职场新人如何应对上司冷暴力

据印度亚洲通讯社报道，最新研究结果显示，如果你在办公室受到类似贬低性评论、持续批评和垄断资源的冷暴力，会对员工造成极大伤害。研究发现，经历过职场冷暴力的员工更容易辞职。他们心理不平衡，工作满意度和愤怒焦虑感变高，后果更严重。此前，智联招聘也曾做过职场冷暴力调查。近七成(67%)的受访白领表示曾经历过职场冷暴力，而这种暴力的主要实施者是老板。在职场遭遇冷暴力后，只有16.9%的人表示会积极寻求解决方法，38.1%的受害者表示会整天情绪低落，严重影响了工作积极性。20.9%的职场人使用制冷。近20%的受害者选择离职，只能通过这种方式解决。

编者按：近年来，职场冷暴力一直是职场人不可言说的事情。暴力以难以言喻的压力孤立着我们，让人不寒而栗。上班就像坐牢。你经历过职场冷暴力吗？你是怎么解决的？是残忍还是暴力？甚至被迫“走开”？现在，大家交流一下经验，给大家一些建议！

症状一：被老员工嫌弃。

刚入职场的新人总是抱怨公司里的前辈给自己脸色看，明明是一起合作的伙伴。但是，他们的前辈总是不把他们的意见和建议当回事。新人给前辈讲一些新鲜的想法，前辈一脸不屑，往地上泼了一盆冷水。时间长了，新人不想再说自己的想法了，学长也缺少一个得力助手。两代员工之间也有隔阂，很难好好相处。都是只和同时进来的员工形成两个独立的圈子。

专家的困惑：这种现象在职场冷暴力中非常普遍。在这种现象中，长辈是冷暴力的主动方，新人成为被动方。暴力的源头来自于老员工，他们对新人有两种态度。一种是新人没有经验，所以老员工抱着经验主义的想法，对新人视而不见。还有一个原因是老员工不自信，新人的气势总是很强，工作积极性更高，知识面也更广。老员工害怕新人给自己蒙上阴影，于是开始用不合作、冷漠的方式暴力对待新人。

如果不能正确处理，新人的挫败感会越来越强，工作热情也会下降。但老员工并不是这场暴力斗争的赢家。反之，老员工就失去了新人的尊重。如果有一天新员工长大了，老员工就可能成为新员工暴力的对象，形成恶性循环。与此同时，老员工们也失去了一个得力助手和相互学习、共同成长的机会。

白领支招：你得装不懂。

华敏，24岁，外企白领。症状二：冷暴力让我失去工作热情。

有一次在论坛上，看到一封下属写给领导的辞职信。整封信的内容是盘点一年来老板的各种冷暴力。这位员工从一开始感谢公司，到最后满怀怨恨离开公司。归根结底只有一个原因，就是老板从来不满意。信中提到老板总是没完没了地批评，却从来没有一句表扬他成绩的话。如果他做得好，他就应该做得好。如果他做得不好，他会非常不听话。时间长了，对工作没有热情和成就感，离职成为最终的选择。

专家的困惑：老板对下属工作的不满是基于公司的整体利益。这个出发点没有错，只是方法不对。老板不能不允许下属犯错，但犯错的数量和程度应该有个底线。当员工做出成绩的时候，老板一定要从欣赏员工的角度出发，鼓励他们最大限度地发挥自己的优势，而不是一味地挑错。当员工犯错时，可以在适当的时候单独找他谈话，找出失败的原因并给出建议和方法，这样员工会对公司有归属感，更愿意尽自己最大的努力为公司争取利益。员工遇到批评时，不要和上级产生对立心理，多做自我反省。也可以主动和领导沟通，表达自己的困惑，寻求帮助，避免产生负面心理。

白领绝招：主动和老板沟通，改变想法。

尹晓华，30岁，销售经理。

我遭受过上司的冷暴力，上司不分青红皂白地批评我的工作，完全否定我的努力。即使我的策划案最后被证明没有任何问题，但老板在大会上批评了我，我就和老板对着干，不努力做策划，业绩一落千丈。后来我主动找到老板，主动沟通。我也了解了他的难处。站在不同的位置思考会有很大的变化，上下级之间的相互理解和包容是非常适用的。无论是老板还是员工，找到了“为了公司利益”的共同点，也就找到了打破他们之间冷暴力的一把钥匙。

流行症状三：领导越溺爱，同事越孤立。

在职场上，很多被领导看重的同事往往会成为众矢之的。其他同事想尽办法孤立他。不仅工作上不配合他，就连休息的时候，别人热火朝天的时候也给他插话的机会。见面一般都不理他。

专家的困惑：在职场中，其实每个人的潜意识里都希望得到领导的重视和欣赏。可惜，总是只有一两个人被领导看重。所以嫉妒心理会在别人中间滋长，同样不被重视的人开始组成小团体，主动孤立被偏爱的人。

这个时候，被动方最后能做的就是任由事态发展。这样，即使你工作做得很好，领导也会认为你没有合作精神。所以你首先要接受被孤立的事实，然后主动出击，有足够的耐心在其他同事工作需要帮助的时候，保持低调，伸出援手。如果你主动了，你就要意识到，即使你孤立了对方，也没有任何优势。不如加强自己的能力，向优秀的同事学习。这才是你在工作中应该有的积极态度。

除此之外，有些人不仅孤立同事，还传播他们的隐私，嘲笑他们。这些行为虽然不是直接的冷暴力，但最后的结果就是冷暴力。很多人为了在竞争中生存，用各种方式互相攻击。攻击别人的目的是为了提升自己，这种恶性竞争会影响工作。所以要把竞争变成良性竞争，在竞争中共同提高。

白领贴士：与同事分享奖励

李文静，32岁，是一名主管。

工作能力强是好事，但是在领导和同事两个不同的群体中会产生不同的观念。因此，协调好这个群体中的关系就显得尤为重要。就拿我来说吧，每当领导在同事面前表扬我的工作，我总会顺带向领导汇报一下同事的贡献。这样既给了领导面子，也让同事和我一起得到了领导的表扬。不会排斥我，拉近彼此心灵的距离。在合作的同时，我也会和同事分享我的工作经验。久而久之，同事们也愿意配合我了。

作为一个职场新人，被前辈冷落真的很不愉快。老话说，就是“热脸贴别人冷屁股”的感觉。一开始，我也接受不了。毕竟我刚从大学出来，年轻有冲劲，所以和前辈们对着干。但是后来，我发现这根本解决不了问题。我只是继续战斗。于是，我开始尝试沟通，变被动为主动，主动咨询老员工。即使知道一些小问题，我也会装作不知道，把每一个细节都做的很细致，让前辈们看到我的价值。后来发现长辈对我的态度有了很大的转变，他也开始放低姿态。我们的合作越来越好，工作效率大大提高了。

流行症状四：错误的行为让冷暴力来了。

在职场生存的第一要求是把自己的事情做好，然后才是多关注同事的行为。然而，有些人总是打破游戏规则。比如你电脑开着，人不在的时候，MSN和邮箱也是开着的。回来后发现电脑被篡改了，MSN里你还没来得及看的消息已经被打开看了，你邮箱里的未读邮件已经被看了.这是任何人都难以接受的。如果你有这样的好奇心去看别人的电脑，很可能你的同事就会和你渐行渐远，处处提防你。

分析：好奇心有时是成功的起点，但在职场上，好奇心有时会毁掉你的人际关系。在职场中，偷看别人的电脑只是表现形式之一，还有很多例子，比如闲聊中跟领导讲一些同事的笑话，挑拨同事之间的关系。这个时候，你和同事之间必然会出现冷暴力，严重影响同事之间的关系，把自己孤立于职场人际圈之外。这时候首先要从自身找原因，杜绝此类事件的发生，避免以暴制暴，使暴力升级。要主动和同事沟通，让同事恢复对你的信心。

白领技巧：

郝云，29岁，秘书。

我是一个非常好奇的人。有时我会向同事询问信息。当他碰巧不在的时候，我就从他的电脑上拷贝下来。如果当时他电脑里正好有聊天对话框打开，我就顺手打开。时间长了，同事都不管我了，我才意识到严重性。其实解决方法很简单。——保重，向同事道歉。永远不要让自己再做错事。时间是最好的证明。时间长了，同事看到你不要再这样了，自然会原谅我。

总体而言：

名称：职场冷暴力

解释：职场冷暴力主要包括持续批评员工的工作，在办公室大喊大叫，反复提醒员工自己的错误，在同事间传播流言蜚语，戏弄或排挤同事等等。一般是指老板或集团以非暴力方式刺激对方，严重折磨对方心灵的行为。

症状：经常被同事和领导忽视，集体活动经常被遗忘，无法融入别人的圈子，或者遭受嘲笑、排斥，心理压抑，情绪低落，无法与人交谈，甚至影响日常工作。相对于拳头对拳头的“热暴力”。

表现形式：一是“得罪”老板后被冷落。本该你做的工作，老板却安排别人去做，留下你一个人，不理你或者批评你，让你感到压抑和沉闷；二是与部门主管发生矛盾时，部门主管故意安排你8小时内完成不了的工作量，让你忙得喘不过气来，或者直接对你冷眼相待，不予理睬，逼你自动辞职；第三，同事之间有人际圈。所有人都排挤你，给你小鞋穿，一直把你一个人留在身边。第四，自己的不当行为或言语使自己成为“公愤人物”，之后被同事“敬而远之”。

遭受冷暴力的员工如何应对？

1.适应原则：任何进入工作的人都会对新的职场生活产生憧憬和幻想。冷暴力会给我们泼一盆冷水，这很正常。冷暴力不可能绝对消失。我们应该哈

2.积极应对原则：不要等到没办法的时候，而是在职场第一次受挫的时候，就要积极考虑解决的办法，至少要有积极应对的意识。主动沟通，主动交流尤为重要。其实在冷暴力战中，谁先主动谁就赢了，这种沟通一定是主动的，而不是为了沟通而沟通。我们应该诚实开放，讨论问题。

3.乐天原则：坦然面对职场冷暴力，不反抗就是最好的反抗。在搞清楚怎么回事之前，我们先不管，做好自己该做的，不要往心里去。永远保持乐观的心态。