测试：职场的沟通能力

当你在一家高档西餐厅吃饭时，服务员路过你的座位，不小心打翻了你放在桌子上的热咖啡，导致你的衣服上有一个小污渍。生气了，这个菜鸟服务员根本没有道歉的意思。这时，你会. 1立即跑去厕所，或者只是擦擦衣服。 2算了，算了！下次小心点。 3直接打服务员。 4皱眉说：“开什么玩笑？” 让其他服务员说：“叫你们经理来！” 6气得说不出话来，真想打人。 不管你现在是什么样的态度，只要及时调整，都可以成为一个很好的沟通者！你不妨试探一下你的同事和领导，下次和他们交流你会更得心应手。 结果分析 1立即跑去厕所，或者只是擦擦衣服。 应对危机的能力一流，而且他是大企业里效率很高的人，但有时候反应太快会让别人傻眼。你的快速反应是有价值的东西，对主管来说更是可取的，但也不能太武断，否则得不到大家的真心认可。学会尊重上司，同情下属，从而达到智慧和勇气的最高境界。 冲动指数为80%。做事认真积极是最好的优势。他们大多是策划者或战略家。如果他们能好好利用它，他们总有一天会成功的！ 2算了，算了！下次小心点。 虽然他有老好人的架势，但却配得上战场上老兵的风范！见多识广的你可能是个彻头彻尾的大老板。当员工跟你顶嘴的时候，你总是用你内在的修养，把这种不尊重变成诚实的建议或者反映民意，所以工作上很少有冲突，因为别人知道你会原谅。 冲动指数5%，脾气不发则已，发则惊人。请在适当的时候发火，否则老虎会让别人误会你是病猫！ 3直接打服务员。 嘿！别来了！这样的冲动怎么能担当大任？平时性格和态度咄咄逼人的人，相信同事是有感情的，尤其是“四肢发达，有勇无谋”的坏印象会牢牢困住你，让你以后很难转型！也许你在和同事讨论工作的时候并不总是不耐烦，但是你经常会让人感到害怕，把你当成野兽。 冲动指数高达100%，你最好试着沉默一会儿。当你充满理想和抱负的时候，你找一个知己的同事来讨论一下，然后代言人来说话，会比你自己表达更好。当所有人都知道你的真实本性时，所有的成见都会瓦解。耐心点！不要为了一点小事就辞职。 4皱眉说：“开什么玩笑？” 在抱怨的同时，你也在努力调整自己的心情。只要面部表情没有表现出愤怒，应该是好的。也许如果我给你多一点时间，我可以把事情摆平。但如果你继续唠叨下去，可能会引起同事或领导的不悦，人们会私下把你列为“沟通障碍”。 冲动指数为20%。我给你的建议是：有时候沉默胜过声音！ 让其他服务员说：“叫你们经理来！” 你通常是一个非常注重管理风格的人。简单来说，你可能是一个有能力的人，善于沟通；也可能是见过很多风浪的情商高手。当你在工作中与某人发生矛盾时，你立即想到的解决方法是请更高一级的上司来决定。但同时，你决定这么做的时候，可能也得罪了很多人。因为别人会觉得你是告密者，主管会觉得你处理能力差。 冲动指数30%，通常是公司中层员工中的女性。 6气得说不出话来，真想打人。 当你在工作中与同事或老板意见相左时，只会暗自抱怨，很少表达自己的真实想法。结果就是，即使你满肚子的好意见，别人也永远不会知道。当然，你应该选择用温和的声音交流，而不是用大声的声音。 谢天谢地，你的冲动指数是60%。这种情况想打人很正常。大部分是普通上班族。