何事情都更有意义，更有价值。三星用了五年时间思考战略，然后聚集了一批精英，终于有了今天的辉煌！我们呢？我们的营销中心战略在哪里？哪些精英聚集在一起？如果公司没有一批有能力、有创造力、忠诚、敢于挑战自我、主动承担责任的员工，短命的结局不是危言耸听！ 该公司凭借其技术取得了巨大的成就，并一直表现良好。过去的成绩和客户消费者的口碑都可以证明。可能是我们高估了技术的市场统治力，使得市场规划、市场营销、组织管理，包括员工考核、制度监督、分工协作等都漏洞百出。作为一个消费品制造商，尽管我们的技术实力很强，但市场仍然是我们的基础，我们似乎本末倒置了。公司的愿景是好的，也是一个充满梦想和抱负的公司，从企业的定位和经营理念就可以理解。可怕的是，我们的营销团队已经越来越脱离战斗力和战斗意识了。我认为这个危机信号是我们市场竞争失利的根本原因。营销是一场战争。我们需要的是一个兢兢业业，愿意全力以赴制定计划，执行策略的团队。但是你不觉得现实是公司没有那种充满激情和战斗意识的营销人员吗？否则，你不会经常在营销中心会议上发脾气. 我发现一个现象，在公司强势品牌的光环下，很多管理者在市场和客户面前变得非常强硬。但这种强硬不是基于对公司利益的维护，而是一种依托公司背景的霸权和欲望膨胀。我有幸和营销中心的领导一起呆了几天。不幸的是，每一次客户拜访都像是一种礼仪，经理的职位越高，市场拜访就越像是一场秀，一场像政府官员巡视一样的秀。这几年来，公司终端形象滞后的问题一直没有解决。恶意走私事件频发，售后服务态度投诉层出不穷。是员工无能，还是根本不想解决？基层工作人员有心，有权，但无权。高级管理人员忙着写工作报告，报喜不报忧。实际工作远未触及问题的本质，值得深思.公司的营销团队越来越失去了对市场的敏锐嗅觉。许多低级别的营销人员不急于为了自保而改变任何事情，因为他们不能决定任何事情，尽管他们有许多抱负和愿望，也因为没有办法沟通。因为改变本身就意味着职业风险。王总，如果您有时间听听一线或基层人员的真实声音，会发现有很多真假现象混淆了您的判断。这种危机储蓄是在企业还在发展的时候隐藏起来的，很容易被忽视。真正露骨的时候，已经造成了实质性的损害，采取补救措施的成本太高。优秀的企业必须有优秀的人才和管理。如果能给员工一个说真话的机会和平台，有一个畅通科学的沟通渠道，我想以公司的现状，他们真实的声音一定会让你感到非常失望和难过。作为一个高层次，高地位的人，其他的山在天空下都显得矮子。很容易，但是要看到细节太难了！没有一线销售和基层的真实信息反馈，公司高层很难看到任何真实情况，因为所有的营销路线和工作汇报都是事先安排好的。当高层领导被各级营销人员蜂拥而至，什么都看不到，也看不懂的时候，你觉得我们离失败会有多远？ 企业越大，管理团队越大，管理难度越大。这可以理解，但是在我们企业，头重脚轻的现象就是这么严重。公司的营销中心有几百人，有一大堆经理在制定计划，反复开会，但是真正在市场上做事的业务人员，还是很少的，还是放任自流。公司内臃肿的层级划分和重叠的部门设计，让营销团队越来越忙于处理各种非生产性的事情，3354无聊的报表，没有多少实际意义的管理文件，编造的销售预测，缺乏市场基础的简单年度计划。我们的年度计划是基于公司的数字游戏而不是实际的市场情况。举个不太恰当的例子，我们想象一下，当我们的一线人员在战场上作战，需要公司的支持来突破市场的时候，总部的经理对他们说：“对不起，支持要到下个季度才能到，因为应该给你的支持已经用完了，下次才会有新的预算。”这是我们营销的管理现实。每个人，为了完成通过纸质或电子邮件向老板们汇报的报告和工作(很少考虑数字和数据的真实性)，为了做数据让管理层和其他部门感到舒服和可信，不知道做得越多，实际上离开市场越多，越不可信。如果我们连自己都救不了，改变不了，那我们还能做什么来拯救和改变市场呢？ 我们是一家以技术和战略起家的公司。如果我们在营销管理策略上迷失了自我，无论如何都将是一场悲剧！临走时，写下这些肺腑之言。如有错误，望王先生见谅。再次感谢公司2年来给我的平台和信任。我想我会受益终生，感激终生！ 欢迎和作者讨论你的观点。江国庆，法学学士，市场营销学士，多年知名企业营销策划及品牌推广经验。联系电话：336013360559005，QQ；3816671，邮箱：fzl3388@sohu.com