职业女性如何化解与上司的冲突

在公司，我们经常要和上级打交道，大部分都是工作上的接触，比如汇报、请示、咨询等。也可能是非工作事项。只要有人际交往，就可能有人际冲突。 不管谁对谁错，“得罪”你的老板从任何角度来看都不是一件好事。只要不想调职，不想辞职，就不会陷入僵局。以下对策可以给你留有回旋的余地： (1)发生冲突后尽量不要向同事抱怨。 女人天生比男人更擅长表达自己，尤其是抑郁的时候，她们更喜欢和别人倾诉。和老板发生矛盾后，作为女性，她经常会想到向同事投诉。如果错在老板，同事不愿意介入你和老板的纠纷，怎么安慰你？如果是你自己的错，他们也不忍心说你什么错。在你的伤口上撒盐，即使是居心不良的人也会添油加醋再反馈给你的老板，加深你和老板之间的裂痕。 一般来说，老板自尊心很强，不愿意张扬下属顶撞他的事实，因为有损他的权威。如果是老板自己的错，他不想扩大影响。最好的办法是告诉你的家人或者不在同一个单位的密友，然后明确问题的症结所在，找出合适的解决方法，为你和上司的关系开个好头。 (2)积极争取理解。 消除你和老板之间的隔阂是必要的。你最好自己伸出橄榄枝。如果你错了，你要有承认错误的勇气，找出你和老板意见不合的症结所在，向老板解释清楚，并表明你以后会从中吸取教训，希望能继续得到老板的关注。如果是老板的原因，你可以在比较放松的时候，委婉地和对方沟通你的想法。你也可以因为自己的一时冲动或考虑不周而无辜地请求上司的原谅，这样可以达到相互沟通的目的，给上司提供一个体面的台阶，有利于恢复你和上司的良好关系。 合适的场合包括时间、地点和人物。如果你一个人得罪了上司，你应该单独和上司沟通，取得他的谅解，以减少知道真相的人。冒犯上司时如果有别人在场，你应该在知情人面前承认错误，请求上司原谅。这样既挽回了影响，又维护了老板的权威。有一点要记住：越早越好！为了避免时间太久带来的苦涩。 如果是老板的错，作为下属，你应该单独和老板沟通，不管有没有其他人在场。时机应该比较适中。过早给老板“讲道理不饶人”的印象，难免“斤斤计较”过晚。当然，如果你发现你的老板已经意识到了自己的错误，并且在以后处理类似问题时做了一些改进，那么你就千万不要再提这件事了。 (3)利用轻松的场合，淡化上司的敌意。 即使是开朗的老板，也非常重视自己的权威，希望得到下属的尊重。所以，当你和老板发生矛盾的时候，最好把不愉快放下。你不妨在一些轻松的场合，比如聚餐、社交等场合，向老板打个招呼，提议敬他一杯，以示对他的尊重。你的上司会记在心里，消除或淡化你的敌意，同时向人展示你的修养和风度。 即使和老板有了有效的沟通和理解，也要加强自身修养，以后要注意自己的言行。如果你反复犯同样的错误，你真的会得罪你的老板。